Cả nhà ăn Tết vui không? 😉 Để đốt bớt calo bánh chưng, bánh tét ngày Tết, mình có một câu hỏi nhỏ cho mọi người: “Theo bạn, xây cộng đồng và xây kênh/group giống hay khác nhau? Và vì sao?” Comment chia sẻ góc nhìn của bạn bên dưới để mọi người cùng “đốt calo” khởi động năm mới nhé!

Tầm quan trọng của Framework trong xây dựng cộng đồng Nếu chỉ làm cho vui thì sao cũng được 😅 Nhưng ngày nay, cộng đồng đã dần trở thành một phần trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đóng vai trò như một “growth engine” giúp doanh nghiệp phát triển và tương tác với khách hàng tiềm năng. Nhưng trước khi tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, cộng đồng cần tạo ra giá trị cho xã hội. Với vai trò như thế, cộng đồng cần được phát triển bài bản, có tính bền vững không thể chỉ vận hành theo cảm hứng được. Vì thế, cộng đồng cũng cần có framework chuẩn chỉnh như khi chúng ta làm social media hay bất kỳ chiến dịch marketing nào, framework sẽ đóng vai trò như một cấu trúc, một chỉ dẫn xuyên suốt quá trình xây dựng cộng đồng. Ảnh dưới là Sustainable Community Framework mà Envision Nexus áp dụng. Theo dõi các bài viết tiếp theo để hiểu hơn về framework này cả nhà nhé!

Bạn nghĩ cộng đồng của mình đang phát triển nhờ yếu tố nào? Chia sẻ để mọi người cùng học hỏi kinh nghiệm nhé!

Hi mọi người, để tăng tính kết nối và cũng như mở ra các cơ hội hợp tác thì đây sẽ là topic nơi mọi người có thể comment và giới thiệu về bản thân. Nếu bạn thấy ai thú vị có thể bấm vào profile và chat với họ trực tiếp. Format mẫu để tự giới thiệu: - Tên đầy đủ & nickname (nếu có) - Bạn đang làm vị trí gì, chuyên môn gì - Công ty bạn làm gì, ngành nào (có thể nêu tên công ty hoặc không - tuỳ bạn) - Bạn biết tới Nexus Alliance như thế nào? - Bạn đang làm gì liên quan tới cộng đồng? - Mục tiêu của bạn đến với Nexus Alliance là gì? - Một vài sở thích của bạn (âm nhạc, phim ảnh, thể thao, v.v...) Ví dụ, của Tú - Bùi Quang Tinh Tú (Google, LinkedIn, Facebook) - Community builder, digital marketing, growth marketing - Envision Nexus - community-driven marketing agency - Thai nghén ra cộng đồng Nexus Alliance - Đang xây dựng nhiều cộng đồng chuyên môn, lifestyle, trên đa nền tảng cho network cũng như cho các khách hàng - Muốn biến Nexus Alliance trở thành hệ sinh thái hỗ trợ chuyên môn lớn nhất dành cho các community builders, community managers - Music: Abel Korzenioski, Ludovico Einaudi, Maskim, Thomas Bergersen Chúc mọi người kết nối vui vẻ.

Mình dành khoản một tháng vừa rồi làm file này, chỉnh tới lui dựa trên kinh nghiệm của chính bản thân hơn chục năm làm cộng đồng và cũng như thực tế triển khai dự án xây dựng cộng đồng cho khách hàng trong mấy năm vừa rồi. Một phần vì có rất nhiều anh chị hỏi mình là bây giờ anh cần tuyển community manager thì vị trí đó làm công việc gì và có lộ trình phát triển như thế nào? Một phần vì mình thấy hiện quả thực chưa có một SOW nào rõ ràng trên thị trường về công việc và vị trí này. Mình không dám nói của mình là chuẩn nhưng mình chia sẻ từ kinh nghiệm làm thật, hi vọng nó có ích. SOW này bao gồm: - 67 đầu công việc mà một Community Manager có thể làm tuỳ theo cấp độ - Chia ra làm 6 mục chính: I Quản lý dự án II Quản lý & phát triển đội ngũ III Thực thi: nội dung & tương tác IV Thực thi: sự kiện & hoạt động kết nối V Lên kế hoạch, định hướng & chiến lược VI Phát triển doanh thu - Các đầu mục công việc chia ra vai trò cụ thể theo cấp độ: + Community intern + Community executive + Senior community executive / specialist + Community manager + Senior community manager + Head of community - Định lượng công việc ở cấp độ thực thi, hỗ trợ hay phê duyệt theo - Một số công việc đặc thù của agency và client được chia theo màu và có thể không phổ biến - Đây chỉ là SOW để tham khảo, mỗi doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu khác nhau. Do đó có thể thêm hoặc bớt các yêu cầu. - Đây chỉ là SOW để nêu lên trách nhiệm dựa trên vị trí công việc theo cấp độ. Sẽ có bảng kỹ năng (competency) mà Tú cập nhật thêm sắp tới. - Công việc luôn tiến triển và thay đổi, do đó phiên bản SOW này sẽ luôn được cập nhật thường xuyên. Phiên bản hiện tại là 1.0 cập nhật ngày 26/9/2025 Download miễn phí tại Classroom See you at the nexus!