MUỐN THAY ĐỔI TƯ DUY? HÃY BẮT ĐẦU BẰNG HÀNH ĐỘNG

Trong các dự án chuyển đổi vận hành, chúng ta thường mất quá nhiều thời gian để cố gắng "thuyết phục" đội ngũ thay đổi tư duy (Mindset) thông qua các buổi đào tạo lý thuyết. Thực tế chứng minh: Rất khó để dùng lý lẽ bắt một người phải suy nghĩ khác đi, nhưng lại hoàn toàn có thể yêu cầu họ làm việc theo một cách khác.

Triết lý cốt lõi ở đây là: Hành động dẫn dắt tư duy (Behavior leads Mindset).

1. Thay đổi "Doing" để chuyển hóa "Thinking"

Thay vì đợi nhân viên "thông suốt" rồi mới triển khai, hãy thiết lập những quy trình mới và yêu cầu thực thi ngay tại hiện trường. Khi những thay đổi trong cách làm việc (Doing) mang lại kết quả tích cực - như công việc nhẹ nhàng hơn, lãng phí giảm bớt, hay hiệu suất tăng lên - tư duy của đội ngũ sẽ tự khắc chuyển dịch để thích nghi với thành công đó.

2. Sự thật tại hiện trường mạnh hơn mọi bài giảng

Một giờ trải nghiệm kết quả thực tế tại Gemba có giá trị hơn hàng chục giờ ngồi trong phòng họp nghe về lý thuyết Kaizen. Khi nhân viên trực tiếp thấy được giá trị của việc thay đổi, sự hoài nghi sẽ bị thay thế bằng niềm tin. Niềm tin đó chính là nền tảng bền vững nhất của một tư duy mới.

3. Tập trung vào hệ thống thay vì ý chí cá nhân

Đừng kỳ vọng vào ý chí tự giác của mỗi cá nhân. Thay vào đó, hãy thiết kế một "sân chơi" (hệ thống) nơi các hành vi đúng được khuyến khích và các lỗi sai được ngăn chặn ngay từ đầu. Khi con người vận hành trong một hệ thống tốt, hành vi của họ sẽ thay đổi, và theo thời gian, tư duy cũng sẽ thay đổi theo để tương thích với hệ thống đó.

Đừng cố gắng thay đổi suy nghĩ của ai đó bằng lời nói. Hãy cho họ một công cụ mới, một quy trình mới và cùng họ tạo ra kết quả mới. Tư duy sẽ tự đuổi kịp hành động.

3 comments