從2月初到現在看到各種社群的建置
有的人只是開啟社群,有的人營運後可以每月變現超過6位數
為何有差距?該如何操作?
可變現的社群會經歷甚麼過程?
我總結三個階段
幫助你建立Skool群
(PS:然後這篇是寫給有做一些內容有開始試著變現的線上事業創業者聽的)
(PPS:用一個"免費Skool群"的策略)
第一階段【建置期】
前言:
你可能之前有做過一些內容,試著販售一些"你認為"可變現的產品
你想說開啟一個Skool來放置自己的課程跟社群
但
沒有漏斗上的規劃
沒有社群定位
不清楚社群未來的路線圖
單純的建置社群,把課程放上去後,然後把About頁面放一個封面
然後...
就沒有然後了
你腦中開始浮現以下問題:
常見問題Q1
「我社群該吸引誰? 我該如何引流這些人進群...?」
A1:
答案是要清楚的先抓出自己的價值外加你想要服務的受眾是誰
↘
1.社群做什麼? (可以從專業、痛苦、熱情出發)
2.幫助誰? (跟你類似的人、過去幫過的人)
3.如何幫? (用你社群裡的資源幫他們省時間或省錢或更快速達成結果)
4.獨家的解決方案
5.只用一句話解釋你的社群品牌
(下一步)
↓
A2:
吸引這些人進社群的關鍵在於「價值」
你得清楚的告訴你的客戶,進群後可以得到甚麼?
(這段時間,你社群大概會累積50~100人,只要把名單磁鐵設計得更好,前端內容或流量端持續引流對的人進社群,就能在初期建立具有變現力的百人社群)
第二階段【經營期】
常見問題Q2
「我要在社群裡給甚麼價值?社群需要很活耀嗎?」
<假如說你還沒有服務或課程>
*先在社群裡面給價值,然後未來透過社群市場調查的方式來創造出之後的產品或服務
↓
2.每個月2次線上聚會 (聊天直播or工作坊或線上講座)
3.回答群友在貼文上的問題
4.很直接的跟客戶私訊或線上通話去了解他們真正的問題跟需求
針對你社群的定位,把客戶的問題設計成價值電子報或直播
這過程可以很快讓客戶對你產生
「信任度」+「專業感」
未來會大大創造銷售轉化率
(PS:這段時間不用care活耀度,你焦點要放在你給的價值能不能解決到客戶問題)
(PPS:社群感受到價值後,自然會產生社群共識或參與度)
*免費5個客戶策略,累積客戶見證後再來出收費型產品跟服務
↓
1.當你給予價值的過程中,一定會有一些"常見客戶"出現
2.請這些人當你的測試型客戶
3.幫助他們得到結果,並且拿到客戶見證(見證影片或見證留言)
4.之後把這些見證拿出來再行銷
(經營一段時間後,你會有一批鐵粉或是溫熱受眾,甚至藉由群友的常見問題,開始會有服務或方案的雛形)
第三階段【變現期】
Q3.我要怎麼銷售我的產品?
<舉例你已經有服務或產品課程>
先把課程用價格方式鎖在課程專區,讓社群所有人可以看到你的產品或服務
*週期性銷售策略
舉例
每個月我只收XX位學員 (限量加入)
我課程半年就優惠一次 (限時優惠)
課程每3個月開放購買1周 (限時購買)
以上都可以用貼文或直播的方式在社群中銷售
A.每周的價值電子報的最後放置引導銷售的連結
(電子報也能設計成影片方式去做銷售)
B.線上直播中做銷售
(提醒現在有限時優惠,趕快去課程專區購買,也能在直播中解決一些購買遇到的QA)
(PS:這些銷售文的比重在社群中要拿捏,避免太重的商業感,舉例在這銷售週期時,設計3篇價值貼文1篇銷售文的比例)
<如果你只是有服務或產品課程的"雛形">
剛剛前面有聊到5個免費客戶的策略
你可以用這種試教的策略
去把自己的教學系統化
慢慢捏出最佳的課程或服務
有了5個客戶見證後
就可以開始做預購的策略
測試收費 (前5位免費,再來10位是優惠價格,之後才是正式價格,逐漸調漲)
甚至可以把教學的過程錄製下來也能直接製作成講座類型課程銷售
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經過這三個階段後
最後,你就會開始重複循環
[透過SK了解客戶讓社群定位更精準]→[用持續優化的名單磁鐵吸引潛在客戶入群]→[把潛在客戶由冷轉熱]→[進而銷售你的產品或服務]