🔥 RECAP MINI CALL #23 Tối thứ Năm, trời dịu mát hơn sau cơn mưa do ảnh hưởng của bão số 2. Nhưng không khí trong Mini Call của cộng đồng EASL lại rất nóng, vì gần như tất cả member đều được vừa học, vừa thực hành tạo slide bằng AI ngay trong buổi học. Tôi vẫn luôn nói: AI không thay thế người giỏi. AI giúp người biết sử dụng nó làm việc nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và hiệu quả hơn. Trong buổi Mini Call, chúng tôi không chỉ thực hành tạo slide bằng Canva AI, mà còn trải nghiệm thêm NotebookLM và Claude để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng công cụ. 🚀 Canva AI tạo slide hiện đại, đẹp, chữ ở dạng text nên dễ chỉnh sửa font, màu sắc, animation. Nhưng nếu prompt chưa đủ chi tiết, việc chỉnh bố cục, font chữ có thể rất mất thời gian. Một prompt tốt gần như quyết định 80% chất lượng bộ slide. 🚀 NotebookLM khiến nhiều member bất ngờ vì chỉ cần đưa tài liệu vào, AI có thể tự tạo slide rất đẹp, bố cục logic, biểu đồ trực quan. Điểm yếu là slide xuất ra dạng ảnh nên khó chỉnh sửa text và có logo NotebookLM ở cuối slide. 🚀 Claude lại rất mạnh trong việc xây dựng nội dung, cấu trúc, logic trình bày sau khi để chat GPT hay Germini thiết kế Promt. Điều vui nhất là 100% member được thực hành ngay tại buổi học. Từ viết prompt bằng ChatGPT hoặc Gemini, đến copy - paste sang Canva AI hoặc NotebookLM để tạo slide. Có những bạn còn lúng túng khi dùng ChatGPT, nhưng chỉ sau khoảng 5 phút thực hành đã tạo ra được những bộ slide chuyên nghiệp ngoài sức tưởng tượng. Ngay trong buổi học, tôi cũng tranh thủ “lột xác” giáo án Kỹ năng Làm việc nhóm đã dùng nhiều năm: Từ slide nhiều chữ, cũ kỹ... Thành phong cách hiện đại, tối giản, ít chữ, hình ảnh trực quan, bố cục rõ ràng, thậm chí có cả phong cách Gen Z với gradient neon tím, hồng, xanh dương rất bắt mắt. Đó chính là triết lý học tập của EASL: Không học để biết. Học để làm được ngay ngày hôm sau. Không chỉ nghe. Không chỉ ghi chép. Mà phải thực hành, được sửa và áp dụng ngay vào công việc. Chỉ sau 2-4 tuần tham gia EASL, nhiều member đã được học và thực hành các kỹ năng rất cần cho công việc như:

Xin chào các bạn members cộng đồng EASL thân iu ! Lại là anh Thắng khổng lồ(nick name zalo) đây. Chiều nay thứ 4 mát trời sau cơn mưa, anh lại nhận được tin nhắn 1 bạn sau khi được anh Thắng tư vấn phỏng vấn & hướng nghiệp chỉ cách đây 1 tuần, đã đỗ job trưởng phòng kinh doanh tại hội sở của 1 ngân hàng. Bạn này đỗ job trong 1 hoàn cảnh khá đặc biệt: Bạn vừa phải nghỉ việc tại 1 ngân hàng cách đây gần 3 tháng vì mắc chứng rối loạn lo âu, do bạn mất ngủ đến kiệt sức, mất luôn 1 job với mức lương mơ ước của rất nhiều người đi làm : gần 100 củ khoai🤣 Đến cách đây 2 tuần bạn tình cờ biết đến anh Thắng qua 1 bài viết trên Linkedln, bạn đã nhắn tin nhờ anh tư vấn để đi apply job quay trở lại ngân hàng. Sau khi được tư vấn nhiệt tình, bạn đã áp dụng đúng công thức của anh Thắng và đã đỗ job mà không cần phải phỏng vấn vòng final round. Chiều mai anh sẽ cùng bạn bàn về khóa Mentor 1:1 giúp bạn nâng cao kỹ năng lãnh đạo, để chuẩn bị cho việc bạn muốn lên vị trí cao hơn như tối thiểu trước mắt là vị trí giám đốc chi nhánh. Bạn nào muốn biết công thức để có thể đỗ job nhanh chóng - tiết kiệm được ít nhất 1 vòng phỏng vấn, mà không phải ngồi học thuộc cả hàng chục hàng trăm câu hỏi và trả lời theo tình huống, vừa nhàn vừa vừa hiệu quả hãy vào xem 6 video mục : INTERVIEW COACHING và 1 video ở mục : Mini call nhé !

