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這集 Skool News 的核心觀念只有一個：經營付費社群時，降低退訂率（Churn）是你最強大的成長槓桿。如果你只顧著找新流量進來，卻沒把舊會員留住，就像在往一個破洞的水桶裡倒水，永遠裝不滿。 以下是本次影片關於「退訂率」的底層邏輯與實戰解法整理： 📍 一、先搞懂數字：什麼是正常的退訂率？ 首先，要把社群想像成一個水桶。新會員是水龍頭流進來的水，每月的經常性收入（MRR）是水位，而退訂流失的會員就是桶底的破洞。在 Skool 平台上，平均的數據基準大約是： ● 月留存率 80%（代表退訂率約 20%）：這是平均水準。 ● 月留存率 90% 以上（退訂率 10% 以下）：這是非常健康的頂尖表現。 ● 月留存率 70% 以下（退訂率 30% 以上）：這代表水桶破洞有點大，需要優先處理。 （備註：通常價格越高，留存率會自然偏低，這很正常。） 📍 二、關於時間的真相：撐過 90 天就是你的了 這是新手經營者最容易恐慌的點。數據顯示，會員流失風險最高的時間點通常是前 1 到 3 個月（平均退訂率約 20%）。但好消息是，一旦會員留存超過 90 天，退訂率通常會大幅下降到 10% 以下；而撐過 6 個月的老會員，退訂率甚至會低到只剩 2%。 重點：如果你是剛開張不到半年的新社群，看到的退訂率數字通常會「虛高」，因為你的社群裡還沒有累積足夠多「撐過穩定期」的老班底。這時不要驚慌，你需要的是時間讓會員結構成熟。 📍 三、降低退訂率的 4 個實戰策略 1. 直接問「為什麼」 最簡單也最有效的方法。當有人退訂或取消試用時，私訊問他們原因。如果發現許多你的「理想客戶」都因為同一個理由離開（例如價格太高），那就是你需要調整的信號。 2. 價格分層策略（Down-sell） 如果有許多想學的人反應太貴，可以參考 Skate IQ 的案例：他們原本月費 29 美元流失率高，後來推出了僅含基礎功能的 9 美元方案，成功留住了那群對價格敏感的用戶，反而讓整體營收成長。 3. 「少即是多」：避免內容焦慮 這是反直覺的關鍵。經營者常以為「給越多越好」，拼命塞課程、塞直播。結果會員因為跟不上進度，產生「愧疚感」和「浪費錢」的壓力，反而選擇退訂。 案例：AI Jack 刪除了大量不必要的內容，讓社群變簡單，結果退訂率從 30% 暴跌到 5%。 建議做法：每週一個固定節奏就好（例如：一場直播 + 一篇精華文 + 一個重點公告）。讓忙碌的會員每週花 30 分鐘就能跟上，他們才會有「掌控感」並願意留下來。 4. 提供年費方案 這是一個快速贏面。提供年費選項（通常給予 15-20% 折扣，例如付 10 個月享一年），能直接把會員的決策點從「每個月想一次要不要續訂」變成「一年想一次」，大幅降低流失風險。 📍 四、社群經營的心法：像園丁一樣照顧花園 除了產品機制，還有「情緒面」的留存。高留存的社群，版主通常都做到了以下幾點： 1. 每日出現（Show up daily） 版主如果在社群裡消失，會員就會覺得這裡沒價值。你不需要寫長文，只要每天花點時間進來按讚、簡短留言、讀讀大家的想法。版主的關注是會員最好的獎勵。 2. 拔除雜草（Moderation） 把社群當花園，看到惡意破壞氣氛的貼文或垃圾訊息，要果斷刪除甚至封鎖（Ban）。對於灰色地帶的違規，可以使用「刪除並附上回饋」的功能教育會員。如果放任雜草不管，好的植物（優質會員）會被擠走。 3. 打造「長梯子」與「核心圈」 把那些最能讓會員覺得「哇！太有價值了」的內容（例如某個關鍵教學或直播），放在入會後最顯眼的第一步（置頂或歡迎私訊），讓他們在前幾天就感受到價值。同時，深度經營那一小群（約 10 人）的核心常客（True Regulars），跟他們建立私交。當社群裡有人情味和老朋友，新會員會覺得這裡像個家，而不只是一個課程平台。 總結來說，降低退訂率的秘密沒有捷徑，就是：簡化內容讓會員跟得上、設計價格階梯接住不同預算的人，並且每天像園丁一樣，持續且用心地出現在你的社群裡。 更多細節請觀看 👉完整影片

