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6h •
Hilfe mit insufficient_balance_for_cost
Hi Community, ich bin Neuling bei Famulor und habe mir meinen ersten Agenten gebaut, nun ist es so das ich keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen kann, es kommt immer der Fehler: "Insufficient balance to cover potential call costs: insufficient_balance_for_cost" Ich habe aber noch 30 Minuten guthaben auf meinem Konto. Kann mir jemand einen Tipp geben ? Danke.
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ergänzend noch etwas Kontext zu der Meldung „insufficient_balance_for_cost“: Diese Fehlermeldung bedeutet nicht zwingend, dass Ihr aktuelles Guthaben bereits aufgebraucht ist. Bei API- bzw. ausgehenden Calls prüft Famulor vor dem Start, ob das Konto den maximal möglichen Gesprächspreis abdecken kann. Maßgeblich ist also nicht die übliche tatsächliche Gesprächsdauer, sondern der mögliche Maximalfall. Relevant sind dabei vor allem: - die eingestellte maximale Gesprächsdauer - das Zielland / die Carrier-Kosten der angerufenen Nummer - ggf. mehrere parallel gestartete Calls Darum kann es vorkommen, dass ein Anruf trotz vorhandenem Restguthaben abgelehnt wird. Dass Sie die max_call_duration bereits von 600 auf 180 Sekunden reduziert haben, war auf jeden Fall richtig. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kommen meist noch diese Punkte infrage: 1. Zielrufnummer / Land prüfen: Manche Carrier bzw. Routen sind teurer, dadurch fällt die vorab reservierte mögliche Kostenschätzung höher aus. 2. Parallele Calls vermeiden: Falls mehrere Anrufe gleichzeitig gestartet werden, erhöht das die reservierte potenzielle Belastung. 3. Testweise über Web Call prüfen: Wie Christian schon geschrieben hat, funktioniert der Test über den Web-Anruf oft weiterhin und ist gut geeignet, um den Agenten zunächst zu validieren. 4. Alternativ SIP-Trunk nutzen: Wenn Sie mit SIP-Trunk-Integration arbeiten, können die Carrier-Kosten entsprechend umgangen bzw. reduziert werden. 5. Falls nötig Guthaben aufladen: Gerade bei längeren Calls oder teureren Destinationen kann zusätzliches Prepaid-Guthaben erforderlich sein. Nach interner Prüfung ist die wahrscheinlichste Ursache also nicht ein Bug, sondern die Vorabprüfung auf potenzielle Maximalkosten. Viele Grüße
4d •
📞 Das Telefon klingelt… und keiner geht ran.
Ich freue mich, dass über Famulor berichtet wurde – und zwar im Kontext von KI-gestützter Kundenkommunikation. 👉 Wie Unternehmen es schaffen, Anrufe, WhatsApp & Live-Chat smart zu automatisieren 👉 Warum Omnichannel längst kein “Nice-to-have” mehr ist Das Ganze wurde im Artikel richtig spannend eingeordnet. 📢 Hier geht’s zum Artikel: https://www.diemitteilung.de/blog/pressemitteilungen-9/ki-telefonassistent-kundenservice-automatisieren-2213
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7d •
Cal.com <> Famulor
wir freuen uns sehr, mit euch einen besonderen Meilenstein zu teilen: Famulor ist jetzt offizieller Partner von Cal.com 🎉 Die Veröffentlichung ist heute bereits direkt in Cal.com erfolgt. In den kommenden Tagen soll die Partnerschaft dann auch auf cal.com und cal.eu offiziell sichtbar sein. Für uns ist das ein starkes Zeichen und ein wichtiger nächster Schritt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, gemeinsam noch mehr Mehrwert für unsere Community zu schaffen. Danke an alle, die uns auf diesem Weg begleiten. Das ist erst der Anfang. 🚀 #Famulor #Calcom #Community #Partnership #OfficialPartner
8d •
Upcoming update - April Plan
Was kommt im April? 👀 Im April kommt ein größeres Update für das Mid-Call-Tool — mit besserer Funktionalität, optionalen Parametern und MCP-Support. Außerdem arbeiten wir an der Telefonnummer-Verifizierung, damit ihr künftig eigene Telefonnummern bzw. Ländervorwahlen direkt selbst verifizieren und anschließend kaufen könnt und direkt nutzen. Aktuell läuft dieser Prozess bei uns noch manuell, was leider ziemlich langsam ist. Genau deshalb wollen wir dieses Update bis Mitte April veröffentlichen. Ziel ist, dass ihr eure gewünschte Vorwahl oder Länder-Nummer direkt bei uns verifizieren lassen und danach sofort kaufen könnt und los legen.
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8d •
Gemini 3.1 Flash Live - GPT 1.5 Realtime - Dualplex
🧠 Gemini 3.1 Flash Live — New Speech-to-Speech Model You can now run voice calls using Google's Gemini 3.1 Flash Live in speech-to-speech mode. This gives you another top-tier real-time voice option with excellent multilingual support and fast response times. ⚡ GPT Realtime 1.5 — Now with Dualplex™ GPT Realtime 1.5 now fully supports Dualplex™mode — our proprietary technology for the most natural-sounding AI phone calls. This means you get OpenAI's latest real-time model combined with superior interruption handling, smoother turn-taking, and lower perceived latency. 📊 Per-Turn Latency Metrics Every conversation now tracks detailed latency metrics for each turn — how long the assistant took to respond, broken down by processing step. Use this to spot slow turns, compare model performance, and fine-tune your setup for the fastest possible calls. 📈 Custom Dashboard Widgets Build your own dashboard with customizable stat widgets. Choose what data to display, apply percentage calculations, filter by time of day, and format with prefixes, suffixes, and abbreviations — all without writing code. 🛠️ Other Improvements - Cleaner transcripts — Control tokens and SSML tags are now automatically stripped from call transcripts for a cleaner read, with an optional toggle to show them for debugging - Soniox for WhatsApp voice notes — WhatsApp audio message transcription now uses Soniox for better accuracy - Widget auto-open fix — The web widget now remembers when a visitor closes it and won't pop up again during the same session
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Deutsch: https://docs.famulor.io/de/updates/changelog#-gemini-3-1-flash-live-%E2%80%94-neues-speech-to-speech-modell
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📊 Latenzmetrie pro Gesprächs-Turn
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Joined Feb 17, 2026
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