Podrían ayudarme explicando este error que esta saliendo, ya que por culpa de ese error mi bot de bienvenida no se activa. Estuve revisando y no es un sticker, es cundo el cliente manda el mensaje desde el video que tenemos en pauta por Facebook, nunca no había pasado esto y hay que resaltar que el WB esta por API

Hola a todos Quisiera saber como puedo hace un bot automático para archivar los usuarios que ya llevan mas de 5 das sin contestar, ya que tengo demasiados acumulados y a los asesores no les queda mucho tiempo para hacerlo y mas teniendo en cuenta que hay unos chats muy viejos Se que esta la opción en los flujos de archivar, pero necesito que sea automático, no se si alguien pueda ayudarme

Hola a todos, he estado haciendo varios intentos y probando varias formas para que si un usuario no responde los botones o escribe otra cosa, se envié un mensaje que diga como "por favor elige una de las opciones" y vuelva a enviar el nodo de los botones, pero no lo he logrado. Lo hice desde el circulo rojo el problema fue que aunque la persona respondiera con los botones y colocara eliminar se la etiqueta o el campo personalizado aun asi seguía en un bucle reenviándolo en medio de la conversación. La idea es que le haga como el recordatorio de responder antes de las 24h, ya que si pasa las 24h ya tengo un flujo que les manda una plantilla, pero la idea es evitar perder clientes en menos tiempo

Hola, tengo un problema con la continuidad de mi flujo. He configurado un filtro de horario: si el cliente escribe dentro del tiempo, el flujo sigue normal; si escribe fuera, se envía un mensaje de ausencia. Lo que necesito es que el bot 'guarde' al cliente en una pausa y, apenas sean las X hora (hora de apertura), el flujo continúe automáticamente al siguiente paso sin que el cliente tenga que escribir de nuevo. He intentado con etiquetas, intervalos de espera y condiciones de hora, pero el flujo se detiene y no se reanuda solo al llegar la hora indicada. ¿Cómo puedo lograr que el flujo 'despierte' y continúe solo?

Preséntate para que los otros miembros podamos conocerte: nombre, país, ocupación/intereses 💼, expectativas 🎯 y habilidades especiales. ¡Aprendamos y crezcamos juntos! ¡Bienvenido/a nuevamente y esperamos verte participando activamente!