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Skool更新:中文介面正式上線+全球快速提現|Skool News #70
超優惠點我免費14天開啟你的Skool 在台北做線上內容的朋友看這則 Skool 介面正式支援中文了,你想開一個全中文的社群給在地的人,門檻又降了一階。 【新功能 1:全球快速提現(Global Fast Payouts)】 簡單來說這功能就是:「以前領不到錢、或要等十天的國家,現在幾分鐘就入帳」 細節: ・首波開通印度、巴西、墨西哥、阿根廷、智利、秘魯、哥斯大黎加 ・印度以前完全不能提現,現在有人不到 1 分鐘就到帳 ・原本要等 10 天的國家,現在縮到幾分鐘 ・接下來會擴到全世界,只排除法律上禁止匯款的受制裁國家 ・Sam 說這個月內會全部做完 【新功能 2:評價系統的 A/B 測試結果出爐(Reviews)】 簡單來說這功能就是:「評價確定會提高轉換,八月底前所有社群都會開起來」 細節: ・上線不到一週就收到將近 15,000 則付費會員評價 ・上線當天單日近 3,800 則,隔一天還有 1,200 則,還在持續增加 ・全平台平均 4.93 分,Sam 說如果真要挑毛病,問題是分數漂亮到不太真實 ・A/B 測試結果:有評價的社群,轉換率贏過沒評價的 ・最反直覺的一點:4.9 分的表現比滿分 5.0 還好 ・Sam 的解讀是有一兩則負評沒被刪掉,人才會相信剩下的好評,全部滿分反而像假的 ・目前評價只有會員與管理員看得到,接下來會逐步對外公開 ・大約累積 3 則以上就會開始公開,還沒有評價的社群會先幫你隱藏,給你時間累積 ・八月底前預計全平台開好 ・系統會自動標記可疑評價(例如打一顆星卻寫「怎麼取消?」),再由真人團隊審核 ・免費會員、以前付過費的人、在站外付你錢的人,都不能留評價 ・Sam 的理由很直接:只要開放一個沒付費也能留評的縫,就一定會被灌水,被灌水就沒人信,沒人信這功能就沒意義 【新功能 3:新增中文、義大利文、荷蘭文(New Languages)】 簡單來說這功能就是:「Skool 介面現在有中文了,整個社群可以完全中文化」 細節: ・這次新增中文、義大利文、荷蘭文 ・目前共支援 8 種語言:英文、西班牙文、德文、法文、葡萄牙文、中文、義大利文、荷蘭文 ・切換方式:右上角 language 選單直接選 ・Sam 在影片裡實際點進中文介面,還秀了一個全中文的社群,介面跟內容都是中文 ・他自己的評語是設定頁換成中文之後,看起來反而更簡單 ・語言還會繼續往下加 【Skool 路線圖進度更新】 ・評價系統:八月底前全平台開完 ・多國語言:主要語言差不多到位,還有幾個在做 ・全球快速提現:本月內完成 ・效率分數(efficiency score):還在做,快好了 ・Growth Boost 優化:每天都在改 ・下一批要做的是付款方式與當地幣別 ・Sam 講的主軸只有兩條,一條是幫你成長賺錢(Discovery、廣告、Growth Boost),一條是國際化(語言、提現、付款方式、幣別) ・終點是不管你在哪個國家、用哪種語言,都能買、能賣、能領到錢 【經營觀點分享:利基是什麼不重要,有沒有利基才重要】 這集講到一個叫 Justice 的案例,他做的是爆炸頭(afro)社群。 ・以前在 Substack 花了一年,做到 670 位會員、月收 3,000 美金 ・搬到 Skool 只定價 12 美金,一個月就做到月收 4,000 美金 ・一年做到的事,在 Skool 用 30 天追過去 Sam 的原話是:「你的利基是什麼不重要,重要的是你到底有沒有利基。」 很多人卡在「我這個題目太小了吧、這種東西能賺錢嗎」,但爆炸頭的人真的很多,而這個社群就是專門為他們做的。 