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SuperHote
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70 contributions to SuperHote
Assurance dégradations voyageurs
Bonjour, Est-ce que Superhote propose un tarif préférentiel pour une assurance de dégradations voyageurs, comme le font plusieurs autres channels manager ? En général c'est un partenariat avec l'assureur meetch. Bonne journée 🙂
0 likes • 22h
Merci pour l'info Romain ! 😊 C'est une bonne nouvelle si SuperHote travaille sur une solution en interne. Avec les enjeux liés aux dégradations voyageurs, c'est clairement un service qui pourrait apporter une vraie valeur ajoutée aux gestionnaires et rassurer les propriétaires.
👉 Qui parmi vous autorise les départs le 25 décembre et/ou le 1er janvier ?
🎄 Question aux conciergeries et gestionnaires de locations saisonnières ! Petite question organisation pour les fêtes de fin d'année : 👉 Qui parmi vous autorise les départs le 25 décembre et/ou le 1er janvier ? Vous maintenez vos prestations de ménage et vos rotations ces jours-là ? Vous facturez un supplément aux propriétaires ou aux voyageurs ? Ou avez-vous fait le choix de bloquer systématiquement ces dates pour préserver vos équipes et vos prestataires ? Chez nous, chez Azur & Cimes, c'est un vrai sujet d'organisation, notamment pour les prestataires ménage. Je suis curieux de connaître vos pratiques et surtout vos retours d'expérience ! Vous êtes plutôt : - 🎅 Départs autorisés le 25 décembre - 🥂 Départs autorisés le 1er janvier - 🚫 Aucun départ ces deux jours-là - 💰 Départs possibles avec supplément À vos retours ! 😊
0 likes • 2d
@Sandra Fm De mon côté, avec une vingtaine de logements et 7 prestataires ménage, je ne souhaite pas leur demander d'intervenir le 25 décembre. Je suis très attaché aux fêtes familiales et je trouve important que mes prestataires puissent profiter pleinement de ces moments avec leurs proches. J'envisage donc de ne pas autoriser les arrivées le 25 décembre (même si je pense qu'il y en aura très peu). En cas de départ le 25 décembre, je bloquerais également les réservations pour la nuit suivante afin que les ménages puissent être réalisés tranquillement le 26 décembre. Pour moi, l'organisation doit aussi permettre de préserver l'équilibre entre l'activité professionnelle et la vie familiale de chacun.
1 like • 1d
@Cécile Wantiez Merci pour ton retour ! 😊 Je partage complètement cette approche. Je trouve important de préserver aussi bien les intervenants que notre propre vie familiale. On a beau travailler dans le tourisme, cela ne veut pas dire qu’on doit être mobilisés 365 jours par an ! 😁 Merci également pour l’info concernant Booking et SHV2, c’est bon à savoir. Le blocage d’une nuit supplémentaire semble effectivement être la solution la plus simple pour éviter les mauvaises surprises. Bonne journée à toi !
Spa or not spa ? That’s the question 🙃
Hello, J’aurais besoin de retours d’expérience avant/apres spa… J’étais partie pour installer un jacuzzi dans notre gîte à l’extérieur face à la rivière (mais couvert) et plusieurs personnes m’ont fait un peu peur avec tous les frais associés au long de l’année et les normes de l’ARS (faire analyser l’eau régulièrement par un labo, tester l’eau tous les 2 jours et tenir un carnet, etc) cela voudrait dire de demander à ma femme de ménage de venir tous les 2 jours (?!) car j’habite à 2h. Rien que ce budget la…. 😅 en plus de l’électricité et des produits… Je suis en zone rurale, en Dordogne (mais pas la zone la plus attractive) je me demande si vraiment ça vaudrait les coûts… Des retours d’expérience ici ? Comment vous gérez la qualité de l’eau pour ceux qui ne vivent pas à côté, quel prix d’électricité en plus ? Bref, Quels coûts avez-vous ?
0 likes • 2d
Il me semble que le sujet avait déjà été évoqué dans le groupe, non ? 😊 Tu as essayé de faire une petite recherche dans les anciennes publications ? Tu pourrais peut-être déjà y trouver quelques retours d'expérience intéressants ! 😉
Widget SuperHote
Ça vous serait utile quelque chose comme ça ?
Widget SuperHote
0 likes • 4d
Hello Sympa À tester !!
Mon prestataire me doit de l'argent et des clés
Bonjour à tous, je ne sais pas si ça vous ai déjà arrivé. J'ai travaillé avec un prestataire en août et depuis début septembre je galère à récupérer tout ce qu'il possédait en rapport avec mes 2 logements : Linge de lit Serviettes et tapis de bain Clés Aujourd'hui, je n'ai toujours pas récupéré mes clés, ni reçu le remboursement d'unachatque j'ai dû faire suite à son incompétence. Quelles sont les procédures envisageables ? Comment avez-vous fait pour ceux à qui s'est arrivé ? Plus de détails sur la situation : Lors de sa dernière prestation, il n'avait pas fait correctement le ménage et avait oublié d'installer une partie des serviettes pour les prochains voyageurs j'ai dû aller en acheter en express car il ne me répondait pas. N'étant pas la première fois qu'il me laissait sans réponse plus de 24h. J'ai décidé d'arrêter de travailler avec lui. J'ai attendu près d'un mois pour récupérer tout ce qu'il avait et je n'ai eu que le linge d'un logement finalement, car le reste avait été mélangé avec d'autres logements qu'il gère. Après avoir attendu 2 semaines, j'ai dû me déplacer pour récupérer le linge moi-même perdu dans sa laverie. Malheureusement il m'en manquait encore. Il m'a donc proposer de me les rembourser, ce que j'ai accepté je lui ai transmis le tarif. Et il m'a dit d'attendre le début du mois d'octobre le temps qu'il soit payé. Mais je ne l'ai toujours pas revu pour les clés et n'ai reçu aucun virement.
1 like • 10d
Le plus important est de formaliser les choses par écrit, avec un délai précis pour restituer les clés et rembourser les sommes dues. Sans réponse, une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception est une première étape. Pour les clés, si elles permettent d’accéder aux logements, je ne tarderais pas à envisager le remplacement des cylindres par mesure de sécurité. Mieux vaut agir rapidement et conserver toutes les preuves des échanges et des sommes engagées.
0 likes • 7d
@Émeline Collin je signe un contrat avec chaque prestataire
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Brice Aucouturier
4
87 points to level up
@brice-aucouturier-5684
LCD dans les hautes alpes

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Joined May 11, 2025
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