大家好，我是Joe，是一位顧問式銷售教練，很高興認識大家，對Skool還不是很熟，希望可以跟大家多學習。

［21天行動 Day15］種下心態的種子：為自己設計「晨間運動」 我一開始想做改變時， 並沒有一個偉大、完整的藍圖。 是從覺察「單點的不舒服」開始的： ✅發現前一晚喝酒，隔天精神就渾渾沉沉。 行動： 從此戒酒（真的不誇張）。 ✅發現牙齒不舒服。 行動： 在餐後加上漱口，讓牙齒舒服點。 意外收穫： 這個小習慣，讓我順便戒掉了餐後吃零食的慣性。 ✅發現晨間跑步後，整天情緒都很好。 行動： 試著保持這個習慣。 當時的我， 沒有意識到這些改變是在一個「系統」框架上。 我只是透過覺察， 慢慢地把這些小習慣建立起來。 🌟直到回頭看，我才恍然大悟： 這些不同的小習慣，累積起來， 就變成了一個重塑我生活作息的「新系統」。 而那些生活的節奏點（起床、吃飯、睡覺）， 就成了我建立新習慣，最好的「錨點」。 ▋ 從「無意識」到「有意識」的設計 這就是我們最後一週的核心， 把習慣建立「有意識」地設計出來。 我會用「晨間運動」當作範例， 一步步拆解，如何為自己建立一個 能真正持續下去的習慣系統。 🌟歡迎跟我一起進行 🌹我非常推薦晨間運動 除了健康， 更能帶來一整天「情緒的穩定」。 ▋ 持續的行動（系統） ，目標與願景 我一開始超慢跑目標不是「跑馬拉松」， 而是「成為一個在80歲，還能開車出遊的人」。 當我專注於「成為這樣的人」（願景）， 同時透過每天累積的小行動（系統） 「跑完一場馬拉松」（目標）只是早晚會發生的副產品。 ▋ Day 15 小行動 🌱：成為你自己的「習慣設計師」 今天我們只做一件最重要的事：「設計習慣」。 1️⃣ 『選擇』你的晨間運動 • 請你選擇一個你想嘗試的「晨間運動」。 • （例如：跳繩、健康操、HIIT、瑜珈、超慢跑…任何你喜歡的都行） 2️⃣ 『決定』你的最小可行性時間 • 決定一個你「最有可能」執行的時間長度。 • （例如：5 分鐘、10 分鐘、15 分鐘） • 關鍵不是「一次多久」，是「開始與持續」。 這就是第一步。 當你做出了選擇， 這顆「心態的種子」就種下了。 👉 留言分享你的「晨間運動設計」：你選擇了什麼運動？以及你的「最小可行性時間」是幾分鐘？

這些年來，我買過非常多線上課程。 老實說，一開始我也以為， 只要持續買、持續看，自己就會慢慢變得更好。 但後來我發現，買課本身， 並不等於進步。 它很容易變成一種心理安慰， 讓我感覺「我已經在為改變付出代價了」， 卻沒有真正改變任何生活結構。 直到我開始反過來問自己一個問題： 如果這件事情真的重要、真的有必要學， 那我能不能從現在的生活節奏裡， 為它騰出一小段真實的時間？ 不是等有空才學， 而是誠實地檢視： 我每天的時間到底被什麼佔滿？ 哪些其實只是慣性？哪些是可以調整的？ 從那一刻開始， 我不再用「買課」欺騙自己正在前進， 而是開始正視我的生活結構， 也開始為真正的改變，主動騰出空間。 我越來越清楚： 學習不是資訊的累積， 而是生活節奏的重新排列。 👉 這，才是成熟學習者真正的起點。