這集的 Growth Boost 戰績還有這些: ・Atul:Skool 現在是他的第一名成長管道,贏過他 52.5 萬追蹤的 IG,9 天內 3,000 人造訪,52% 註冊與 62% 流量都來自 Skool 網絡 ・Agam(精神科醫師):Skool 幫他做了新廣告,貢獻 59% 流量與 39% 註冊 ・Katia:8 月 1 號到現在拿到 18 個免費試用 ・Colton:一週新增 237 位會員 ・Angie:月收從 84 美金長到 1,058 美金,成長 1,160% ・Rafael:每天新會員從 5 人變 25 人,成長 5 倍。Sam 說原因是西班牙文廣告開了,廣告文案、社群列表、about 頁全部西班牙文,從頭到尾母語體驗 【本週優秀 Skool 案例】 ① Health = Looks:Oscar Patel 的「把健康做好就會變好看」社群,月費 39 美金,7,000 位會員,月收 27.5 萬美金,流量主要來自 IG。他今年 20 歲,這一切一年做起來
Skool CEO:「我們在台灣有很多很愛我們的人」|Skool News #69
Skool 這週丟出年度最大顆的更新:評價系統(Reviews)正式上線,而且下一批要做的介面語言就是繁體中文。如果你還在觀望要不要開自己的社群,這集特別值得看,因為 Skool 正在把「讓別人幫你背書」這件事變成內建功能,你不用開口要見證,系統會自己去問。以下是這集的完整重點整理。 【新功能 1:社群評價系統(Reviews)】 簡單來說這功能就是:「付費會員可以幫社群打星等留評價,而且 Skool 會自動在第 31 天提醒他們,你完全不用開口去要」 細節: ・只有付費會員能留評價,免費社群、免費會員、試用期會員一律不能留 ・管理員與主理人不能評價自己的社群 ・會員加入滿 31 天,動態牆頂端會自動跳出「How was your experience?」的提示,第 31 天之前不會出現 ・每人只能留一則,留完可以自己編輯或刪除 ・評價會標示對方「已經付費多久」,滿 3 個月以上文字轉成綠色,未滿的顯示灰色 ・綠字的理由是:多數退訂發生在前 90 天,撐過 90 天還在的人,講的話分量更重 ・已經退訂的人會顯示「曾經付費 N 個月」,一樣看得到 ・評價也會出現在個人檔案頁,你留過的評價會跟著你走,專門去灌負評的人自己要背這個紀錄 ・最關鍵的一點:現在評價只有社群內的會員與管理員看得到,about 頁對外完全看不到,所以這次更新不會影響任何人的轉換率 ・因為星星有了新意義,原本成員名字旁邊的星星 emoji 被移除,避免跟星等混淆 【新功能 2:介面新增法文與葡萄牙文(French + Portuguese)】 簡單來說這功能就是:「Skool 介面現在支援五種語言,而下一批要做的就是繁體中文」 細節: ・目前支援英文、西班牙文、德文、法文、葡萄牙文 ・切換方式:右上角個人選單裡點 Language ・Sam 在影片裡直接點名下一批做繁體中文(Chinese traditional),原話是「我們在台灣有很多很愛我們的人」 ・繁中之後是義大利文、越南文、土耳其文、荷蘭文 ・官方預估 7 到 10 天內全部完成,總共支援 10 種語言 【新功能 3:About 頁購買區塊跟著捲動(Sticky Buy Button)】 簡單來說這功能就是:「About 頁往下滑的時候,封面圖與購買按鈕會固定跟著你,按鈕永遠在畫面上」 細節: ・這是為了配合未來的評價區塊而做,讀者滑到評價那一段時不會找不到購買鍵 ・手機版也有,是從畫面下方浮上來 ・目的很單純,就是拉高 about 頁的轉換率 【Skool 路線圖進度更新】 ・秘密專案 = 評價系統,本週正式打勾完成 ・多國語言:再 1 到 2 週全部收工 ・效率分數(efficiency score):仍在開發,會依照你的轉換率與留存率算出一個分數,並直接告訴你哪裡該修,官方說試了 30 幾種算法,最近終於逼近可用 ・Growth Boost 優化:檯面下持續調整中 ・全球快速提現:進行中,未來幾週陸續上線 ・再往後是多種付款方式與多幣別,把國際化整套補完 【Growth Boost 戰績快報】 ・Karim:28 