From Engineer to Sales – Một thay đổi lớn trong tư duy bán hàng!

Sau khi xem 6 video trong khóa Sales Foundation, điều khiến tôi thay đổi tư duy nhiều nhất là:

Video về việc “Hỏi đúng để hiểu đúng vấn đề của khách hàng”.

Trước đây, với nền tảng kỹ thuật, khi gặp khách hàng tôi thường có xu hướng:

Nhưng sau video này tôi nhận ra một điều rất quan trọng:

=> Sales không phải là nói hay hơn, mà là hỏi đúng hơn.

Một khách hàng chỉ thật sự quan tâm khi chúng ta hiểu rõ:

Khi đó sản phẩm của chúng ta mới thực sự trở thành giải pháp chứ không chỉ là một món hàng.

Một thói quen bán hàng sai mà tôi sẽ dừng từ ngày mai:

=> Nói quá nhiều về sản phẩm trước khi hiểu rõ vấn đề của khách hàng.

Thay vào đó, tôi sẽ bắt đầu cuộc trao đổi bằng những câu hỏi như:

Anh/chị hiện đang sử dụng giải pháp nào?
Trong quá trình sử dụng có gặp khó khăn gì không?
Nếu vấn đề đó tiếp tục xảy ra trong 1 năm tới thì ảnh hưởng như thế nào đến công việc của anh/chị?

Tôi tin rằng khi mình hiểu sâu vấn đề việc trình bày giải pháp và chốt sales sẽ trở nên tự nhiên hơn rất nhiều.

Tôi hiện đang chuyển từ kỹ thuật sang sales B2B nên mỗi bài học như thế này giúp tôi thay đổi cách tiếp cận khách hàng từng chút một.

Rất mong được nghe thêm chia sẻ từ các anh chị.

2 comments