Una pregunta, para los clientes con cuenta nueva y por primera vez van a mandar un mensaje masivo. Que les recomiendo que empiecen Mandando cuántos mensajes o pueden mandar de una 200 mensajes ejemplo de las personas que interactuaron este mes. Y tienen WhatsApp bussiness, no quiero que les lleguen a generar algun mensaje de bloqueo y que sea todo seguro. Y adicional ejemplo por 200 mensajes mas o menos cuanto les cobra meta

Equipo , tengo una duda puntual sobre la estructura de notificaciones.Actualmente manejamos varios clientes en WhatsApp y he notado que cuando solo llega un correo o se asigna el asesor, la notificación no siempre es evidente ni efectiva; el asesor muchas veces tiene que entrar a buscar la información. Quisiera saber cómo lo hacen ustedes para que la notificación al asesor sea realmente visible y accionable: - ¿Qué tipo de notificación usan además del correo? - ¿Cómo estructuran el flujo para que el asesor se entere de inmediato cuando un cliente requiere atención o acción? La idea es entender qué otras soluciones o estructuras usan para que la respuesta sea rápida y no dependa de que alguien esté revisando el correo.

Hola, tengo unas dudas sobre cómo organizar correctamente las automatizaciones de una joyeria en Whapify. 1) Etiquetas vs. campos personalizados:Para clasificar intereses (anillos, cadenas, etc.) estoy usando etiquetas, pero en los tutoriales lo manejan como campos personalizados. ¿Cuál es la mejor opción? 2) Cantidad de disparadores: Tengo varios disparadores y funciones de IA para intereses, tipo de cliente, ubicación e intención. Esto puede sumar 20 o 30 disparadores.¿Hay un límite o afecta el rendimiento?¿Es mejor un solo flujo optimizado que detecte todas las categorías en lugar de muchos disparadores separados? 3) Actualización de campos personalizados:Si un campo personalizado cambia (por ejemplo, de “Mayorista” a “Emprendedor”), ¿cómo se reemplaza automáticamente para que no queden dos valores contradictorios? Es decir se poner y agregar, pero como puedo hacer que quite y filtre de acuerdo al comportamiento de la persona, por que en muchos casos la idea es que cuando la persona ejemplo diga "No gracias ya compré en otro lado y" inmediatamente le quite todas las etiquetas potenciales y lo descarte Gracias por la orientación para estructurar estas automatizaciones de forma eficiente.

Hola 👋Quisiera saber si hay alguna forma de que las etiquetas se generen automáticamente según la conversación que tenga la persona con el asistente. Les explico brevemente el contexto 👇Ya configuré las etiquetas manuales y funcionan perfecto si las asigno yo mismo. También ya entendí y apliqué la parte de los desencadenadores (triggers) —vi los videos, creé varios y ya comprendí su funcionamiento—.Sin embargo, sigo viendo que todo requiere una acción manual o un disparador específico, y lo que necesito es que se asigne de forma totalmente automática, solo con base en lo que se hable con el asistente (sin depender de botones ni respuestas predefinidas). Por ejemplo, quiero que el sistema detecte automáticamente y etiquete: - El tipo de cliente: final, mayorista o recurrente. - El interés del producto: cadenas, pulseras, dijes, anillos, etc. - El nivel de poder adquisitivo o comportamiento: si solo pregunta, si demuestra conocimiento o si es un cliente potencial. Mi idea es que, según esas etiquetas, el cliente avance por las etapas del embudo sin intervención manual.Por ahora, esto sí lo puedo manejar desde la bandeja junto al asesor, pero quiero lograr que sea completamente automatizado dentro del flujo de conversación. Ya tengo el prompt bastante completo, pero no he encontrado cómo integrar esa parte de clasificación automática.¿Alguien sabe si esto es posible o cómo podría hacerlo dentro de la plataforma?