天拿下 Clover(月收 3,000 美金),2.1 萬訪客裡有 45% 來自 Skool 站內流量 ・Ethan:本業是助理兼牧師,忙到幾乎沒空經營,89% 的註冊還是 Growth Boost 幫他帶進來的 ・Dea:400 個註冊,其中 95% 以上來自 Skool 站內 ・Aaron:園藝社群,開站才一個月就拿到專屬 Growth Boost 廣告投放,他說他只是照著 Skool News 講的做 ・Brooke:Growth Boost 的轉換率 25%,同期 Instagram 只有 9% ・Anna:看到自己的廣告是西班牙文版,代表 Skool 的廣告已經開始跑多語系 ・Amanda:語言治療社群,訂閱 9 美金,30 天內 42 個註冊 ・Sam 補一句:Growth Boost 目前只發揮了 1% 的實力 【經營觀點分享:評價是信任槓桿,但絕對不能買】 ・提供任何誘因換評價(送課程、打折、免費升級方案,Sam 說連送棒棒糖都算)會被掛上紅色警告橫幅 ・被掛橫幅不會刪你的評價,但會直接標註「這些評價可能不誠實或不準確,請自行判斷」,等於當眾扣分 ・官方刻意不做「請大家幫我留評價」的號召功能,因為一次號召會讓所有評價的時間戳擠在同一天,看起來很假,內容也讀起來像在交作業 ・改成第 31 天自動提示回訪會員,等於只問那些願意留下來的人,樣本本來就比較好 ・Sam 對怕拿到低星的人說:你去 Amazon 買東西,每個產品都有負評,重點永遠是整體評分而不是某一則 ・Skool 版評價比外部評價網站可信的地方在於,有真名、有頭像、有個人檔案可以點進去看,而且明確標示對方付費了多久
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繁體中文版 Skool 即將登陸
我直接去問 Skool CEO Sam 中文介面的時程了! 他回訊:再兩個禮拜 你會開什麼樣的Skool社群? 點我免費14天開啟你的Skool
繁體中文版 Skool 即將登陸
許多人都忽略了,分類排序,正在影響觀眾的去留
我觀察到,很多社群都習慣把「公告」、「官方公告」或「群主說」放在分類第一位。 這是一種很典型的「管理者視角」。 但,群主認為重要的資訊,不代表新成員也想優先看。 當一個人剛進入社群,她最想看到的其實是: 這裡有沒有我需要的內容? 能不能解決我現在的問題? 值不值得繼續花時間探索? 如果她第一眼看到的都是公告、版規與群主發言,真正有價值的內容反而被擠到後面,甚至直接被摺疊, 她很可能還沒理解這個社群能帶來什麼,就已經離開了。 注意力沒有留下來,就沒有後續的信任與成交。 分類排序看似只是介面整理,其實是在安排會員的注意力。 我認為更好的做法,是按照「會員最想先看到什麼」來排序: 1. 最能解決核心問題的內容 2. 最具吸引力的案例或成果 3. 最容易容易開始行動的指南 4. 其他延伸內容 5. 公告與管理資訊 如果新會員需要引導,可以把「START HERE」放在最前面,但裡面必須清楚告訴她能獲得什麼、第一步該做什麼,而不是塞滿規則。 至於一般公告,可以排在最後,甚至不必獨立設置分類。真正重要的消息,使用置頂貼文就足夠了。 經營社群,不能只考慮群長自己想說什麼。 你必須先決定:觀眾進來的第一眼,該看見什麼價值。 您同意以上觀點嗎?歡迎留言交流。
Skool更新:介面正式支援西語與德語,中文排在下一批|Skool News #68
