Xin chào các bạn, mình là Duy Nguyên. Mình mới biết đến anh Tú chỉ vài tháng gần đây thôi, nhưng thật sự rất ấn tượng và thích những điều anh chia sẻ. Chúng mang đến cho mình nhiều cảm hứng. Và rồi mình nhận ra rằng, à, chính bản thân mình cũng đã đi trên con đường này một mình khá lâu rồi. Mình chợt nhận thấy: mình vốn đã là một người xây dựng và phát triển cộng đồng từ rất lâu, nhưng lại chưa từng tham gia một cộng đồng nào tập hợp những con người cùng chung tư duy về việc kiến tạo các cộng đồng bền vững. Trong nhiều năm qua, mình đã xây dựng không ít kênh cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, mình cũng tham gia vào những cộng đồng offline như BNI, JCI, và cũng đang xây dựng một số cộng đồng offline chia sẻ giá trị. Điều mình chuyên phát triển cộng đồng online, đồng thời đang nỗ lực rèn luyện để có thể kết hợp xây dựng offline + online một cách hài hòa và bền vững. Mình xem cộng đồng là một phần cuộc sống của mình ^^ Hiện tại, mình là Founder - CEO công ty truyền thông đa phương tiện GDL. Mình đã gắn bó với ngành truyền thông thương hiệu cộng đồng hơn 12 năm. Trong thời gian tới, mình muốn chia sẻ thêm những trải nghiệm thú vị trên hành trình xây dựng và phát triển cộng đồng. Mình rất hy vọng những bài học này sẽ mang lại giá trị thiết thực, đồng thời góp phần đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng chúng ta. Tổng chào ace! ^^ mình cày level đây kaka

...đến cho bản thân thăng hạng lên Level 4 + 1 Month SocialOne Plus + Community Case-studies! 🎁 Chỉ trong 6 ngày, mình quyết định "all-in": - Research và viết 5 case study về các chiến dịch community trong ngành xe. - Lên 1 bài thảo luận về các community đa ngành - Tổng tương tác hơn 100 lượt likes và comments Kết luận từ mình: Càng cho đi, càng được nhận lại tại Nexus Alliance 🔥 👉 NOW, YOUR TURN TO UNLOCK! READ LESS, POST MORE AND EARN MORE 🚀

Mình hay research và phân tích các casestudy xây dựng cộng đồng của các brand từ local đến global và vừa xong 5 chương liên quan đến ngành xe (mọi người có thể vào trang mình xem và tương tác cũng như cho mình ý kiến nhen)! Sắp tới mình sẽ tìm hiểu đến các ngành mới hơn, không biết là mọi người đang quan tâm đến cách xây dựng cộng đồng của ngành nào trong số những ngành này ạ 👋