曾經有很長一段時間，我習慣透過產製教學內容來做個人品牌。 教工具、教步驟、教模板、教流程——發出去會有人按讚，會有人說受用，會有人收藏。 那種感覺很像站在舞臺上，有人把燈打亮在我身上：我能講、我懂，我也願意分享。 但後來我慢慢發現一個殘酷的落差： 我愈用力教，愈吸引來一群只喜歡學，但不一定會買的人。 而那些真正有預算、能決策、要結果的高端客戶，反而不太被這些內容打中。 原因不是他們不缺知識，而是——他們缺的不是做法，而是把事情做成的確定性。 1) 高端客戶買的不是課，是時間的效益 一般客戶會把錢換成知識：我付費，你教我，我回去慢慢做。 高端客戶把錢換成時間：我付費，你直接幫我把問題找出來、把方案跑起來，最後把成果交付給我。 他們不是不想學，而是非常清楚一件事： 他們的時間成本，遠遠高於學會一套方法的學費。 對他們來說，再學一個方法不難，但這不是投資，反而像延遲。 他們要的是——你一進場，就能快速判斷： - 真正的瓶頸在哪裡（不是表面症狀） - 哪個槓桿最有效（不是做更多） - 哪一套流程可落地（不是講得漂亮） - 以及你能不能把它做好（不是陪跑到一半） 2) 教學內容最大的問題：它在暗示你應該自己做 你知道嗎？教學內容常常在無形中傳遞一個訊號： 「我教你，你回去做，你成功是你厲害。」 這對一般受眾很有吸引力，因為他們想要掌控感、想要成長感。 但對高端客戶來說，這其實像在說： 「你如果照做就會好，所以你自己來吧。」 而高端客戶內心真正的聲音是： 「我不是來進修的，我是花真金白銀來買結果的。」 所以，當你用力教流程、教細節和教怎麼操作時，你吸引到的往往是想自己動手做的人。 但此刻你要吸引的，卻是想交給你做的人。 3) 高端內容不是教學，而是處方籤 如果你要吸引高端客戶，你的內容可能要換一種格式。 我把它稱為：處方籤內容（Prescription Content）。 它不是在說你該怎麼做，而是在說： 1. 你現在的狀況其實是什麼（症狀 → 本質） 2. 真正卡住你的機制是什麼（診斷 → 因果鏈） 3. 我會用什麼方法讓它好轉（處方 → 方案結構） 4. 我如何執行、如何交付（執行 → 可信度） 如果你能掌握這四個階段，高端客戶在讀的時候會產生一種感覺： 「這傢伙懂我，而且他不是來講道理的，他是來處理事情的。」 讓高端客戶一眼認出你：用「症狀—診斷—處方—交付」寫內容 我給你一個可以直接套用的內容骨架，你發在 Facebook、Threads、電子報或放在簡報上都很好用。 A. 症狀：先講他們正在面對的痛 不要先講你會什麼，先講他們正在承受什麼。 但不是那種人人都能講的痛，而是決策者等級的痛： - 內容有流量，但轉換不起來（不是曝光問題，是信任路徑斷裂） - 團隊很忙，但專案永遠慢半拍（不是不努力，是缺少作戰系統） - AI工具買了一堆，產出卻沒有質變（不是工具問題，是流程設計問題） 高端客戶在意的是失真成本：做錯方向的代價、錯過窗口的代價與內耗的代價。 B. 診斷：不只看表面問題，更要思考底層機制 這一步最關鍵。因為診斷力就是高端信任的來源。 你要呈現的不是我知道很多，而是我可以看得很準。 例如：同樣是內容沒轉換，一般人會教大家標題怎麼寫、CTA怎麼下？ 但你要講的是診斷： - 你缺的是價值主張的可視化，不是文案技巧 - 你缺的是交易前的風險消除，不是更多案例 - 你缺的是產品階梯，不是再上架一個新方案 C. 處方：給出方案結構，不要只給操作教學 高端客戶不需要你把每一步拆到像課綱。 你只要讓他看到：你有一套可落地的系統。 例如你可以這樣寫： - 第一個階段：快篩（48 小時內定位瓶頸） - 第二個階段：改造（重建流程與資產） - 第三個階段：上線（把新系統跑起來） - 第四個階段：優化（用數據與回饋迭代） 請注意：你不需要把怎麼做寫完，你要把你會怎麼帶著他走到結果寫得很清楚。 D. 交付：把執行結果講出來，才叫高端內容 高端客戶最在意的不是你懂不懂，而是你能不能交付。 所以你要呈現的是交付語言： - 交付物長什麼樣（例如：內容飛輪規格書、行銷漏斗腳本、企業內訓模組或 AI流程 SOP） - 交付節奏怎麼跑（第 1 週診斷、第 2–3 週落地、第 4 週驗收） - 你如何把不確定性變小（風險控管、決策點、可回收的里程碑）

最近我親身經歷了一場 「教科書級別」的行銷災難， 主角我們姑且稱之為 A。 A 的課程主打「零風險承諾」： 先付學費，不滿意或沒時間上課， 課程結束後全額退還。 這在行銷上是很標準的 「風險逆轉（Risk Reversal）」策略， 目的是降低決策門檻。 我也覺得提案不錯， 就報名了。 但因為最近實在太忙， 沒能參與， 於是依照約定提出了退款申請。 災難，就從這裡開始。 A 把簡單的「誠信」變成了「障礙賽」： * 設門檻： 說要退款，得先看完結營影片（想用內容挽留？）。 * 狂推銷： 在我明確表示「沒時間」後，繼續用罐頭訊息轟炸，要我升級成合作夥伴。 * 拖延戰術： 說好月初退，拖到月中，最後還要我親自貼帳號催款，才回一句「明天轉」。 這給我上了一堂生動的反面教材課。 換作是我，我絕不會讓這種事發生。 如果是我來設計這套機制， 我一定會把「返還條件」寫得清清楚楚， 絕不玩文字遊戲： * 如果是「無條件退費」：那你開口，我就秒退。不問理由、不拖延，因為這是我的承諾。 * 如果是「有條件退費」（例如需完成作業）：那我會在報名前就白紙黑字寫在第一行，而不是藏在心裡，等你要退錢時才拿出來當擋箭牌。 模糊地帶不是操作空間，那是給品牌埋雷。 A 犯了行銷的大忌： ❌ 錯把「話術」當「戰略」： 文案寫得再好，履約時的拖泥帶水，瞬間擊碎所有信任。 ❌ 錯把「客戶」當「流量」： 用制式化的 AI 腳本來應對真誠的溝通，是對專業人士最大的冒犯。 所有的行銷，最後賣的都是「信任」。 如果你是玩真的， 退款規則就該像合約一樣清晰， 退款速度就該比收款速度更快。 真正的行銷高手， 是把「退款」做成下一次成交的起點， 而不是讓它成為信譽的終點。