May 16 • 銷售心理
你要修煉的是感性的力量
那天課程的尾聲，我照例請大家分享收穫。
教室裡像開放麥克風，業務員們輪流拿起「話筒」：
- 「我要練讓人秒信任的本事！」
- 「我要練唇槍舌劍的說服力！」
- 「我要練打不死的挫折耐受力！」
- 「我要練觀人於微秒的敏銳度！」
聽完我拍拍手，補上一題——
「如果把這些能力當樹枝，你們猜那棵樹的根是什麼？」
現場沉默三秒。終於有人小聲猜：「情緒？感覺？」
我點頭：「沒錯，就是感性的力量。」
理性能鋪好道路，但臨門一腳，一定靠感性把人推進終點。
一場電話與面對面的差距
說到感性，我想起一段經典實驗。
多年前，美國某州對亞洲人極不友善。心理學家先打電話問了 100 多家旅館：
「可否接待一對亞洲夫妻？」 結果不到五家說「好」。
三個月後，他帶着夫妻倆直接敲旅館大門，再跑完同樣 100 多家。這次，竟有一半願意開房。
三個月世界並沒翻天覆地——變的，是面對面那股「氛圍」。
電話只有聲音；見面多了表情、肢體、眼神——氣氛一轉，人心也跟着轉。
為什麼要修「脆弱學分」
感性的核心，其實是脆弱。
肯坦白自己的迷惘、恐懼、甚至小小丟臉時，對方才把心門打開。
很多講者愛秀「我曾經多慘，現在多成功」。聽眾點頭，但心裡嘀咕：
「你現在風光了，哪懂我現在的狼狽？」
真正的脆弱，是你仍在泥巴裡時，誠實說出「我也還沒想通」，而不是登頂後回頭擺 pose。
我帶新人時也曾卡關。有回晚餐前，我抓著同事說：「老實說，我自己也不知道該怎麼教他們跟進客戶。」
那一刻，我感到彆扭，但對方卻回我一句：「終於有人懂我！」——感性的魔法就這樣生效。
打造感性力量的五把鑰匙
拿到鑰匙前，先確定：你願意真誠上場嗎？
願意了，請收下這五招——
- 畫面感
- 衝突感
- 深入內心
- 懸念問句
- 語氣與表情
先暖，再談道理
理性把事講「懂」，感性讓人「動」。
下一次你面對客戶、同事、孩子，別急著端數據、搬邏輯。
先用真誠的小故事、貼身的畫面，營造一個「我懂你」的安全座位。
等對方坐穩了，再請理性駕車——這趟旅程，就少顛簸多風景。
願你帶着脆弱又燦爛的那顆心，去換更多人的信任微笑。
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6 comments
你要修煉的是感性的力量
skool.com/next-life
如果人生是一部車，第二人生啟動器就是點火器。
我們提供你一切加速的工具與利器，燃亮終身學習的引擎；
這裡不談年齡，只談爆發，不收藉口，只收行動。
你的未來不是延長賽，而是無限賽道——現在就點火！
讓老師陪伴你，一起點燃你的第二人生。
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