🔥「聯盟群長作戰室」趨勢觀察 ①|社群真正的收入差距,不在拉人,在跟進
昨天在每月一次的「聯盟群長作戰室」裡,Mark哥和群長們分享了最近觀察到的海內外社群新趨勢。 這些趨勢,對接下來做 Skool、做社群、做個人品牌的人都很重要。 尤其是已經開群、正在經營會員,也想把社群接到收入的人,更要開始看懂這些趨勢。 因為有些夥伴昨天沒能參加作戰室,所以我把幾個重要觀察整理出來,讓大家也能跟上這一波社群經營的變化。 由於內容比較多,我會拆成兩篇來分享。 以下是第一篇。 ____ 🔥趨勢觀察 ①|社群真正的收入差距,不在拉人,在跟進 很多群長現在最「努力」的地方,還是放在「怎麼拉人」。 怎麼曝光、怎麼導流、怎麼讓更多人進社群。 這些當然重要,但Mark哥拆解了幾百個盤面後,越看越清楚一件事: 接下來真正拉開收入差距的,未必是誰最會拉人,而是誰最會跟進。 新人進來社群,只是第一步; 看了幾篇內容,只是第二步。 真正會不會走向成交,關鍵在第三步: 這個人有沒有被你接住。 很多社群收入接不起來,表面看是成交問題,實際上是跟進問題。 人進來了,但沒有人帶他看第一步; 他看了內容,但沒有人幫他判斷自己卡在哪裡; 他留言了,但沒有人把那個互動接到下一步; 他私訊了,但是你又當了句點王; 他其實有需求,但從頭到尾沒有人問到關鍵問題。 這時候,社群就會慢慢出現一種狀況: 看起來有人,也有人按讚,可是收入線就是跑不起來。 原因很簡單,因為人沒有被你接住。 新人加入後,看到社群裡一堆貼文、一堆課程、一堆分類,他心裡真正想問的通常只有三件事: 1. 我現在該先看什麼? 2. 我信任這個群長嗎? 3. 我接下來怎麼開始? 這三件事如果沒有人幫他看,他很容易就變成潛水會員。 潛水會員一多,社群就會變成: 內容很多,行動很少。人數增長,收入停滯。 所以群長現在要問的問題,已經不只是「我每天要發什麼內容?」 而是要開始問: 誰進來? 誰看了但沒行動? 誰留言過但沒有被往下一步帶? 誰其實已經有需求,只是還沒被問到? 誰該被邀請進一步聊聊? 這就是社群經營從「拉人」進入「留人、跟進、成交」的新階段。 以前很多漏斗是這樣跑的: 廣告 >> 免費資料 >> 預約諮詢 >> 成交。 但現在的「冷流量」經過這一年來的洗禮,已經越來越精明。 市場對「免費資料」、「限時名額」、「免費諮詢」這些話術,已經越來越「免疫」了。 所以未來的信任,不會只靠一份 PDF 建立,而是靠一整段體驗建立。 群長們需要讓對方要過程中感覺到: 這個人懂我,這個人看得出我的問題,這個人有方法帶我走下一步。 這也是為什麼我一直說,OMG 不是單純的內容創業社群。 OMG 更像是一個信任入口。 你進來OMG,先看貼文和影片,先看我怎麼拆別人的盤面, 先看自己現在卡在哪一段,先找到第一條收入線的可能版本。 你可以先觀察,可以直接私訊我,也可以從小額產品開始。 這才是現在社群比較健康的轉換路徑。 免費社群的功能,已經不只是把內容放進去。 免費社群真正的價值,是讓人看見: 你怎麼判斷問題,你怎麼拆下一步,你怎麼把一個迷茫的人,帶到比較清楚的位置。 所以昨晚直播最後我給群長一個很簡單的檢查題: 你的新人進來 7 天內,有沒有被你設計過? 第一天,他看什麼? 第二天,他做什麼? 第三天,他要不要留言? 第七天之前,他有沒有拿到一個小成果? 如果這些沒有設計,新人就只能自己摸索。 摸著摸著,他就沉默了。 社群也會慢慢變成內容倉庫: 內容很多,行動很少;行動很少,成交就更慢。 所以接下來群長要補的,未必是更多內容,而是跟進系統。 你要知道: 誰要被你追蹤? 什麼時候跟進? 用貼文跟進、私訊跟進,還是直播跟進? 對方現在是在「還沒開始」、「正在觀望」,還是「已經有需求」? 這些問題如果沒有設計,收入線就會斷在中間。 所以我現在會建議每個群長,先回答三題: 1. 你現在社群裡,最值得 follow up 的人是誰? 2. 新人進來 7 天內,你希望他完成哪一個小成果? 3. 你的免費社群,最後要把人接到哪一個課程或服務? 這三題答不出來,代表社群還停在「有人」的階段。 這三題答得出來,才開始進入「經營」的階段。 ____ 明天Mark哥會繼續分享: 🔥「聯盟群長作戰室」趨勢觀察 ②|Skool 社群正在從內容社群,走向成果社群