[KI-Summit] KI im Live-Betrieb - Daniel Gwerder

KI im Live-Betrieb – Vertrauen durch echte Umsetzung

In seinem Vortrag holt Daniel Gwerder die KI aus der Konzept-Schublade direkt in den Live-Betrieb des Handels.

Er präsentiert „Maria“ – eine digitale Mitarbeiterin, die weit mehr ist als ein Chatbot: Sie telefoniert, agiert als Avatar und orchestriert spezialisierte Agenten im Hintergrund, getreu dem Motto: „Sie weiß nicht alles, aber sie weiß, wer es weiß“.

Daniel zeigt, dass es nicht um technische Perfektion geht, sondern darum, ins Tun zu kommen. Er demonstriert, wie man durch ein „Gesicht“ und Empathie Berührungsängste abbaut und wie KI quantitative Arbeit übernimmt, während der Mensch qualitativ im Loop bleibt. Statt über Risiken zu theoretisieren, liefert er den Beweis am offenen Herzen.

Kernbotschaft seines Vortrags: Weg von der Theorie, hin zur Praxis – nur wer KI sichtbar und mutig anwendet, schafft Vertrauen und echten Mehrwert.

❓PS: Wo kannst du diese Texhnologien einsetzen … was wuerdest du Maria fragen 🤔

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