Action collective Booking

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La question n'est pas de savoir si Booking rend un service (c'est le cas) mais si les pratiques de Booking sont loyales et concurrentielles, et notamment si les commissions pratiquées par Booking ne sont pas excessives.

En deux ans, huit décisions et procédures ont visé Booking en Europe. Parmi les plus marquantes :

- la Cour de justice de l’UE a jugé, en septembre 2024, les clauses de parité tarifaire de Booking contraires au droit de la concurrence

- l’autorité espagnole de la concurrence lui a infligé, en juillet 2024, 413 M€ d’amende pour abus de position dominante

- en décembre 2025, un tribunal allemand a reconnu le droit à indemnisation de 1 099 hôteliers

- l’autorité suisse de protection des consommateurs a ordonné une baisse de 25 % des commissions jugées abusivement élevées

- la DGCCRF a obtenu la modification de 44 clauses jugées « manifestement déséquilibrées », sous peine d’astreinte de 69 M€.

Ces pratiques ont conduit à des pertes significatives de revenus pour les hôteliers, une atteinte à leur liberté tarifaire et une dépendance excessive à la plateforme.

En France, plus de 750 hôteliers ont déjà rejoint l’action collective qui vise à obtenir réparation de ces préjudices, sans aucune avance de frais.

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