Milian ist der AI-Assistent direkt im Chat-Panel des Agent Builders. Er hilft dir dabei, deinen Agenten zu verbessern, indem er aus deinen Anweisungen, Screenshots, Dokumenten oder Sprachnachrichten konkrete Prompt-Änderungen vorschlägt. Wir suchen jetzt erste Tester, die Milian vor dem Launch ausprobieren und uns helfen möchten, die Erfahrung weiter zu verbessern. Du möchtest Milian testen? Schreib hier einen Kommentar dann schick ich dir zugriff ;)

Ab sofort könnt ihr eure bereits genutzte WhatsApp-Business-App mit Famulor verbinden – und sie weiter auf dem Handy nutzen, während ihr gleichzeitig über unsere Plattform Nachrichten sendet und empfangt. Was neu ist - Koexistenz: WhatsApp Business auf dem Smartphone bleibt aktiv – Famulor ergänzt euren Workflow, ersetzt die App nicht. - Keine Nummer-Eingabe: Beim Verbinden einer bestehenden App entfällt die manuelle Telefonnummer-Eingabe. - Bestehendes Konto verbinden: Im Facebook-/Meta-Flow wählt ihr „Bestehendes WhatsApp-Business-Konto verbinden“ – kein neues Konto nötig. - Chatverlauf synchronisieren (empfohlen): Bestehende Chats können importiert werden, damit der Posteingang auf der Plattform aktuell bleibt. - Klarer Setup-Flow: Schritt-für-Schritt-Anleitung von Facebook-Login bis Verifizierung in der WhatsApp-App. Wichtig vor dem Start - WhatsApp Business Version 2.24.17 oder höher auf dem Handy - Facebook-Konto als Admin des verknüpften Meta Business - Telefon entsperrt und App geöffnet während der Synchronisation - 24-Stunden-Fenster von Meta für den Import von Kontakten und Chatverlauf – danach ggf. erneut verbinden Für wen ist das gedacht? Teams, die WhatsApp Business bereits im Alltag nutzen und KI-Automatisierung, zentrale Bearbeitung und Omnichannel über Famulor hinzufügen wollen – ohne Umstellung auf eine komplett neue Nummer oder App-only-Setup. 👉 Jetzt in der Plattform: WhatsApp Senders → Bestehende WhatsApp-Business-App verbinden

Ich habe diese Woche einen Fachbeitrag veröffentlicht. Beim Schreiben ist mir wieder aufgefallen wie oft das gleiche Muster auftaucht. Das Telefon klingelt. Im Support läuft etwas. Der Kunde wird später zurückgerufen. WhatsApp kommt rein. Website Anfrage kommt rein. Jemand macht es nebenbei. Irgendwann. Und plötzlich wird Kommunikation zum Nebenprozess. Genau dort entstehen oft die Probleme. Nicht weil Teams schlecht arbeiten. Sondern weil Kommunikation parallel zum Tagesgeschäft läuft. Gerade im Mittelstand sehe ich das ständig. Deshalb finde ich Kundenservice Automatisierungen spannend. Nicht um Menschen zu ersetzen. Sondern um Struktur reinzubringen. - Anfragen erfassen - priorisieren - Terminabläufe stabilisieren - Kommunikation dokumentieren - Support entlasten Mich interessiert: Ab wann merkt ihr in Projekten dass Kommunikation zum Prozessproblem wird?