Chào mọi người, nay thì em thấy có một case khá hay và thực tế hơn vê location trong việc xây dựng cộng đồng nên muốn đem lên chia sẻ và nhận thêm góc nhìn từ mọi người. I.Tóm tắt drama qua chuỗi hình ảnh 1. Khởi nguồn vụ việc Nhà hàng Dã Viên – Mỳ Tương Đen Đà Nẵng lên tiếng tố kênh TikTok/Fanpage Một Vòng Đà Nẵng (1VĐN) dùng chiêu trò truyền thông “bẩn”: Nếu không booking review (1 triệu VNĐ/video) thì sẽ bị đăng clip/bài review tiêu cực. Dã Viên từ chối booking → ngay sau đó nhận bài review chê bai (“mì quá ngọt, nhân viên không nhiệt tình…”). Dã Viên từ chối booking → ngay sau đó nhận bài review chê bai (“mì quá ngọt, nhân viên không nhiệt tình…”). 2.Bằng chứng đối chiếu Ảnh chụp tin nhắn cho thấy 1VĐN liên tục mời chào dịch vụ “quay review giá 1 triệu” từ tháng 4–8/2025. Khi Dã Viên không mua gói, 1VĐN tung bài review tiêu cực kèm hình ảnh chi tiết. Đồng thời, 1VĐN lại làm series review tích cực cho quán đối thủ (có dấu hiệu booking quảng cáo). 3.Phản ứng của Dã Viên Đăng tâm thư dài trên fanpage: khẳng định làm ăn chân chính, không chấp nhận “đại trà booking review”. Đưa bằng chứng cho rằng team 1VĐN có hành vi ép booking, bẻ lái truyền thông. 4.Diễn biến sau đó Một Vòng Đà Nẵng đăng bài xin lỗi công khai, thừa nhận đánh giá cảm tính, chưa kiểm chứng kỹ. Tuy vậy, cộng đồng vẫn phẫn nộ vì cho rằng xin lỗi chỉ là hình thức trong khi 1VĐN vẫn chạy ads cho quán khác → cảm giác “triệt đường sống đối thủ”. Drama lan rộng sang các group cộng đồng Đà Nẵng, nhiều người bày tỏ bất bình với lối làm truyền thông này. II.Phân tích từ góc nhìn Community 1. Niềm tin cộng đồng là tài sản lớn nhất (Như anh Tú có chia sẻ thì cộng đồng là tập hợp của một nhóm người có chung 1 niềm tin) _ Một fanpage review địa phương như 1VĐN sống dựa vào niềm tin của cộng đồng. _ Việc để lộ tin nhắn “bán review” rồi quay lại chê bai những quán không booking → bị coi là mất trung lập, dẫn đến mất uy tín nghiêm trọng. _ Một khi cộng đồng gắn mác “truyền thông bẩn”, rất khó lấy lại niềm tin, kể cả khi xin lỗi.

Mình nhớ có lần ngồi trong một buổi họp brainstorming, một bạn trong team hỏi mình: “Nếu muốn đẩy mạnh thương hiệu công ty, theo chị thì nên đầu tư vào hình thức sản xuất nội dung nào thì phù hợp?”. Câu hỏi nghe tưởng đơn giản, nhưng thực ra không dễ trả lời. Thay vì ngồi đoán mò, mình quyết định đi research: các business khác đang chọn content format nào để làm marketing? Và đây là cái mình tìm được từ một khảo sát của NP Digital về Marketing B2B dựa trên ~900 Marketers của hơn 100 công ty có doanh thu đạt $10M/năm. Con số khiến mình khá wow: - 92% công ty vẫn đều đặn dùng bài viết ngắn (Short Articles) - 85% chọn video - 76% dùng case study - 69% đầu tư vào bài viết dài (Long-form Articles) và hướng dẫn (Guide) - Trong khi đó, các hình thức khác lại hẻo hơn: Webinar (27%), research report (31-36%) Lý do dễ hiểu: short-form article hay video thường giúp tạo views, tăng tương tác, kéo doanh thu nhanh hơn. Nhưng mình tìm hiểu thêm: nếu cùng một nội dung, thì hình thức nào hiệu quả hơn, text hay video? Thì kết quả là: - Video rất mạnh ở storytelling và entertainment (10/10 điểm theo NP Digital) - Nhưng text lại có ưu thế ở SEO traffic (10/1), trust (9/6), conversion (7/3) Tức là khách hàng có thể bị video thu hút, nhưng lại cần text để xây dựng lòng tin, từ đó ra quyết định xem có action gì tiếp theo hay không. Điều này làm mình nhận ra là marketing hiệu quả nhất khi blend cả hai: Video cho "Cảm xúc", Text cho "Niềm tin", và mấy định dạng ít phổ biến như report, webinar, interactive tool là thứ mà mình có thể thử để tạo khác biệt khi ông nào cũng làm những thứ top format ở trên 😀 Anyway mình cũng muốn nghe chia sẻ từ các bạn Marketers khác, mọi người đang lựa chọn hình thức nào? Chúc mọi người có cuối tuần vui ~