12/4 Jay 直播分享的內容 1️⃣Skool 線下活動：幕後故事與願景 🧩✨ 本次線下活動邀請 Goose🪿 分享 Skool 的實戰與趨勢 🎯 Skool 的核心願景 🔹 讓 全球 10 億人找到自己的「歸屬感社群」 🌍 🔹 創造 不依賴演算法、不被限制的社群生態🔓🔧 與現行社群平台最大的差別： 🏗️ 非財團或集團投資 由一群熱愛社群的人投入，決策權可掌控 不靠演算法吃流量 👥 創建Skool 致力協助的族群 🔥 想將興趣熱情事業變現的人 📣 想打造線上事業的創作者 2️⃣why為什麼需要 Skool？ 要增加LTV（顧客終身價值） 像 Netflix、Spotify 一樣依靠： ⏳ 高留存 📱 高使用時長 🔁 穩定訂閱 ➡️ 讓顧客留下來更久，願意持續付費 💳 3️⃣不同社群風格 = 不同 LTV 🌈 不同社群都由不同方式組成 事（內容價值）📘 主題、痛點、方法、知識、交付內容 人（情緒價值）💞 陪伴、氛圍、人設、夥伴感、故事 🧭 Skool 常見5️⃣大社群類型 a. 專家型社群（以事為主） 🎓 強調交付專業知識 活躍度低但價值高 通常適合高價位課程 LTV 來自內容價值本身 b. 派對型社群（以人為主） ｜以 Goose 為代表 🎉🪿 社群長人格魅力強 氛圍感、互動、陪伴為核心 活躍度強 → 留存高 內容不是最重要，人就是價值 c. 身分部落型（人＋事混合） 🛖🔥 強調身份認同、共同語言 群長擅長講故事、塑造文化 以是與人混合的價值為主，一群人共創前進 適合做品牌社群 d. 興趣型社群 🎯 成員因「共同興趣」加入 內容為輔，交流為主 E. 主題交流群（事為主、人為輔） 💬📘 探討同一主題 有話題就交談，沒話題就安靜 活躍度中等 ⭐ 如何挑選你的社群打法？ 🎯 以痛點、專業為主 → 可做高價（專家型） 🎭 人格魅力強 → 派對型／部落型 🎨 有共同興趣 → 興趣型 👉 選擇社群風格的關鍵是：你的熱情＋你的個性 Vibe 4️⃣Goose 分享Skool 的 Freemium 打法 💡 Freemium 模式（免費群＋分層訂閱） 免費 💵 月費💰 年費 操作方式 ▶️群長策略 🧑‍✈️ 📌 先把所有人集中到「免費群」 再透過內容分層導入「付費訂閱」 ▶️成員獲利方式（推廣策略：聯盟行銷） 🤝💸 🔗 推薦他人加入免費群 若對方升級付費 → 推薦者可拿分潤 5️⃣2026 Skool 調整 🔧 🌐 多國語言介面 🔍 搜尋頁面在地化 → 社群更容易被找到 💱 訂閱金額貨幣顯示依國家調整 6️⃣預測 Skool 未來五大階段 🔮 --- 階段 1｜創作者開始大量進場 🎙️ 發現 Skool 好交付、功能整合 （直播＋行事曆＋社群…） --- 階段 2｜開始嘗試不同訂閱、方案、聯盟策略 💼 --- 階段 3｜開始重視社群經營本質 🧠💬 平台開始在地化、生態圈形成 --- 階段 4｜生態系成熟 → 產生工作需求 🧑‍💻📈 出現大量與社群相關的新職缺： 社群代操/社群經理人/社群成交手/社群廣告投手 --- 階段 5｜KOL、名人進場 🌟📣 大型網紅加入 流量帶動平台質量提升 --- Skool 的內梗：Let There Be Cat 🐱✨ --- 直播抽到🎩🎩🐱🐱