點我免費14天開啟你的Skool 在台灣做線上內容的朋友,這則更新值得你花三分鐘。 Skool 官方剛發布第 68 集 Skool News,整個介面正式支援西班牙文和德文,而且下一批語言就是法文和中文。中文介面一上線,用 Skool 經營中文社群的體驗會完全不一樣。 我把這集拆好了,重點都在下面。 ━━━━━━━━━━ 【新功能:多國語言介面(Languages: Spanish + German)】 簡單來說這功能就是:「整個 Skool 介面現在有西班牙文和德文版,而且會自動偵測訪客的語言。」 細節: ・桌機和手機的整個 UI 全部翻完,不只設定頁,是 about 頁、註冊表單、連信用卡輸入頁都翻 ・手動切換的位置:個人頭像進去點 language,選了整站就換語言 ・首次造訪會依瀏覽器語言自動判斷,手動改過之後會記住偏好。下次回來不會被瀏覽器設定蓋掉 ・對非英語市場的意義最大:西語或德語的人點你的連結進來,about 頁直接是母語,摩擦變小,轉換率會提升 ・目前唯一還沒翻的是系統寄出的 email 模板,那些還是英文。官方說之後會補上 ・下一批語言是法文和中文(Mandarin)。官方在 Skoolers 留言區補充,法文排在最前面 ・官方會先確認西語德語沒跑版(例如按鈕文字換行),再往下鋪其他語言。發現翻譯怪怪的可以去 Skoolers 社群或客服回報 ━━━━━━━━━━ 【Skool 路線圖進度更新】 Growth Boost 這週的實戰數字,官方一口氣秀了十幾張: ・Duncan:本身 YouTube 有 20 萬追蹤、每週產多支影片,結果 Skool network 佔了他 70% 的流量。他原話是「Growth Boost 打贏我 20 萬追蹤,而且不是小贏」 ・Brooke:靠自己做內容累積到 150 人,用了 Growth Boost 之後 230 人還在漲。她說新進來的人留言「我終於找到我的同類」,做內容從此變成錦上添花 ・Edwin:30 天 107 位新成員,92% 的流量來自 Skool ・Jay:30 天 200 個註冊,73% 流量來自 Skool network ・Lisa:30 天成員翻倍,156 位新成員裡有 95 位來自 Skool ・Adam:懸疑犯罪小說寫作社群,Growth Boost 幫他跑的廣告比他自己投的好,一個晚上 4 個新成員。Jason 更直接,看完成效把自己的廣告全停了 ・Bowden:營養與運動表現利基,社群開張第一週 17 個註冊 ・官方強調 Growth Boost 的音量還沒開滿,目前逐步調高中,後續會持續更新。想知道怎麼吃到 Growth Boost,上一集 #67 有完整拆解 ・更多語言持續開發中,官方說最難的部分已經做完,之後鋪新語言會快很多 ━━━━━━━━━━ 【經營觀點分享】 ・這集最重要的一句:「你的利基是什麼不重要,重要的是你有一個利基。」Growth Boost 不知道你的社群是給誰的,就沒辦法幫你找到會想加入的人 ・怎麼把利基視覺化:去 Google 你的利基關鍵字,跳出來的圖片長什麼樣,你的 about 頁和封面圖就該長什麼樣。反例是教滑板的人,卻在一個看不到任何滑板的辦公室裡拍影片 ・愈早把「那個東西」秀出來愈好,最好是還沒點進去就看得到。官方當場點名本週案例之一的壁畫社群:影片開頭是白板不是壁畫,如果改成站在剛畫完的壁畫前講話,效果會好非常多 ・關於內容跑步機:市場花這麼多時間在行銷本身,其實是一種沒效率。如果不用一直產內容,那些時間可以拿去精進手藝、陪社群,或單純多一點自由 ━━━━━━━━━━ 【本週優秀 Skool 案例】 ①KORE Dance Academy:舞蹈教學。老師在洛杉磯實體授課,不在洛杉磯的人就線上跟他學。15 美金月費,207 位成員,月收約 1 萬美金。about 頁的圖就只是教室截圖,簡單到不行 ②Silver Clay with Lisa:銀黏土手作首飾,而且鎖定 boho chic 這個特定風格。9 美金月費,243 位成員,月收約 1,600 美金。about 頁直接寫「免費試用,七天內你會做出這些」 ③Mural Painting HQ:壁畫創作與接案教學。49 美金月費,207 位成員,月收近 3,000 美金。主理人的作品客戶包含 Black Sabbath、Peaky Blinders、Jason Derulo、Porsche
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