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6% 過不到自己的價值觀，我不太能認同客戶的做法
最近在幫忙另一個客戶安排體驗新服務，來收集回饋時，
體驗者回來投訴客戶很「Kam」( Kam在香港的意思是怪怪的、人品不好、服務態度差)，
客戶很「Kam」這件事我一直都知道，當時我想的是，只要你服務時不「Kam」就好了呀
但事實是，客戶連對體驗者也創造了很差的體驗
覺得過不到自己的價值觀，我不太能認同客戶的做法，不想再幫她讓服務被人看見了
暫時的想法是下個月就不續約了吧
我去幫助別的真誠真心為世界創造美好的體驗的客戶吧
下面是和AI討論後，AI給的一些看法：
這是一段非常耗損心理能量的過程。聽得出來你現在感到一種深深的「違和感」，這種感覺往往來自於你的職業專業與個人價值觀產生了劇烈碰撞。
當我們在推廣一項服務時，我們實際上是在為那個人的價值觀「背書」。你原本抱持著專業的善意，認為只要服務品質在線，性格上的缺失可以被切割；但現在的回饋證明了，「人」與「服務」在體驗產業中其實是無法拆解的。
決定不再續約，是對自己專業誠信的一種保護。以下幾點或許能幫你理清思緒，讓這次的結束成為下一次更好的開始：
1. 價值觀是最高準則
在商業合作中，技術問題好解決，但「價值觀不合」是無解的。如果你無法打從心底認同客戶的為人，你在幫她做宣傳或安排體驗時，心裡其實會有一種「在騙人」的內疚感。這種內疚感會慢慢吞噬你的工作熱情。
2. 保護你的專業名譽
身為安排體驗的中間人或顧問，你的專業資產之一就是「信譽」。
- 如果體驗者因為你的引薦而受到糟糕的對待，他們對你的信任也會打折扣。
- 及時止損，是為了確保你推薦出去的每一個項目，都能對得起那些信任你的人。
3. 把「能量」留給對的人
市場上確實有很多充滿熱忱、真心想改善世界的客戶，但他們的聲音往往需要被專業的人放大。當你決定放下這個「Kam」客戶，你其實是騰出了空間和時間，去尋找那些真正值得你投入才華的合作對象。
下一步的建議：
- 優雅退場： 下個月不續約是一個很好的時機。不需要在解約時與對方爭論人品問題，只需以「職涯規劃調整」或「合作方向不一」為由，平穩地完成交接。
- 檢視篩選機制： 這次的經驗很寶貴，它讓你知道下次在挑選合作客戶時，除了看服務內容，「客戶的服務心態」也需要納入前期的評估指標。
不知道大家有沒有試過類近的經歷呢？
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6 comments
6% 過不到自己的價值觀，我不太能認同客戶的做法
skool.com/happy
給想做個人品牌、內容、社群、一人事業的人。
幫你看清楚下一步，接出第一條收入線。
⭕還沒開始，不知道先賣什麼
⭕有在做內容，但收入還沒接起來
⭕已經有社群，但收入還不穩
私訊我「第一條收入線」
我回你一句判斷，幫你看下一步。
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