Jun 9 • 銷售心理
成交其實就是：你願意放下業務的樣子，換上人的樣子
業務員問我：「老師，有沒有什麼速效的祕方，可以在極短的時間內讓業績立刻翻倍？」
我微笑回他：「你的意思是，最好今天播種，明天馬上收割？」
他點頭如搗蒜：「老師懂我！」
但在我們開始之前，必須先確立一個殘酷的事實：
「我只能減少你被拒絕的次數，卻沒辦法魔術般提高你被接受的頻率。」
這時業務員總是滿頭問號：「這不一樣嗎？失敗降低，不就是成功提高？」
確實如此——但有個致命前提是你要先有足夠的行動量。畢竟，買彩券的人才有中獎機會，坐在家裡只會中暑。
想像一下，如果你每個月只拜訪一位客戶，就算成交了，成交率百分百，聽起來好威風，但其實業績根本沒什麼起色，對吧？
關鍵點在這裡：「成交率不是炫耀的數字，而是量化你的真實行動。」
所以，你得先保證你的行動量，再來談如何減少你與客戶互動時的「業務自殺行為」。
為什麼你一直努力，客戶卻總是無動於衷？
其實理由只有兩種：
- 你做了什麼，讓客戶從「感興趣」變成「滿臉拒絕」。
- 你沒做什麼，讓客戶從「心癢難耐」變成「興趣缺缺」。
先說你做了什麼讓客戶抗拒吧！
- 不敢直接要求客戶：害怕對方拒絕，結果讓客戶覺得你不夠自信，反而更沒興趣。
- 躲避客戶真正疑問：客戶提出問題，你卻轉移話題，讓客戶覺得你在藏著什麼。
- 把客戶當傻子：用套路、公式銷售，卻忽略了客戶其實比你想像的更精明。
- 對產品毫無熱情：你自己都不信產品的好，客戶憑什麼相信你？
- 過於防備客戶：怕客戶占便宜、怕承擔風險，讓客戶覺得跟你交易就像簽一份防詐騙協議。
再來談談你沒做什麼讓客戶失去興趣！
- 沒敢直接做出承諾：客戶最擔心的是未知，你卻總是閃爍其詞，越不承諾客戶越猶豫。
- 沒勇氣拒絕客戶：一味迎合客戶，導致客戶覺得你沒有主見，無法真正幫他解決問題。
- 沒展示真正的專業：為了迎合客戶，忘了自己應該具備的專業態度，反而失去信任。
- 沒直接表達價值觀：害怕衝突而隱藏真實觀點，結果讓客戶看不清楚你和競爭者有什麼不同。
- 沒敢正面解決客戶顧慮：客戶擔心的問題，你總希望能自動消失，卻忘了顧慮不解決，只會越滾越大。
最後，我給你的行動方案是：
- 保持積極但別心急：成交是約會，不是快餐，循序漸進才能讓客戶願意「說我願意」。
- 主動傾聽，找到痛點：真正有效的銷售，從聆聽開始。
- 創造共感連結：別把自己當作業務員，而是當作解決客戶問題的超級英雄。
- 提供清晰路徑：讓購買像打開水龍頭般輕鬆順暢，而非像破解密碼鎖。
- 務實承諾，建立信任：少點誇張的許諾，多點真誠的承諾，讓客戶感覺你值得信賴。
記住：「真正偉大的業務不是把沙賣給沙漠裡的人，而是找到真心需要你產品的人。」
想學『如何讓你的品牌真正能變現，別錯過這禮拜四晚上的直播喔！
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4 comments
成交其實就是：你願意放下業務的樣子，換上人的樣子
skool.com/next-life
如果人生是一部車，第二人生啟動器就是點火器。
我們提供你一切加速的工具與利器，燃亮終身學習的引擎；
這裡不談年齡，只談爆發，不收藉口，只收行動。
你的未來不是延長賽，而是無限賽道——現在就點火！
讓老師陪伴你，一起點燃你的第二人生。
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