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SuperHote
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151 contributions to SuperHote
Renvoie des affaires oubliés
Hello, est-ce que vous facturez quand vous renvoyez des affaires oubliés ? Pour l’instant que des petits trucs qui me coûte 5-7 euros, c’est que la deuxième fois mais c’est vrai que les gens demandent à chaque fois et gentille comme je suis j'aurai tendance à dire « c’est rien ne vous inquiétez pas »… vous faites quoi vous ?
0 likes • 16h
Bonjour @Sandra Fm , Au début, pareil, je renvoyais à mes frais. Parfois, un merci de la part des locataires, souvent rien. Jamais une proposition de me rembourser. Désormais, comme c'est très courant, je fais un devis à La Poste et j'envoie quand je suis payée.Et, je n'appelle plus quand ils ont oublié des choses sans importance (chaussettes, tee-shirt, slip....).
Info comptable demandée par Airbnb avant 1er decembre
Bonjour à tous, Qui saurait comment remplir cette demande Airbnb dans ma configuration, svp? - 1 seul compte Airbnb, mais 2 gestions différentes: - - 4 chalets déclarés fiscalement à notre nom propre, soumis à l’Urssaf - - 3 chalets déclarés au nom de notre entreprise soumis à la TVA Il semble impossible de faire une différenciation sur Airbnb, et j’ai bien peur que l’envoi des déclarations des loyers par BnB aux administrations ne faussent mes impôts (et surtout l’augmentent en englobant la somme de tous les chalets pour l’Urssaf alors que 4 seulement sont concernés). Merci
Info comptable demandée par Airbnb avant 1er decembre
🏆 CONCOURS : QUI A LE VOYAGEUR LE PLUS IMPROBABLE ? 😂
Allez, aujourd’hui on se détend un peu ! Quand on travaille dans la location courte durée, on pense parfois avoir TOUT vu… jusqu’au prochain voyageur. 😅 Je vous propose donc un petit concours : racontez en commentaire votre anecdote voyageur la plus improbable. Ça peut être absolument tout : celui qui n’a lu AUCUNE consigne et qui vous appelle à minuit pour demander où sont les clés alors que tout est écrit 4 fois… celui qui réussit à casser quelque chose qu’on pensait physiquement impossible à casser… celui qui transforme le logement en boîte de nuit… celui qui cherche la boîte à clés pendant 20 minutes alors qu’elle est devant lui… ou encore la demande tellement lunaire que vous avez dû relire le message trois fois. 😂 Une seule règle : une histoire vraie ! Et surtout, racontez-nous les détails, qu’on puisse profiter un peu. 😈 🥇 L’anecdote qui récolte le plus de likes permettra à son auteur de décrocher officiellement le titre de “Survivant(e) de la LCD” 😂🏆 Je sens qu’on va découvrir des choses très, très intéressantes ici… 😂 À vous ! C’est quoi LA situation où vous vous êtes dit : “Non… là, ce n’est pas possible” ?
1 like • 1d
CC, la dernière en date... J'ai retrouvé la baignoire bébé "fondue" . On dit toujours de ne pas jeter le bébé avec l'eau du bain. Là, je crois qu'ils ont voulu le faire cuire... Impossible d'avoir une explication sur le phénomène.... Il y avait un trou avec tout autour le plastique fondu en lamelles comme sur une bougie de cire... Bien sûr, cette baignoire ayant été retournée (pour que cela ne se voit pas), on ne sait pas quels voyageurs ont voulu faire un méchoui... J'ai essayé de trouver une explication: cigarette, sèche-cheveux... mais rien ne correspond
Prestataire de ménage
Bonjour, Avez-vous ou faites-vous un contrat avec votre prestataire de ménage, svp? Perso, je suis fatiguée de chercher la ou les perles... Au début... tout va bien , puis au fil du temps... des oublis, puis beaucoup d'oublis importants, puis des augmentations de tarifs... à. qui mieux mieux... Je veux bien payer le prix, mais si je dois passer systématiquement derrière, ça sert à rien. :( Et, dernière petite question: comment leur faites-vous remonter les choses qui ne vont pas, svp, de manière diplomatique... Parce que ça aussi, c'est pénible, même en prenant des pincettes, c'est compliqué ... Merci
0 likes • 6d
Merci pour ces précisions ;) Pour le tarif des prestas, je suis d'accord. Cependant, parfois même à ces tarifs, c'est loin d'être topissime . Merci, bonne journée
0 likes • 2d
@Sandra Fm Bj, oui, oui, c'est toujours ce que je fais. Je teste une nouvelle prestataire depuis quelques jours: Presta 1 : elle n'a clairement pas lessivé les sols ni fait les poussières (bon, disons qu'il fallait qu'elle prenne ses marques). Presta 2: a fait 1h00 seulement (forfait de 1h30) : tiroirs congèl dégueu/aspi pas vidé/alèse pas changé, sols ???) / Presta 3: a fait 3 h00 ( forfait de 5h00) / Presta 4: a fait 1h22 (forfait 1h30) et demande un supplément car poils de chiens!!!!! donc, je pense que ça ne va pas le faire J'ai des capteurs d'ouverture de porte, mais je pense qu'elle ne s'en est pas rendu compte. a côté de ça, j'ai 2 autres prestataires sérieuses, même s'il faut systématiquement refaire 2/3 trucs.... Mais , à tout moment elles peuvent nous lâcher, j'en cherche donc une troisième desespérement. Le système du FORFAIT n'est pas correct: car elles se dépêchent de finir avant le temps maximum au lieu d'en profiter pour fignoler.
Caution
Vous utilisez quel service pour la caution ? Vous fonctionnez comment ?
4 likes • 4d
Bonjour Mat, Caution: élement très très important dont il faut absolument pouvoir garder la main dessus, quelle que soit la plateforme! - booking accepte que l'on prenne une caution: ✅ - Airbnb à surveiller (ils essaient toujours de placer leur Aircover, qui ne garantit rien du tout, désolée , je reste sur ma position) ⚠️ - ABRITEL: Les hôtes viennent de recevoir un mail de mise en garde, qui stipule que si nous n'acceptons pas l'entrée dans les lieux (parce que la caution n'est pas réglée par exemple) cela équivaut à une annulation de la part de l'hôte et donc à des frais XXL de relogement)🔥 Depuis toujours, la caution existe en LCD, et elle doit le rester. Pour répondre, enfin, à ta question Matt: j'utilise STRIPE, mais, je pense que l'info remonte suffisamment pour que tu saches, que cela n'est pas fonctionnel pour les séjours de plus de 6 nuitées quand on valide la caution la veille de l'arrivée sur les lieux. Et, que encaisser la caution pour des séjours longs n'est pas une solution, quand toutes nos réservations sont des séjours d'1 semaine mini. Voilà, bonne journée£
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Cécile Wantiez
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@cecile-wantiez-6591
Ch'tis d'origine, vosgiens depuis 5 ans, nous gérons de A à Z nos chalets près de Gérardmer. Priorité: Résas en direct et plateformes françaises.

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Joined Feb 12, 2025
Gerardmer
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