今天去书局看到一本书,看完突然让我很有感触。 以前一直不明白,为什么很多主管领导 带团队会带到这么累和这么痛苦 😮💨 才发现主管是明明同样的话讲了很多次,下属还是做不到😮💨 但很多时候,不是他们做不到,是主管根本没讲到他们听得懂。 主管最常犯的错就是: 只讲“结果”,没讲“标准”。 比如说:“这个东西做好一点。” 问题来了。什么叫“好一点”? 下属根本不知道。 有人以为是设计高级一点。 有人以为是速度快一点。 有人以为是客户不要投诉。 最后每个人理解都不同。然后主管再生气: “为什么每次都做不到我要的东西?” 😅 很多主管讲话,其实都太抽象。 “主动一点。” “专业一点。” “有责任感一点。” 问题是:这些都是感觉,不是动作。 员工最怕的不是做事。是猜主管领导到底要什么... 真正会带团队的主管,讲话都很具体。 他不会说:“服务做好一点。” 他会直接讲:“客户信息,5分钟内回复。” “出问题先处理,再解释。” “不要让客户追第二次。” 下面的人一听就知道怎么做💯 很多时候团队没执行力,不是下属能力差。 而是主管每天都在让下属玩:“你猜我在想什么。” 😂 好的管理不是讲大道理。而是把模糊的话, 讲成下属可以马上行动的话。 下属不是不想做好。 他们只是听不懂主管真正要什么... 所以当你做到,其实很多话下属自然会听进去。 一起加油 💪愿每个在职场玩家里带团队的人 都能成为那个“自己先做到”的领导者!