Tối thứ Năm, giữa lúc AI đang trở thành chủ đề được nhắc đến ở khắp nơi, cộng đồng EASL đã có một buổi Mini Call #22 vô cùng sôi nổi với chủ đề "Tìm kiếm khách hàng bằng Frontline Agentic AI". Điều thú vị là buổi chia sẻ không bắt đầu bằng công nghệ. Mà bắt đầu bằng... nỗi đau. 🎤 Speaker Chu Đức Toàn đã đặt ra một câu hỏi khiến rất nhiều member gật đầu: "Một ngày của Sales, Marketing hay Customer Service thực sự dành bao nhiêu thời gian để bán hàng?" Câu trả lời là... Không nhiều như chúng ta nghĩ. Phần lớn thời gian lại dành cho những công việc lặp đi lặp lại: ❌ Tìm kiếm khách hàng trên Google, LinkedIn, Facebook... ❌ Mở hàng chục tab trình duyệt để thu thập thông tin. ❌ Tìm email, số điện thoại, website. ❌ Copy - Paste dữ liệu vào Excel hoặc CRM. ❌ Đọc website doanh nghiệp để hiểu họ đang kinh doanh gì. Những công việc đó gần như không tạo ra doanh thu, nhưng lại tiêu tốn rất nhiều thời gian của các bộ phận Front Office như Sales, Marketing và Customer Service. Và đó cũng là lý do Frontline Agentic AI ra đời. Điểm khiến các member EASL hào hứng nhất chính là phần Demo trực tiếp. Thay vì chỉ nói về lý thuyết, anh Toàn đã chạy thử Agentic AI ngay trong buổi học để mọi người tận mắt quan sát cách hệ thống hoạt động. Chỉ trong thời gian ngắn, AI có thể: ✅ Tự động tìm kiếm doanh nghiệp mục tiêu. ✅ Thu thập và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn. ✅ Phân tích dữ liệu khách hàng. ✅ Hỗ trợ xác định nhóm khách hàng tiềm năng. ✅ Rút ngắn đáng kể thời gian tìm kiếm lead so với cách làm thủ công. Đặc biệt, anh Toàn còn chia sẻ những bước cơ bản để bắt đầu xây dựng quy trình "cào lead" bằng Agentic AI, giúp các member hiểu được tư duy triển khai thay vì chỉ biết sử dụng công cụ. Điều khiến tôi tâm đắc nhất sau buổi Mini Call không phải là AI thông minh đến đâu. Mà là một thông điệp rất rõ ràng: AI không thay thế người làm Sales hay Marketing. AI sẽ thay thế những công việc lặp đi lặp lại, để con người có nhiều thời gian hơn cho những việc tạo ra giá trị như gặp khách hàng, tư vấn và chốt hợp đồng.

Bạn có biết Sales đang lãng phí phần lớn thời gian làm việc... nhưng không phải để bán hàng? Một thống kê khiến tôi thực sự giật mình. 📌 Sales mất tới 71% thời gian cho những công việc "không tạo ra doanh thu". Trong đó... 📌 Khoảng 15% thời gian chỉ để "research khách hàng tiềm năng". Tức là gần 1/7 cuộc đời làm việc chỉ để tìm xem: * Ai là người ra quyết định? * Công ty này đang làm gì? * Khách hàng đang gặp vấn đề gì? * Có nên gọi cho họ không? Chưa hết... Rất nhiều Sales vẫn đang làm việc theo cách của... 10 năm trước. ❌ Copy thông tin từ LinkedIn. ❌ Mở 10 tab trình duyệt cùng lúc. ❌ Tìm website công ty. ❌ Đọc Facebook. ❌ Tìm email. ❌ Tra Google. ❌ Rồi copy - paste vào Excel hoặc CRM. Làm xong một khách hàng thì... hết nửa buổi sáng. Trong khi đó, người biết ứng dụng AI đã có thể tìm kiếm, phân tích và sàng lọc hàng chục khách hàng tiềm năng trong cùng khoảng thời gian. Điều đáng sợ không phải AI sẽ thay thế Sales. Điều đáng sợ là "Sales biết dùng AI sẽ thay thế Sales không biết dùng AI." Đó