Hallo zusammen! Ich beschäftige mich gerade intensiv damit, Famulor für deutsche Geschäftskunden einzusetzen, zum Beispiel für Arztpraxen, Kanzleien oder Handwerksbetriebe. Dabei stellt sich für mich eine wichtige Compliance-Frage: Wie genau stellt Famulor sicher, dass der gesamte Verarbeitungsprozess – also STT (Soniox), LLM (OpenAI/Azure), TTS (ElevenLabs) – DSGVO-konform abläuft? Konkret würde mich interessieren: 1. Gibt es mit jedem Subprozessor (Soniox, ElevenLabs etc.) einen AVV mit garantierter EU-Datenverarbeitung, und kann ich diesen als Nachweis gegenüber meinen Kunden vorlegen? 2. Bleibt das Audio der Anrufer zu 100% in der EU oder werden Daten auch zwischenzeitlich über US-Server geroutet? 3. Gilt der Famulor-DPA automatisch für alle meine Endkunden, oder muss jeder Kunde einen eigenen Vertrag mit Famulor schließen? Hintergrund: Meine Kunden fragen aktiv nach DSGVO-Nachweisen und ich möchte das sauber aufstellen bevor ich in die Akquise gehe. Danke für eure Erfahrungen!

Hi Community, ich bin Neuling bei Famulor und habe mir meinen ersten Agenten gebaut, nun ist es so das ich keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen kann, es kommt immer der Fehler: "Insufficient balance to cover potential call costs: insufficient_balance_for_cost" Ich habe aber noch 30 Minuten guthaben auf meinem Konto. Kann mir jemand einen Tipp geben ? Danke.

Is there a way for me to see all the posts in English no matter what? Cause I can’t translate everything that fast. Idk wth y’all sayin

Hat jemand hier Erfahrung mit der Anbindung von einem Externen CRM in Famulor?

Ich bin gerade dabei meine ersten Gespräche vorzubereiten. Ich habe mir dafür erstmal einen Formular erstellt um da durch zu kommen. Mein Ziel ist es mehr über den Pain des Kunden zu erfahren und Daten zu sammeln um am Ende auch mit dem Pricing besser klar zu kommen. Das ganze ist erstmal komplett realitätsfern, weil aus den Fingern gezogen 😄 Aber ich kann es über die Zeit halt verbessern. Was mich tatsächlich interessiert: Wie macht ihr eure Erstgespräche mit potentiellen Kunden, zeigt ihr da gleich schon was oder erzählt ihr nur? Habt ihr ein Script/Formular? Ich lade hier einfach mal Dokument hoch. Schaut es euch gerne an. Über Feed back würde ich mich auf jeden Fall freuen. P.S.: Morgen habe ich mein erstes Gespräch mit einem Kunden der schon Interesse hat und das Thema spannend findet.