28d • Leadership
5 CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO: BẠN ĐANG Ở CẤP ĐỘ NÀO?
LEADERSHIP TOPIC #34
Trong khoảng 30 năm làm quản lý tại Samsung, Daikin và nhiều tập đoàn lớn, anh Thắng nhận ra một sự thật khá phũ phàng:
Không phải ai có chức vụ cao cũng là lãnh đạo giỏi.
Rất nhiều người có chức danh Manager, Director, thậm chí CEO.
Nhưng đội ngũ chỉ làm việc vì sợ.
Không phải vì tin tưởng.
Không phải vì ngưỡng mộ.
Không phải vì muốn đồng hành.
Điều đó làm tôi nhớ đến mô hình 5 cấp độ lãnh đạo của John Maxwell.
Mô hình này giải thích rất rõ vì sao có những người quản lý càng lên cao càng cô đơn, trong khi có những người đi đến đâu nhân viên cũng muốn đi theo.
Cấp độ 1: Chức vụ (Position)
Mọi người làm theo bạn vì bạn là sếp.
Bạn có quyền giao việc.
Bạn có quyền đánh giá KPI.
Bạn có quyền thưởng phạt.
Đây là cấp độ thấp nhất của lãnh đạo.
Nếu ngày mai mất chức vụ, phần lớn ảnh hưởng của bạn cũng biến mất.
Trong doanh nghiệp, những lãnh đạo chỉ dừng ở cấp độ này thường tạo ra môi trường làm việc nặng nề, nhân viên làm đủ việc nhưng không có động lực cống hiến.
Ảnh hưởng tới doanh nghiệp:
- Nhân viên chỉ làm tối thiểu để không bị phạt.
- Khó giữ người giỏi.
- Văn hóa đổ lỗi xuất hiện.
Cấp độ 2: Quan hệ (Permission)
Mọi người làm theo bạn vì họ thích bạn.
Bạn biết lắng nghe.
Biết quan tâm.
Biết hỗ trợ đội ngũ.
Nhân viên cảm thấy được tôn trọng và được đối xử công bằng.
Tuy nhiên chỉ được yêu quý thôi vẫn chưa đủ.
Nếu kết quả kinh doanh không tốt, đội ngũ vẫn sẽ gặp khó khăn.
Ảnh hưởng tới doanh nghiệp:
- Môi trường làm việc tích cực hơn.
- Nhân viên gắn kết hơn.
- Tỷ lệ nghỉ việc giảm.
Cấp độ 3: Thành tích (Production)
Mọi người làm theo bạn vì những gì bạn tạo ra.
Đây là cấp độ mà lãnh đạo bắt đầu tạo ra kết quả thực tế.
Doanh số tăng.
Lợi nhuận tăng.
Thị phần tăng.
Khách hàng hài lòng hơn.
Tôi từng gặp nhiều Sales Director rất được nhân viên nể phục không phải vì họ nói hay.
Mà vì họ liên tục dẫn dắt đội ngũ đạt mục tiêu.
Trong Sales, đây là cấp độ cực kỳ quan trọng.
Không ai muốn đi theo một người liên tục nói về thành công nhưng bản thân lại không tạo ra kết quả.
Ảnh hưởng tới doanh nghiệp:
- Tăng trưởng doanh thu.
- Đội ngũ có niềm tin vào lãnh đạo.
- Tạo văn hóa hướng tới kết quả.
Cấp độ 4: Phát triển con người (People Development)
Mọi người làm theo bạn vì bạn giúp họ thành công.
Đây là cấp độ tôi đánh giá rất cao.
Một Sales Manager giỏi không phải người bán giỏi nhất.
Mà là người tạo ra nhiều Sales giỏi hơn mình.
Một Leader giỏi không phải người làm tốt nhất.
Mà là người giúp đội ngũ làm tốt hơn mỗi ngày.
Từ năm 2019 đến nay, điều khiến tôi vui nhất không phải những hợp đồng lớn.
Mà là khi thấy các Mentee từ nhân viên lên Manager, từ Manager lên Director, hoặc nhận được Offer tốt hơn rất nhiều so với trước đây.
Đó mới là dấu hiệu của một Leader trưởng thành.
Ảnh hưởng tới doanh nghiệp:
- Xây dựng đội ngũ kế thừa.
- Giảm phụ thuộc vào cá nhân.
- Tăng tốc độ phát triển tổ chức.
Cấp độ 5: Đỉnh cao (Pinnacle)
Mọi người làm theo bạn vì con người và giá trị bạn đại diện.
Đây là cấp độ rất ít người đạt được.
Những lãnh đạo ở cấp độ này không chỉ ảnh hưởng đến một công ty.
Họ ảnh hưởng đến cả ngành nghề hoặc nhiều thế hệ lãnh đạo tiếp theo.
Họ để lại di sản.
Khi nhắc đến họ, người ta không nhớ chức danh.
Người ta nhớ những giá trị họ tạo ra.
Ảnh hưởng tới doanh nghiệp:
- Tạo văn hóa doanh nghiệp bền vững.
- Thu hút nhân tài.
- Xây dựng thương hiệu lãnh đạo lâu dài.
Điều thú vị là:
Phần lớn Manager dành rất nhiều thời gian để cố leo lên chức vụ cao hơn.
Nhưng rất ít người dành thời gian để leo lên cấp độ lãnh đạo cao hơn.
Chức vụ giúp bạn có quyền lực.
Nhưng chỉ có năng lực lãnh đạo mới giúp bạn có ảnh hưởng.
Và trong dài hạn, ảnh hưởng luôn mạnh hơn quyền lực.
Câu hỏi thảo luận dành cho Members EASL:
1️⃣ Bạn đã từng làm việc với một lãnh đạo ở cấp độ 4 hoặc cấp độ 5 chưa? Họ đã tạo ảnh hưởng gì tới sự nghiệp của bạn?
2️⃣ Nếu tự đánh giá một cách trung thực, hiện tại bạn đang ở cấp độ lãnh đạo nào và cần làm gì để bước lên cấp độ tiếp theo?
Clip dưới là bữa liên hoan gặp mặt cùng các bạn nhân viên ở Viễn Thông A từ năm 2014.
Dù đã 12 năm nhưng như mới ngày hôm qua, các bạn vẫn nhớ đến những kỷ niệm vất vả nhưng vui vẻ khi làm cùng anh Thắng.
1
0 comments
5 CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO: BẠN ĐANG Ở CẤP ĐỘ NÀO?
skool.com/about-sales-leadership-2974
EVERYTHING ABOUT SALES & LEADERSHIP giúp những người tìm job có Offer nhanh & thực sự nghiêm túc học tập, nhằm nâng cao kỹ năng Sales, Leadership,AI
Leaderboard (30-day)
1
+37
2
+27
3
+16
4
+12
5
+8
Powered by