Ich habe diese Woche einen Fachbeitrag veröffentlicht. Beim Schreiben ist mir wieder aufgefallen wie oft das gleiche Muster auftaucht. Das Telefon klingelt. Im Support läuft etwas. Der Kunde wird später zurückgerufen. WhatsApp kommt rein. Website Anfrage kommt rein. Jemand macht es nebenbei. Irgendwann. Und plötzlich wird Kommunikation zum Nebenprozess. Genau dort entstehen oft die Probleme. Nicht weil Teams schlecht arbeiten. Sondern weil Kommunikation parallel zum Tagesgeschäft läuft. Gerade im Mittelstand sehe ich das ständig. Deshalb finde ich Kundenservice Automatisierungen spannend. Nicht um Menschen zu ersetzen. Sondern um Struktur reinzubringen. - Anfragen erfassen - priorisieren - Terminabläufe stabilisieren - Kommunikation dokumentieren - Support entlasten Mich interessiert: Ab wann merkt ihr in Projekten dass Kommunikation zum Prozessproblem wird?

Hallo zusammen, ich habe ein WhatsApp-Template für einen KI-Chatbot bei Meta über Famulor eingereicht und es wurde auch erfolgreich freigegeben. Trotzdem kann ich das Template außerhalb des 24-Stunden-Fensters nicht versenden. Genau dafür war es eigentlich gedacht. Hat jemand von euch das gleiche Problem gehabt und lösen können? Lag es an der Kategorie, Opt-in, Telefonnummer oder an einer Einstellung in WhatsApp Business / Meta? Danke euch 🙂

Besonders bei Telefonaten, E-Mail-Buchstabieren und schnellen Voice-Workflows merkt man das Upgrade sofort — die Gespräche wirken deutlich flüssiger, schneller und natürlicher 👀 Wir freuen uns auf euer Feedback aus dem echten Einsatz 🙌

Heute gibt es ein großes Update in Famulor! 🚀 Ab sofort könnt ihr Telefonnummern direkt von Anbietern wie Twilio, Telnyx in Famulor importieren und verbinden — ganz ohne komplizierte SIP-Trunk-Einrichtung.

Vielen Dank an alle aus der Famulor Community, die im März aktiv waren, Wissen geteilt, Fragen beantwortet und andere unterstützt haben. 🙌 Unsere Top 3 im Leaderboard: 🥇 Clemens Haselböck – +1.000 Minuten 🥈 Christian Florschütz – +500 Minuten 🥉 Daniel Wentland – +250 Minuten Die Konten wurden bereits aufgeladen. Viel Spaß mit den Minuten und viel Erfolg bei euren Kundenprojekten! 📞💥 Glückwunsch an die Gewinner und danke an alle, die diese Challenge mit echtem Mehrwert gefüllt haben. 💙