我們不一樣
一個學員滿臉沮喪地跑來找我:
「老師,我是不是不適合當主管?因為我帶的夥伴又失聯了!」
這已經是兩個月來的第三次。
每次我都提醒他——逃避不能解決問題。
可每次出事,他還是像鴕鳥一樣,把頭埋進沙子裡,幻想外面的世界會自己修好。
只是忘了,沙子裡雖然看不到獅子,獅子還是能看到屁股。
我問他:「那為什麼躲起來不是一個方法呢?」
他回答:「因為躲起來不能解決問題啊。」
我追問:「那不解決問題,會怎樣?」
他愣住了。
我再換個方式:「那,暫時不解決問題,會怎樣?」
他愣得更久,像是在翻一本沒看過的書。
最後說:「這樣想,好像逃避也能算是一種策略。」
我笑了:「對!先別急著否定這個行為。要幫人改變,先要承認他的選擇有它的道理。」
因為對很多人來說,逃避是自我保護機制——不是想破壞,而是怕崩潰。
那一刻,他並不是要解決問題,而是要先解決自己的心跳加速。
當一個人連呼吸都亂了,別跟他談戰略。
我說:「很好,這是第一步。你能先認同他,就有機會引導他。」
但我馬上加碼:「不過,這招他可以用,你不能用。」
他皺眉:「為什麼?」
「因為你是領導者。」
領導者的武器有三種。
第一種是恐懼——像拿電擊棒催馬,馬會跑,但跑久了也會免疫。
第二種是獎勵——像灑糖果,螞蟻吃久了會挑牌子。
第三種是精神滿足——慢,但能在人的心裡種下一棵樹,越長越穩。
而精神滿足的核心,就是「確定感」。
不是你什麼都知道,而是你什麼情況都不逃避。
因為你的存在,對團隊來說就是天氣預報:你在,就是晴天;你走,就是暴風雨。
所以,要協助這位失聯的夥伴,不是直接糾正他的行為,而是先替他的逃避找到理由。
讓他知道你理解他的恐懼,再一步步引導他面對。
因為當他的不確定感被降低,逃避的衝動就會減弱。
你要做的,不是假裝你全都懂,而是坦白說:
「我也不確定,但我會跟你一起找答案。」
這種陪伴,會讓他相信,即使害怕,也可以先出來面對。
領導的價值,不是把不確定性剷平,而是教人如何在不確定裡走下去。
因為真正的領導,不是在你盯著的時候他去做事,而是在你不在時他依然往前走。
以後我們可以這樣做:
  1. 先認同:主動承認逃避是合理的情緒反應,降低對方的防衛心。
  2. 找原因:私下談,確認他每次逃避前的觸發點(怕衝突?怕失敗?怕承擔?)。
  3. 減風險:先安排低壓任務,讓他在可控情境中練習面對問題。
  4. 示範在場:親自處理一次突發狀況,讓他看到你如何在壓力中依然不逃避。
  5. 共同承擔:問題出現時,一起拆解、一起解決,逐步讓他獨立面對。
你發現了嗎?要認同對方的前提,就是知道:我們不一樣。
如果你要成為那個站在前面的人,本來就應該跟其他人不一樣。
而最終,我們希望團隊裡的每一個人,都能認為:我們不一樣。
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1 comment
李 柏賢
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我們不一樣
第二人生啟動器 | 李柏賢老師
如果人生是一部車,第二人生啟動器就是點火器。
我們提供你一切加速的工具與利器,燃亮終身學習的引擎;
這裡不談年齡,只談爆發,不收藉口,只收行動。
你的未來不是延長賽,而是無限賽道——現在就點火!
讓老師陪伴你,一起點燃你的第二人生。
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