（這是一篇長文解析，約 3000 字，若你目前對 Skool 中文化不感興趣，可放心略過~😇） 11月29日， SKOOL WORLD TRIP 台北站活動剛圓滿落幕， Mark哥今天想趁熱和大家分享一件足以改變整個華文創作者生態的大事。 很多人看到我和 Sam（Skool 創辦人兼 CEO）的貼文互動， 也看到了他留下的那句對台灣創作者來說，價值無限的承諾： 「It’s the main priority for 2026.」 ——中文化將成為 Skool 的 2026重點。 但他的這句承諾，是怎麼來的？ 故事在這裡。 ____ 🌙Skool 中文化｜決定性的一夜，幕後真實發生了什麼？ 台北站活動結束當天，我一夜未眠。 不是亢奮，而是在反覆思考一件事： 「SKOOL 中文化這件事，要怎麼讓遠在天邊的 CEO Sam 看到？ 不只是看到，而且重視，甚至願意做出承諾？」 但，Skooler ( Skool 官方群 ) 人數多達 18.9萬人， 群內的每一則貼文，都像洪流一樣迅速被沖走。 想要成功吸引到 Skool CEO 的注意，難度極高。 所以Ｍark哥先制定了貼文策略。 經過布局與多次修正， 那篇成功引爆 Sam 興趣的貼文終於成形：TAIWAN IS READY! 期間我一直在換位思考： 如果我是 Sam，我會願意投資「中文化」嗎？ 如果理由只是： 「支持台灣」👉 Sorry，人口太小。 「因為熱情」👉 非洲的小語種國家比我們熱情100倍。 真正能讓 CEO 動心的， 從來就不是熱情，也不是感動， 而是—— 商業、規模，與一個高速成長的市場。 所以這件事的底層邏輯只有三個詞： 市場 × 規模 × 成長性。 也就是說，我必須讓 Sam 看到足夠大的成長型市場， 他才會真的動心。 於是，我開始把視野完全拉開—— 不再只談台灣，而是談整個華文世界。 ✔ 我把所有華文使用者納入盤算 ✔ 把東南亞的龐大創作者群加入市場模型 ✔ 甚至把目前尚無法註冊 Skool 的中國市場也一併算入「潛力池」 我做的不只是一份「台灣的請求」， 而是讓 Sam 清楚看到： 這背後是一個覆蓋 15 億人口的巨大成長型市場。 而那個他根本還不認識的台灣 Mark 哥， 正在為他的 Skool 王國， 佈局一盤足以改變華文創作者生態的大棋。 結果——Bingo！ Sam 一看到15 億那組人口數字， 我猜他應該是瞬間眼睛一亮， 馬上就在我的貼文底下回復： 「LOVE IT ! ❤️❤️❤️」 我見狀趁熱打鐵，趁勢又補上一句—— 「這不是台灣，而是整個華文世界的巨大機會。」 就在那一刻，他終於給出 台灣創作者苦等已久的承諾： 「It’s the main priority for 2026.」 老實說，看到這句話時，我真的鬆了一口氣。 因為我很清楚—— 這絕對不是我一個人能做到的。 是因為台灣 Skoolers 這段時間的—— 行動、熱情、堅持、聲量、氛圍、團結， 一起把這件事推到了 Sam 不得不看見的位置。 這是一個所有人共同完成的集體成果。 而我只是在那一夜， 球剛好滾到我腳下， 我剛好把那一腳踢出去而已。 真的， 真心感謝每一位台灣的 Skooler。 是你們一起，推起了這道滔天巨浪。 ____ 🗽Skool 中文化之後，市場會發生什麼？ (市場數據 × 產業趨勢) Skool 中文化正式啟動後， 華文創作者市場將迎來一場產業級、結構性的大爆發。 