🔥 RECAP MINI CALL #22 – TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẰNG FRONTLINE AGENTIC AI

Tối thứ Năm, giữa lúc AI đang trở thành chủ đề được nhắc đến ở khắp nơi, cộng đồng EASL đã có một buổi Mini Call #22 vô cùng sôi nổi với chủ đề "Tìm kiếm khách hàng bằng Frontline Agentic AI".

Điều thú vị là buổi chia sẻ không bắt đầu bằng công nghệ.

Mà bắt đầu bằng... nỗi đau.

🎤 Speaker Chu Đức Toàn đã đặt ra một câu hỏi khiến rất nhiều member gật đầu:

"Một ngày của Sales, Marketing hay Customer Service thực sự dành bao nhiêu thời gian để bán hàng?"

Câu trả lời là...

Không nhiều như chúng ta nghĩ.

Phần lớn thời gian lại dành cho những công việc lặp đi lặp lại:

❌ Tìm kiếm khách hàng trên Google, LinkedIn, Facebook...

❌ Mở hàng chục tab trình duyệt để thu thập thông tin.

❌ Tìm email, số điện thoại, website.

❌ Copy - Paste dữ liệu vào Excel hoặc CRM.

❌ Đọc website doanh nghiệp để hiểu họ đang kinh doanh gì.

Những công việc đó gần như không tạo ra doanh thu, nhưng lại tiêu tốn rất nhiều thời gian của các bộ phận Front Office như Sales, Marketing và Customer Service.

Và đó cũng là lý do Frontline Agentic AI ra đời.

Điểm khiến các member EASL hào hứng nhất chính là phần Demo trực tiếp.

Thay vì chỉ nói về lý thuyết, anh Toàn đã chạy thử Agentic AI ngay trong buổi học để mọi người tận mắt quan sát cách hệ thống hoạt động.

Chỉ trong thời gian ngắn, AI có thể:

✅ Tự động tìm kiếm doanh nghiệp mục tiêu.

✅ Thu thập và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.

✅ Phân tích dữ liệu khách hàng.

✅ Hỗ trợ xác định nhóm khách hàng tiềm năng.

✅ Rút ngắn đáng kể thời gian tìm kiếm lead so với cách làm thủ công.

Đặc biệt, anh Toàn còn chia sẻ những bước cơ bản để bắt đầu xây dựng quy trình "cào lead" bằng Agentic AI, giúp các member hiểu được tư duy triển khai thay vì chỉ biết sử dụng công cụ.

Điều khiến tôi tâm đắc nhất sau buổi Mini Call không phải là AI thông minh đến đâu.

Mà là một thông điệp rất rõ ràng:

AI không thay thế người làm Sales hay Marketing.

AI sẽ thay thế những công việc lặp đi lặp lại, để con người có nhiều thời gian hơn cho những việc tạo ra giá trị như gặp khách hàng, tư vấn và chốt hợp đồng.

Đó mới là giá trị lớn nhất của AI.

Xin cảm ơn anh Chu Đức Toàn đã mang đến một buổi chia sẻ rất thực tế và dễ áp dụng.

Cảm ơn tất cả các member EASL đã tham gia, đặt nhiều câu hỏi và cùng nhau thảo luận về một chủ đề sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cách chúng ta làm Sales và Marketing trong những năm tới.

💬 CÂU HỎI THẢO LUẬN

❓ 1. Trong công việc hiện tại, bạn đang mất nhiều thời gian nhất ở khâu nào: tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu doanh nghiệp hay chăm sóc khách hàng? Nếu AI có thể hỗ trợ, bạn muốn tự động hóa công việc nào trước?

❓ 2. Theo bạn, trong 3-5 năm tới, AI sẽ thay đổi mạnh nhất công việc của Sales, Marketing hay Customer Service? Vì sao?

0 comments

🔥 RECAP MINI CALL #22 – TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẰNG FRONTLINE AGENTIC AI