Praxisfortsetzung vom 2. November: Letzte Woche kam die berechtigte Frage auf, was bei einer Übung eigentlich die konkrete KI-Aufgabe ist. Deshalb starten wir heute kleiner: ein kopierbarer Auftrag, zwei Sätze als Ergebnis und ein sichtbarer Check. Für alle, die KI zum Formulieren nutzen: Die folgende Übung braucht keine verbundenen Werkzeuge. Wenn du bereits einen reinen Textchat nutzt, kannst du diesen Auftrag mit vollständig erfundenen Angaben ausprobieren: „Schreibe einen freundlichen Antwortentwurf in genau zwei Sätzen. Verwende nur diese Angaben: Anfrage: Habt ihr Freitagnachmittag Zeit? Fakten: Freitag um 14 Uhr wäre möglich. Der Termin ist nicht bestätigt. Ein Preis ist nicht bekannt. Erfinde weder eine Bestätigung noch einen Preis. Nutze keine Werkzeuge und versende nichts.“ Eine passende Referenz lautet: „Freitag um 14 Uhr wäre möglich. Der Termin ist noch nicht bestätigt.“ Die Formulierung darf anders sein. Entscheidend ist der Unterschied zwischen einer Möglichkeit und einer festen Zusage. Eine erfundene Buchungsbestätigung oder Preisangabe wäre ein Fehler. Auch ohne Chat kannst du einen vorgeschlagenen Entwurf an dieser Referenz prüfen; das ist dann ein eigener Textcheck, kein ausgeführter KI-Test. Anthropics aktuelle Hilfeseite empfiehlt klare Aufgaben und ausreichend Kontext. Sie ist die Grundlage dieser Praxisfortsetzung, keine heutige Produktankündigung: https://support.claude.com/en/articles/7996857-my-prompt-isn-t-giving-me-a-helpful-answer Welche Formulierung zeigt in deinem Entwurf, dass der Termin noch unverbindlich ist?

AI IN LIFE hat am 25. Oktober über OpenTakeoff berichtet: ein quelloffenes Werkzeug, mit dem Menschen und KI-Agenten Mengen aus Bauplänen ermitteln können. Für uns ist daran nicht nur die Baubranche interessant, sondern eine übertragbare Frage: Welche Eingabe muss stimmen, bevor eine KI rechnen darf? Laut aktueller Projektdokumentation muss der Maßstab ausdrücklich gesetzt werden. Messungen ohne Kalibrierung werden abgewiesen; die menschliche Prüfung bleibt ein eigener Schritt. Wichtig zum Funktionsstand: „One-Click Area“ ist derzeit vorübergehend deaktiviert. Ein älteres Demovideo ist deshalb kein Beleg, dass diese Funktion aktuell normal verfügbar ist. Das ist eine Einordnung der Dokumentation, kein eigener Produkttest. Deine kleine Wochenaufgabe braucht weder Installation noch KI-Zugang. Nimm ein erfundenes Rechteck mit 4 m Länge und 3 m Breite: • Kontrollwert: 4 × 3 = 12 m². • Fehlerfall: Beide Längen werden um 10 % zu groß interpretiert. Aus 4,4 × 3,3 werden 14,52 m² – also 21 % mehr Fläche, nicht 10 %. • Lückenfall: Du bekommst nur Pixelmaße, aber keinen bestätigten Maßstab. Ein plausibler Flächenwert wäre hier keine geprüfte Antwort. Der praktische Check: Einheit, Maßstab und Kontrollwert müssen zusammenpassen. Übertrage das auf einen Ablauf, den du selbst bauen möchtest – etwa Mengen, Zeiten oder Kosten. Welche eine Rückfrage würdest du im Lückenfall stellen? Ein Satz als Kommentar reicht. Hintergrund bei AI IN LIFE: https://ai-in-life.com/news/kentucky-ai-opentakeoff-open-source-agpl-3-0-pdf-takeoff/ Originalquelle und aktueller Funktionsstand: https://github.com/Kentucky-ai/opentakeoff

Diese Woche nehmen wir uns genau eine kleine Aufgabe vor, die wiederkehrt: zum Beispiel eine Kundenanfrage beantworten, Notizen ordnen oder eine Einkaufsliste planen. Eine Aufgabe reicht. Der Rest darf noch warten. 1. Schreibe zuerst auf, wie du die Aufgabe heute erledigst und woran du ein brauchbares Ergebnis erkennst. 2. Teste mit erfundenen Beispieldaten diesen Prompt: „Hilf mir bei [Aufgabe]. Mein Ziel ist [konkretes Ergebnis]. Verwende nur diese Angaben: [Fakten]. Frage nach, wenn etwas Entscheidendes fehlt. Erfinde keine Zusagen. Gib mir zuerst einen kurzen Entwurf und danach drei Punkte, die ich selbst prüfen muss.“ 3. Prüfe das Ergebnis: Stimmen die Fakten? Ist es vollständig genug? Kannst du es tatsächlich verwenden? Halte auch die Zeit fürs Nacharbeiten fest – die gehört dazu. Notiere den Versuch in deiner eigenen Kopie des kostenlosen Arbeitsbuchs: https://ki-agenten.shop/mein-claude-und-ich/arbeitsbuch/ Teile gern nur ein anonymisiertes Beispiel oder deinen wichtigsten Stolperstein. Welche eine Aufgabe möchtest du diese Woche ausprobieren?

Problem: Anfragen kommen über Website, Telefon, WhatsApp, E-Mail und Social Media – aber Antwortzeit, Datenlage und Zuständigkeit sind uneinheitlich. DER KONTROLLIERBARE WORKFLOW 1. Eingang und erlaubten Kanal erfassen 2. Einwilligung und Pflichtdaten prüfen 3. Anliegen und Dringlichkeit erkennen 4. Nur notwendige Rückfragen stellen 5. Qualifizieren und richtige Zuständigkeit wählen 6. Termin anbieten oder an einen Menschen übergeben 7. Ergebnis dokumentieren und offene Fälle nachfassen HUMAN GATES Beschwerden, Sonderpreise, Verträge, Zahlungen, sensible Daten und kritische Aussagen werden nicht autonom finalisiert. KENNZAHLEN Erstreaktionszeit · qualifizierte Anfragen · gebuchte Termine · Eskalationsquote · verlorene Leads Deine Aufgabe: An welchem Kanal gehen in deinem Betrieb heute die meisten Anfragen verloren – und wie misst du das?