Mit Loop telefoniert ihr direkt im Famulor Workspace. Verwaltet euren Status, startet Anrufe über das Wählfeld oder Verzeichnis und steuert laufende Gespräche zentral. Damit schaffen wir die Grundlage für AI-Native Business Calling. Bald verfügbar.

Die Famulor Webapp ist jetzt als installierbare Webapp verfügbar. Ihr könnt sie direkt über euren Browser installieren und Famulor anschließend wie eine normale App öffnen. Neu sind außerdem Browser-Benachrichtigungen für: 🔔 neue Aktivitäten in der History 📞 eingehende Loop-Anrufe 📵 verpasste Loop-Anrufe Die Benachrichtigungen könnt ihr unter „Account > Preferences > Browser notifications“ aktivieren und individuell auswählen. So bleibt ihr auch dann auf dem Laufenden, wenn Famulor gerade nicht im Vordergrund geöffnet ist.

Ab sofort unterstützen die Stimmen von Cartesia, xAI und Fish Audio echte emotionale Ausdrucksweisen. Damit könnt ihr genauer steuern, wie euer KI-Assistent spricht und auf unterschiedliche Gesprächssituationen reagiert. Statt jede Antwort mit derselben Tonalität auszugeben, kann der Assistent seine Stimme jetzt passend zum Kontext verändern. Je nach Gespräch kann er zum Beispiel freundlich, begeistert, ruhig, empathisch, ernst oder entschuldigend klingen. Das sorgt für deutlich natürlichere Gespräche: 🎉 Mehr Begeisterung bei positiven Nachrichten und Erfolgen 🤝 Mehr Empathie bei Beschwerden oder sensiblen Anliegen 🧘 Eine ruhige, vertrauensvolle Stimme bei Erklärungen ⚠️ Ein ernster und klarer Ton bei wichtigen Hinweisen 🙏 Eine glaubwürdige Entschuldigung, wenn etwas schiefgelaufen ist 📞 Mehr Dynamik bei Beratung, Support und Terminvereinbarung Besonders bei längeren Gesprächen macht die emotionale Steuerung einen großen Unterschied. Die Stimme klingt weniger monoton, wichtige Aussagen lassen sich besser hervorheben und der gesamte Dialog wirkt näher an einem echten menschlichen Gespräch. Ihr könnt die neuen emotionalen Stimmen für unterschiedliche Anwendungsfälle einsetzen, etwa im Kundenservice, bei der Lead-Qualifizierung, für Outbound-Kampagnen, Terminbuchungen, Beschwerden oder persönliche Gesprächssituationen. Die neuen Optionen sind ab sofort bei Cartesia, xAI und Fish Audio verfügbar. Probiert verschiedene Emotionen und Stimmen aus und testet, welche Kombination am besten zu eurem Assistenten und eurem Anwendungsfall passt. PS: xAI und Fish Audio sind nur in der AI Region US verfügbar. Cartesia ist auch in der EU Region verfügbar.

Welche Funktionen oder Verbesserungen wünscht ihr euch für das nächste Famulor-Update? Postet eure Ideen gerne hier in die Kommentare. 👇

Milian kann komplexe Aufgaben jetzt an spezialisierte Subagents delegieren und parallel bearbeiten lassen. So könnt ihr zum Beispiel Anrufe analysieren und automatisch nach Themen kategorisieren. Im Test hat ein Diagnose-Subagent die letzten 20 Anrufe ausgewertet und in Produkt- und Tarifberatung, Aufgaben- und CRM-Management, Pipeline- und Demo-Tests sowie Abbrüche oder stumme Anrufe eingeordnet. Die Ergebnisse werden übersichtlich als Tabelle und Diagramm dargestellt.