BẠN SẼ LÀM GÌ KHI NHÂN VIÊN NÓI DỐI? · EVERYTABOUT SALES & LEADERSHIP

Nguyen Quang Thang

3d • Leadership

BẠN SẼ LÀM GÌ KHI NHÂN VIÊN NÓI DỐI?

LEADERSHIP TOPIC 38

KHI NHÂN VIÊN NÓI DỐI

Trong hơn 30 năm làm quản lý, tôi nhận ra một điều:

Nhân viên làm chưa tốt còn đào tạo được. Nhưng nhân viên thiếu trung thực thì rất khó.

Trong quá trình quản lý đội ngũ, tôi đã từng phải trả về HR 2 nhân viên chỉ vì một lý do: nói dối.

Có một trường hợp tôi nhớ rất rõ khi làm Samsung :

Bạn ấy báo nghỉ đột xuất vì phải đi dự đám cưới bạn cấp 3 ở xa.

Nhưng khi trao đổi với Team Leader, tôi được biết tối hôm trước bạn nhậu quá say nên sáng hôm sau không thể đi làm.

Điều khiến tôi quyết định trả bạn ấy về HR không phải vì nhậu.

Mà vì đó là lần thứ hai bạn nói dối.

Quan điểm của tôi rất rõ:

Tôi luôn tạo điều kiện cho nhân viên.

Tôi từng nói với cả đội:

"Nếu hôm trước nhậu quá đà, hay có việc cá nhân khiến sáng hôm sau không thể đi làm đúng giờ, cứ nói thật. Có thể xin nghỉ nửa ngày hoặc đi muộn, miễn là trung thực để công ty còn chủ động sắp xếp công việc."

Đối với nhân viên phải chăm người nhà ban đêm ở bệnh viện, Thắng sẵn sàng để bạn đó đi làm muộn đầu giờ sáng, miễn phải hoàn thành tốt công việc được giao như nhân viên khác.

Thực tế, đa số các bạn đều nói thật.

Chỉ có một số rất ít vẫn chọn cách nói dối.

Có lẽ vì nói dối quá nhiều nên dần trở thành thói quen.

Theo tôi, người quản lý không thể xây dựng một đội ngũ mạnh nếu niềm tin liên tục bị phá vỡ.

Một lời nói dối có thể giải quyết được một tình huống. Nhưng sẽ phá hỏng niềm tin được xây dựng trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm.

Với tôi:

- Lần đầu: tìm hiểu nguyên nhân, nhắc nhở và cho cơ hội sửa sai.

- Lần thứ hai: nếu vẫn cố tình nói dối, tôi sẽ cân nhắc rất nghiêm túc việc thay thế, vì niềm tin là nền tảng của mọi đội ngũ hiệu suất cao.

Còn bạn thì sao?

1. Nếu phát hiện nhân viên nói dối lần đầu, bạn sẽ xử lý như thế nào?

2. Nếu là lần thứ hai, bạn sẽ tiếp tục cho cơ hội hay trả nhân sự đó về HR?

Nếu muốn trở thành 1 quản lý biết cách tạo ra được 1 đội ngũ nhân viên làm việc tự giác, trung thực hãy đặt câu hỏi để anh Thắng giúp các bạn nhé🥰