Mark哥接下來的分享， 是基於市場數據、產業走向、2025 Creator Economy 趨勢， 所做出的四大預測： 1️⃣華文市場將迎來 Skool 的「第一波平台級創作者紅利」 全球 Creator Economy（創作者經濟）在 2025 的市場規模預估已突破： 📌 4800 億美元（約新台幣 15 兆）（Source: Goldman Sachs）並且正在往 7000 億美元 邁進。 華文創作者的流量行為也正在發生轉換： ✔ 2012：YouTube 分潤紅利 ✔ 2018：IG 漲粉紅利 ✔ 2021：TikTok 爆發紅利 ✔ 2025：短影音 × AI 工具 × 私域社群全面融合 這意味著： Skool 中文化將成為「華文創作者下一個十年的基礎建設」。 能抓住這波的創作者（尤其是會經營社群的人），

2025/11/29，一個Skool裡最瘋狂的人來到了台灣 這活動聚集了百人 大家一起見證了，這歷史性的一刻... 回到一年前 當時，他為了推廣Skool，砸了自己上百萬在全世界各地巡迴舉辦線下活動 這個瘋狂， 也被Skool徵召回總部團隊，請他在世界各地拍攝廣告， 而最後一站也是瘋狂的收尾 他說，要在南極插上Skool的大旗 2024年2月，一個默默無名的魔術師開了一個用小畫家封面的社群，在沒有任何人知道Skool時，一個人像個瘋子一樣分享 2024年5月，一個億級退休的J人進場，在五天內打造了兩千多人的社群，讓更多人注意到Skool 2024年8月，一個媽媽，找這魔術師說要一起比skool games世界比賽，也讓中文區第一個社群瘋狂的打到全球第四，贏下一個冠軍獎盃 有趣的是，去到總部頒獎之前，他們根本沒見過面 2024/9月，一個影像導演All in skool，並且雜數萬美金學費飛到美國找Skool第一名學習，只為了把最強高價群成交策略帶回中文區 2024/12月，一個美學質感小帥在峇里島渡假到一半，突然發瘋跟魔術師一起打下skool比賽全球第五 時間快轉了六百多天 是Skooll世界巡迴的台北場 那個Skool最瘋的人Goose鵝哥來到了台灣 有超過百人來參加這場活動 還有時間軸裡這五個群長一起來站台 (感謝每一位) @Jay Chang @Jerry Huang @Fyn Heffernan @Howard Hu @Adam Chamberlayn 一群瘋子 讓Skool看到台灣這群人的熱情 其實回到家，累爆 我早就忘記 大家到底在講什麼 但會記得那天 有些人在笑 有些人覺得很熱 有些人明明從沒見過 但卻聊的很開心 有些人看起來很高 有些人很可愛 有些人在抱抱 有些人很害羞 但他鼓起勇氣開口請教問題 有些人在翻譯，但還可以自己加碼脫口秀 有些人就算很累了，還聚在晚上的咖啡廳裡，就只為了自己的熱情目標跟夢想 光這些記憶跟體驗 對我來說 就是最大的價值 這種連結，我從來沒在其他社群媒體上感受過 而這一切都是因為 有些瘋子，根本不把Skool當工具，甚至Skool自己也瘋瘋的 當他們在早期決定只讓真心愛Skool的群長投資的那一刻 最熱情最酷最符合人跟人之間互動的文化 就誕生了 而我們就被這些熱情，給綁在了一起 有時候 真的只是需要一些理由，讓這世界變得更好玩 而這理由 就是我們聚在一起的原因 「Community」 我覺得我老了之後，也只會記得當時玩多瘋，@Elvis Lin 翻譯時講了多少梗，笑得多智障，還有那隻skool貓 最後想問你 你還想要skool貓貓嗎？ 我好像還有 留言 我們再來抽獎 哈哈 (PS：Goose設計的貓貓就是skool內梗，去搜尋列打let there be cat) (PPS：他說的時間如果真的中文化，Skool會飛天，你的熱情事業也會飛天)