Duda sobre flujo de notificaciones en WhatsApp

Equipo , tengo una duda puntual sobre la estructura de notificaciones.Actualmente manejamos varios clientes en WhatsApp y he notado que cuando solo llega un correo o se asigna el asesor, la notificación no siempre es evidente ni efectiva; el asesor muchas veces tiene que entrar a buscar la información.

Quisiera saber cómo lo hacen ustedes para que la notificación al asesor sea realmente visible y accionable:

¿Qué tipo de notificación usan además del correo?
¿Cómo estructuran el flujo para que el asesor se entere de inmediato cuando un cliente requiere atención o acción?

La idea es entender qué otras soluciones o estructuras usan para que la respuesta sea rápida y no dependa de que alguien esté revisando el correo.

2 comments