Nutzt ihr ein CRM als Freelancer?

Wie ich schon öfter erwähnt habe, beschäftige ich mich gerade damit, wie man sich als IT Freelancer möglichst unabhängig von Vermittlern machen und gezielt mehr passende Projekte und Kunden gewinnen kann.

Dabei bin ich auf das Thema CRM Systeme gestoßen.

Ein CRM kann dabei helfen, die eigenen Vertriebsaktivitäten zu dokumentieren und den Überblick zu behalten. Zum Beispiel, wen man kontaktiert hat, über welchen Kanal der Kontakt entstanden ist, wie viele Gespräche daraus entstanden sind oder welche Vorgehensweisen besonders gut funktionieren.

Das muss dabei nicht unbedingt ein komplexes System sein. Im einfachsten Fall kann bereits eine Tabelle ausreichen. Auf der anderen Seite gibt es natürlich umfangreiche CRM Systeme, die viele Prozesse automatisieren können.

Bisher habe ich dazu noch nicht so viele praktische Erfahrungen gefunden und würde deshalb gerne eure Erfahrungen hören:

Nutzt ihr als IT Freelancer überhaupt ein CRM oder eine andere Form der Übersicht für eure Kundengewinnung?

Wenn ja, was nutzt ihr dafür und welche Informationen trackt ihr?

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