๐Ÿ”… Takeaways: Positive Kommunikation
Vorgestern haben wir uns in unserem eXchange Meeting mit dem Active Constructive Responding (ACR) Modell beschรคftigt โ€“ dem Modell von Shelley Gable, das unsere Reaktionen auf positive Nachrichten in vier Typen unterteilt.
๐—จ๐—ป๐˜€๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ ๐Ÿฏ ๐˜‡๐—ฒ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ง๐—ฎ๐—ธ๐—ฒ๐—ฎ๐˜„๐—ฎ๐˜†๐˜€:
  1. ๐——๐—ฎ๐˜€ ๐— ๐—ผ๐—ฑ๐—ฒ๐—น๐—น ๐—ถ๐˜€๐˜ ๐—ฒ๐—ถ๐—ป๐—ณ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต, ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ ๐—จ๐—บ๐˜€๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜‚๐—ป๐—ด ๐—ถ๐˜€๐˜ ๐—ฒ๐˜€ ๐—ป๐—ถ๐—ฐ๐—ต๐˜. Die spontane Anwendung des aktiv-konstruktiven Ansatzes โ€“ besonders in stressigen Momenten โ€“ bleibt die grรถรŸte Herausforderung.
  2. ๐—›๐—ฒ๐—ฟ๐˜‡๐—ผฬˆ๐—ณ๐—ณ๐—ป๐˜‚๐—ป๐—ด ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—”๐—ป๐—ธ๐—ฒ๐—ฟ. Um wirklich aktiv-konstruktiv zu reagieren, braucht es einen bewussten Moment der inneren ร–ffnung. Nur dann kรถnnen wir mit echter Freude und Interesse zuhรถren.
  3. ๐— ๐—ถ๐—ธ๐—ฟ๐—ผ๐—ฎ๐˜‚๐—ณ๐—บ๐—ฒ๐—ฟ๐—ธ๐˜€๐—ฎ๐—บ๐—ธ๐—ฒ๐—ถ๐˜ ๐˜‡๐—ฎฬˆ๐—ต๐—น๐˜
  4. . Kleine Signale bemerken, das Gegenรผber fokussieren und dessen Bedรผrfnisse lesen โ€“ das macht den Unterschied zwischen "Herzlichen Glรผckwunsch" und einer Antwort, die wirklich landet.
๐Ÿ‘‰ alle Takeaways findet ihr in unserem Classroom zur positiven Kommunikation sowie im Schaubild von .
๐Ÿ’ฌ ๐—ญ๐˜„๐—ฒ๐—ถ ๐—™๐—ฟ๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฎ๐—ป ๐—ฒ๐˜‚๐—ฐ๐—ต:
  1. ๐—ช๐—ฒ๐—น๐—ฐ๐—ต๐—ฒ๐—ฟ ๐—”๐—ป๐—ธ๐—ฒ๐—ฟ hilft dir persรถnlich, in stressigen Momenten aktiv-konstruktiv zu bleiben โ€“ statt reflexiv in passiv oder destruktiv abzurutschen?
  2. ๐—ช๐—ผ ๐—ต๐—ฎ๐˜€๐˜ ๐—ฑ๐˜‚ ๐˜‡๐˜‚๐—น๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜ ๐—ฏ๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ฟ๐—ธ๐˜, dass deine Kommunikation aktiv-konstruktiv oder eben nicht aktiv-konstruktiv war โ€“ und was hรคttest du anders gemacht?
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Karl Hitschmann
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