cũng chính là lý do cộng đồng EASL tổ chức Mini Call tuần này với chủ đề: 🚀 TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẰNG FRONTLINE AGENTIC AI 🕗 20h - Thứ Năm, 02/07 🎤 Speaker Chu Đức Toàn Continuous Improvement Manager Trustana Vietnam 🎤 Co-Speaker Quang Thắng Founder EASL Founder EAS Community Founder & CEO TAS Company Trong buổi Mini Call, anh chị sẽ được chia sẻ: ✅ Frontline Agentic AI là gì và vì sao đang được nhiều doanh nghiệp ứng dụng. ✅ Cách AI tự động tìm kiếm và nghiên cứu khách hàng tiềm năng. ✅ Cách rút ngắn thời gian research từ hàng giờ xuống chỉ còn vài phút. ✅ Cách xác định đúng người ra quyết định và hiểu nhanh doanh nghiệp trước khi gặp khách. ✅ Những ví dụ thực tế giúp Sales và Marketing làm việc hiệu quả hơn mỗi ngày. Đây không phải là buổi nói về AI theo kiểu lý thuyết. Đây là những cách ứng dụng thực tế để "giảm thời gian ngồi tìm khách và tăng thời gian đi bán hàng." Nếu bạn là: ✔ Sales Executive. ✔ Sales Manager. ✔ Business Development.

🔥 RECAP MINI CALL EASL #21 20H THỨ SÁU 26/6 CHỦ ĐỀ: BÍ QUYẾT VƯỢT QUA LỜI TỪ CHỐI ❌ "KHÔNG CÓ NHU CẦU" ❌ "ĐỂ ANH/CHỊ HỎI Ý KIẾN SẾP" Tối thứ Sáu, thời tiết đã dịu bớt cái nóng oi ả của mùa hè. Nhưng bên trong phòng Mini Call của cộng đồng EASL, không khí lại "nóng" hơn bao giờ hết. Không phải vì tranh luận. Mà vì các member được trực tiếp thực hành xử lý những lời từ chối mà Sales gặp gần như mỗi ngày. Không còn nghe lý thuyết. Không còn ngồi ghi chép. Mỗi người phải đứng vào vai Sales, đối diện với khách hàng và tự mình tìm cách giữ lại một deal đang tưởng chừng sắp mất. Đó mới là cách học nhanh nhất. 🎯 CASE STUDY 1: BÁN MÁY RỬA BÁT CÔNG NGHIỆP Bạn Thoại là người đầu tiên bước vào phần thực hành. Ngay khi bắt đầu, "khách hàng" đã đưa ra lời từ chối quen thuộc: "Chị không có nhu cầu." Nếu là trước đây, có lẽ nhiều Sales sẽ cảm ơn rồi kết thúc cuộc nói chuyện. Nhưng lần này, Thoại không dừng lại. Bạn bắt đầu đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn. Sau một vài câu hỏi mở, Thoại phát hiện mỗi ngày nhà hàng phải rửa khoảng 2.000 khay bát. Đó chính là "nỗi đau" thực sự. Từ đây, bạn chuyển hướng cuộc tư vấn. Không còn nói nhiều về chiếc máy. Mà nói về những vấn đề khách hàng đang phải đối mặt. - Quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm ngày càng bị cơ quan chức năng kiểm tra chặt chẽ. - Rửa thủ công rất khó đảm bảo chất lượng đồng đều. - Nhà hàng đang phải thuê tới 5 nhân viên rửa bát, tương đương khoảng 40 triệu đồng mỗi tháng. Sau đó Thoại đưa ra phép tính rất đơn giản: Máy rửa bát chỉ khoảng 150 triệu đồng. Nếu tiết kiệm được 40 triệu đồng mỗi tháng, chỉ sau khoảng 4 tháng là gần như thu hồi vốn. Lúc này khách hàng tiếp tục đưa ra lời từ chối thứ hai: "Để chị hỏi ý kiến Sếp." Thay vì thúc ép chốt đơn, Thoại bình tĩnh trao đổi về quy trình ra quyết định và đề xuất một bước đi hợp lý. Kết quả... Khách hàng đồng ý hẹn lịch để tuần sau Thoại đến khảo sát thực tế. Một cuộc hẹn. Chứ không phải một lời từ chối. Đó là sự khác biệt. 🎯 CASE STUDY 2: BÁN WEBSITE Tình huống thứ hai là bán dịch vụ thiết kế website.