NẾU BẠN MUỐN NĂM 2025 SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG CHÂN THÀNH VÀ THÂN THIẾT TĂNG ĐỘT BIẾN - THÌ BÀI VIẾT NÀY DÀNH CHO BẠN 🫰
Bạn có bao giờ tự hỏi: "Điều gì khiến khách hàng không chỉ quay lại mà còn trở thành người đồng hành chân thành suốt hành trình phát triển của doanh nghiệp mình?”
✨Với hơn 20 năm kinh nghiệm trên chặng đường kinh doanh, Trang nhận ra rằng, khách hàng thân thiết và chân thành là tài sản quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp. Từ những câu chuyện thực tế trong hành trình doanh nghiệp của mình, Trang muốn chia sẻ cùng bạn những giá trị đã gặt hái được nhờ sự gắn bó với những khách hàng trên chặng đường này.
✨Từ khi thành lập 2016 đến nay, với sự cải tiến, nâng cấp mẫu mã liên tục Dn của vc Trang đã tạo một lượng khách hàng thân thiết đáng kể. Mỗi năm tại các hội chợ, Dn chào đón rất nhiều khách hàng quen thuộc, những người đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Dn suốt nhiều năm. Họ không chỉ mua hàng mà còn giới thiệu bạn bè, người thân – như thể họ trở thành những người bạn đồng hành của doanh nghiệp.
✨Khi mới bắt đầu, vc Trang cũng áp dụng các phương thức marketing quảng cáo tuy nhiên chi phí cao và hiệu quả không như mong muốn, nên quyết định thay đổi chiến lược tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng và 6 năm qua chi phí dành cho quảng cáo là = 0
🫶Có những khách hàng làm việc tại Bảo tàng, họ được nhận quà là sản phẩm DN Trang cung cấp, họ rất ấn tượng và đã liên lạc để được đưa sản phẩm vào trưng bày và bán tại Bảo tàng.
Hôm nay, khi tham gia buổi học về "X2 Doanh Số bằng Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng Độc Đáo" của cô Bùi Thu Hiền, Trang đã hiểu rõ được tại sao doanh nghiệp mình lại có thể giữ chân được nhiều khách hàng thân thiết và chân thành đến như vậy.
👉Câu trả lời được tóm lại trong 5 hạt giống quý giá mà Trang đã gieo trồng trên hành trình sống:
🌱Hạt giống Biết ơn: Trong cuộc sống Biết ơn với tất cả những gì mình có hoặc đến với mình trong cuộc sống có lẽ đã trở thành hơi thở của Trang. Trong doanh nghiệp khi khách hàng mua hàng vc Trang luôn bày tỏ lòng biết ơn với khách hàng bởi sự hỗ trợ của họ tới doanh nghiệp và cả gia đình mình.
🌱Hạt giống Lắng nghe: Trong cs lắng nghe là một trong những kỹ năng Trang rèn luyện hàng ngày, lắng nghe để có thể nghe được cả điều mà người đối diện không nói ra. Trong Dn vc Trang luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe nhu cầu và mong muốn của khách hàng để thiết kế những sản phẩm độc đáo nhất và phù hợp với thị hiếu nhất.
🌱Hạt giống Trao đi sự trợ giúp vô điều kiện: Trong cs Phụng Sự là mục đích sống của Trang. Trong Dn Trang luôn giúp đỡ khách hàng, hay những người bạn hàng khi thấy họ cần trợ giúp.
🌱Hạt giống Tôn trọng và Trân trọng: Trong cs và Dn Trang áp dụng lối sống tôn trọng thế giới quan của mọi người và trân trọng tất cả những gì mình có hoặc nhận được.
🌱Hạt giống Chia sẻ kiến thức: Trong cs Trang chia sẻ tất cả những kiến thức mình học được tới những người mà Trang có cơ hội tiếp chạm. Trong Dn Trang có các khóa học dạy làm thiệp để khách hàng hiểu được sự tỉ mỉ, chi tiết của sản phẩm, cũng như chia sẻ với khách hàng quy trình các sản phẩm được thực hiện như thế nào.
🙏Biết ơn người Thầy vĩ đại Michael Roach với Trí Tuệ Năng Đoạn Kim Cương
🙏Biết ơn cô Bùi Thu Hiền với bài học lớn ngày hôm nay cho sự rõ ràng và sức mạnh của hạt giống.
🙏Biết ơn động lực mạnh mẽ cho Dự án 1 triệu Gia đình Hạnh Phúc và Thành Công Bền Vững từ Gốc.
Bạn đã gieo trồng những hạt giống 🌱 nào hôm nay? Hãy chia sẻ cùng Trang nhé.
With Love