15h (edited) • ✍️馬克說
🔥「聯盟群長作戰室」趨勢觀察 ①｜社群真正的收入差距，不在拉人，在跟進
昨天在每月一次的「聯盟群長作戰室」裡，Mark哥和群長們分享了最近觀察到的海內外社群新趨勢。
這些趨勢，對接下來做 Skool、做社群、做個人品牌的人都很重要。
尤其是已經開群、正在經營會員，也想把社群接到收入的人，更要開始看懂這些趨勢。
因為有些夥伴昨天沒能參加作戰室，所以我把幾個重要觀察整理出來，讓大家也能跟上這一波社群經營的變化。
由於內容比較多，我會拆成兩篇來分享。
以下是第一篇。
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🔥趨勢觀察 ①｜社群真正的收入差距，不在拉人，在跟進
很多群長現在最「努力」的地方，還是放在「怎麼拉人」。
怎麼曝光、怎麼導流、怎麼讓更多人進社群。
這些當然重要，但Ｍark哥拆解了幾百個盤面後，越看越清楚一件事：
接下來真正拉開收入差距的，未必是誰最會拉人，而是誰最會跟進。
新人進來社群，只是第一步；
看了幾篇內容，只是第二步。
真正會不會走向成交，關鍵在第三步：
這個人有沒有被你接住。
很多社群收入接不起來，表面看是成交問題，實際上是跟進問題。
人進來了，但沒有人帶他看第一步；
他看了內容，但沒有人幫他判斷自己卡在哪裡；
他留言了，但沒有人把那個互動接到下一步；
他私訊了，但是你又當了句點王；
他其實有需求，但從頭到尾沒有人問到關鍵問題。
這時候，社群就會慢慢出現一種狀況：
看起來有人，也有人按讚，可是收入線就是跑不起來。
原因很簡單，因為人沒有被你接住。
新人加入後，看到社群裡一堆貼文、一堆課程、一堆分類，他心裡真正想問的通常只有三件事：
- 我現在該先看什麼？
- 我信任這個群長嗎？
- 我接下來怎麼開始？
這三件事如果沒有人幫他看，他很容易就變成潛水會員。
潛水會員一多，社群就會變成：
內容很多，行動很少。人數增長，收入停滯。
所以群長現在要問的問題，已經不只是「我每天要發什麼內容？」
而是要開始問：
誰進來？
誰看了但沒行動？
誰留言過但沒有被往下一步帶？
誰其實已經有需求，只是還沒被問到？
誰該被邀請進一步聊聊？
這就是社群經營從「拉人」進入「留人、跟進、成交」的新階段。
以前很多漏斗是這樣跑的：
廣告 >> 免費資料 >> 預約諮詢 >> 成交。
但現在的「冷流量」經過這一年來的洗禮，已經越來越精明。
市場對「免費資料」、「限時名額」、「免費諮詢」這些話術，已經越來越「免疫」了。
所以未來的信任，不會只靠一份 PDF 建立，而是靠一整段體驗建立。
群長們需要讓對方要過程中感覺到：
這個人懂我，這個人看得出我的問題，這個人有方法帶我走下一步。
這也是為什麼我一直說，OMG 不是單純的內容創業社群。
OMG 更像是一個信任入口。
你進來ＯＭＧ，先看貼文和影片，先看我怎麼拆別人的盤面，
先看自己現在卡在哪一段，先找到第一條收入線的可能版本。
你可以先觀察，可以直接私訊我，也可以從小額產品開始。
這才是現在社群比較健康的轉換路徑。
免費社群的功能，已經不只是把內容放進去。
免費社群真正的價值，是讓人看見：
你怎麼判斷問題，你怎麼拆下一步，你怎麼把一個迷茫的人，帶到比較清楚的位置。
所以昨晚直播最後我給群長一個很簡單的檢查題：
你的新人進來 7 天內，有沒有被你設計過？
第一天，他看什麼？
第二天，他做什麼？
第三天，他要不要留言？
第七天之前，他有沒有拿到一個小成果？
如果這些沒有設計，新人就只能自己摸索。
摸著摸著，他就沉默了。
社群也會慢慢變成內容倉庫：
內容很多，行動很少；行動很少，成交就更慢。
所以接下來群長要補的，未必是更多內容，而是跟進系統。
你要知道：
誰要被你追蹤？
什麼時候跟進？
用貼文跟進、私訊跟進，還是直播跟進？
對方現在是在「還沒開始」、「正在觀望」，還是「已經有需求」？
這些問題如果沒有設計，收入線就會斷在中間。
所以我現在會建議每個群長，先回答三題：
- 你現在社群裡，最值得 follow up 的人是誰？
- 新人進來 7 天內，你希望他完成哪一個小成果？
- 你的免費社群，最後要把人接到哪一個課程或服務？
這三題答不出來，代表社群還停在「有人」的階段。
這三題答得出來，才開始進入「經營」的階段。
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明天Mark哥會繼續分享：
🔥「聯盟群長作戰室」趨勢觀察 ②｜Skool 社群正在從內容社群，走向成果社群
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🔥「聯盟群長作戰室」趨勢觀察 ①｜社群真正的收入差距，不在拉人，在跟進
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