Thân gửi Nexus Builder, Nhằm hoàn thiện hơn cho chuỗi sự kiện Community Lunch Talk, EVNX Team xin thông báo một số thay đổi của Community Lunch Talk #3: - Thời gian: dời từ ngày 12/12 sang 26/12 - Chủ đề: sẽ được cập nhật lại sớm nhất - Nền tảng: dự kiến tổ chức trên Facebook livestream Rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ các builder để nâng cao chất lượng của chuỗi sự kiện này. Dù tuần này không có Lunch Talk từ anh Tú, nhưng tối thứ Tư 10/12 Uy Uy - Growth Manager @Timo, đồng giảng viên trong khoá học Community Masterclass sẽ có một buổi talk cực kì chất lượng về thực tế về chủ đề: Community, Niềm Tin và Nhãn Hàng 👉🏻 Thông tin chi tiết: link See you at the Nexus!

1. Sai lầm về Mục tiêu (Purpose & Mission) Nhiều người tạo cộng đồng chỉ để phục vụ cho hoạt động marketing hoặc bán hàng của thương hiệu mà thiếu đi lý do tồn tại thực sự để giải quyết một vấn đề xã hội. - Vấn đề: Mục tiêu quá chung chung hoặc chỉ tập trung vào lợi ích doanh nghiệp thay vì giải quyết vấn đề của thành viên. - Giải pháp: Cần xác định rõ Vision (Tầm nhìn - kết quả thế giới sẽ tốt đẹp hơn ra sao nếu cộng đồng thành công) và Mission (Sứ mệnh - những hành động cụ thể bắt đầu bằng động từ để đạt được Vision),. Ví dụ: Một cộng đồng F&B không chỉ để tụ tập, mà có Vision là nâng tầm chất lượng nhân sự ngành F&B Việt Nam. Mission sẽ là khuyến khích chia sẻ kiến thức chuẩn mực, không chia sẻ các mẹo cắt giảm chất lượng. 2. Sai lầm về Mô hình: Nhầm lẫn giữa Community và Media Channel Mọi người thường so sánh cộng đồng của mình với các kênh giải trí lớn (như Kênh 14, Theanh28...) và áp lực về lượt like, view,. - Phân biệt rõ ràng: Playground (Sân chơi/Media): Mục tiêu là giải trí, tối đa hóa like/view để bán quảng cáo. Họ có đội ngũ sản xuất content khổng lồ (hàng trăm nhân sự) để chạy theo thuật toán,. Purpose Driven Community (Cộng đồng doanh nghiệp): Mục tiêu là giải quyết vấn đề cụ thể và tạo ra khách hàng tiềm năng (leads/potential clients). Chỉ số quan trọng không phải là số lượng thành viên (member count) mà là chất lượng thành viên (họ có phải khách hàng tiềm năng không),. - Lời khuyên: Đừng so sánh "trái cam và trái táo". Nếu làm business, hãy tập trung vào mô hình Customer Driven thay vì Media Base. 3. Sai lầm về Đối tượng (Audience Insight) Nghĩ rằng ai cũng sẽ tự động tham gia cộng đồng hoặc đánh đồng tất cả thành viên trong cộng đồng là giống nhau,. - Thực tế: Trong cùng một lĩnh vực, các nhóm đối tượng có mối quan tâm hoàn toàn khác nhau. Ví dụ ngành F&B: Chủ quán quan tâm dòng tiền, nhân sự; Barista quan tâm kỹ năng pha chế; Chuyên gia quan tâm vận hành,. Ví dụ ngành Du lịch: Sinh viên thích phượt/giá rẻ; Chủ doanh nghiệp thích nghỉ dưỡng/trải nghiệm cao cấp; Gia đình trẻ cần sự an toàn cho con cái,. - Giải pháp: Phải phân bổ tỷ trọng nội dung (Content Angle) phù hợp cho từng nhóm (ví dụ: 40% cho chủ quán, 40% cho nhân viên, 20% cho nhóm khác).

Chắc hẳn chúng ta đều biết "Thất bại là mẹ thành công" . Nhưng ai trong chúng ta cũng đều sợ gặp "mẹ của thành công" hết. Làm Community mà muốn tránh gặp "mẹ thành công" nhiều nhất có thể thì hãy đi hỏi anh Tinh Tú. Một tiếng chia sẻ có lẽ là chưa hết được các ý, nhưng đâu đó đã giúp mình và các bạn khác gợi mở được nhiều điều hay ho. Cám ơn anh Tú và Team đã làm set up chuỗi chia sẻ thú vị này!!!

SAI LẦM TỐN KÉM NHẤT KHI XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG SẼ ĐƯỢC HÉ LỘ 💸 Bạn có biết: - Chọn sai từ khóa trong SEO khiến mọi nỗ lực sau đó trở nên vô nghĩa? - Chọn sai niềm đau để giải quyết trong phát triển sản phẩm khiến khách hàng không trả tiền? Tương tự như vậy, trong xây dựng cộng đồng, những sai lầm ngay từ đầu sẽ khiến bạn mất thời gian và tốn kém rất nhiều chi phí mà không đạt được kết quả! Còn 30 phút nữa (vào lúc 12:30 trưa nay, 28/11), anh Bùi Quang Tinh Tú sẽ chia sẻ những đúc kết về các sai lầm tốn kém nhất mà các thương hiệu thường mắc phải: - Chọn sai mục đích cộng đồng. - Xác định sai đối tượng. - Hiểu sai về động lực tham gia... Hẹn gặp bạn tại Community Lunch Talk #2! Đừng bỏ lỡ cơ hội tránh những "cú ngã" đắt giá này!

Trong SEO, sai lầm tốn kém nhất chính là sai từ bước nghiên cứu từ khoá. Chọn từ khoá sai thì khúc sau onsite hay link building hay tối ưu cỡ nào cũng có thể không tạo ra giá trị gì. Trong phát triển sản phẩm, sai lầm tốn kém nhất chính là chọn sai niềm đau để giải quyết. Sản phẩm dù có đẹp, có mượt như thế nào nhưng nếu không giải quyết được đúng niềm đau thì cũng không khách nào trả tiền để mua. Trong xây dựng cộng đồng cũng vậy, một số sai lầm sẽ không chỉ khiến bạn mất thời gian mà còn tốn kém rất nhiều tiền bạc để đầu tư vào và cuối cùng không ra kết quả gì. Anh Bùi Quang Tinh Tú, từ kinh nghiệm đã lên kế hoạch, triển khai, thực thi, thành công và thất bại trong mấy năm vừa qua về xây dựng cộng đồng đã rút ra được một danh sách các sai lầm thường thấy mà các brands thường mắc phải: - Chọn sai mục đích cộng đồng - Xác định sai nhóm đối tượng thành viên cộng đồng - Hiểu sai về động lực tham gia cộng đồng của thành viên - Đặt sai mục tiêu phát triển cho cộng đồng (KPI, metrics) - Lựa chọn sai nền tảng xây dựng cộng đồng V.v... và nhiều lý do khác Anh Tú muốn chia sẻ các đúc kết về các sai lầm tốn kém này trong buổi live Community Lunch Talk #2 diễn ra vào trưa ngày 28/11 sắp tới lúc 12:30. Hi vọng phần chia sẻ này sẽ giúp mọi người lên kế hoạch một cách tốt hơn, đỡ phải học lại các bài học này hơn (vì anh Tú đã học rồi).