紀錄觀察5年線上事業的變跟不變,2024結束前的3個總結
大概在2018,我還在夜市、百貨攤位做線下銷售 當時一直看到Garyvee強調"個人品牌"的重要性 覺得好重要 不然每一次的實體銷售,沒人認識這個產品品牌,沒人認識我 每一次的接觸,都得重新建立信任,重新賣 練的都是說服力,真的累爆... 所以開始試著在IG上做一些個人生活紀錄,拍一些魔術影片 看看能不能從網路上也吸引人來攤位 但怎麼搞都沒粉絲,也沒人轉化到現場 我開始找方法.. 在當時,YT上還沒有甚麼太多網路行銷的中文資訊 我記得,第一個接觸的行銷邏輯是「個人品牌+銷售漏斗」 這大概是Russell brunson傳到台灣的資訊 我買了課,試著去了解經營線上事業是怎麼一回事 原來 我盲目經營一個充滿魔術影片的IG沒有轉換率 是因為缺一個明確的"漏斗" 下廣告或內容創作..引導潛在客戶EMAIL收集..到一對多研討會或銷售信整個設計... 在這嘗試的過程當中 我又遇到了一個行銷邏輯 他只講「鐵粉養成」的策略 在這課程當中,不要先做產品 而是先有粉絲 在那個時代 主流YT頻道是追求高粉絲高流量才是賺錢關鍵 但我們只需要1000鐵粉就好 (Kevin Kelly書的概念) 當鐵粉養成後,你出神麼產品,他們會在第一時間購買 我問了這老師 培養鐵粉最重要的80 20原則是什麼 他跟我說 是「人格特質」 除了"價值",你更需要在內容創作當中強力的去展現這件事 這很神奇,畢竟我研究他賣產品的過程 基本上就是在說故事 說完就賣出去嘞 我開始研究跟實際去測試 但我內容創作能力並不是很擅長 我只大量在IG上做直播跟YT上製作一些沒剪輯過的內容 試著去練習 讓自己的「人格特質」能自然的在鏡頭前表現 這過程 我把鐵粉養成跟漏斗概念去做一個整合 在線上課程初期的時代 設計了一堂魔術課 沒下廣告,IG粉絲只有1000人的情況下 誕生了第一個七位數的線上事業 後來 時間來到2021.. NFT在市場上開始瘋狂 我參與了不少項目 撇開一些詐騙或各種暴富讓人心情洗三溫暖以外.. 我學到最重要的事情是 「社群Community」的共識 我試著把我從一些好的社區所感受到的 結合到我新的「線上課程」裡 因為在2021~2020,算是線上課程蠻盛行的時空背景 不過當時觀察到的一些"利基" 大多人買課只是因為知識成癮還有FOMO心態而買 有一種直覺是 看到那麼多的仇恨值在賣課跟買課人之間發生 單純就是對產品交付的期待值並沒有管理好而已 (簡單化了買A得到B結果,賣到不適合的客戶所造成的仇恨) 回到"社群" 當時NFT市場帶來的敘事 就像是買一張"圖",但事實上這猴子圖背後賦予的可能是某個圈子 可能代表某個更高權限的私密資訊 可能代表你有獨家權限能跟"某人"牽線 這很有意思,代表這買賣不只是資訊傳遞,而是買圈子買身分認同甚至其他變化 那時候我認為這會比單純資訊更能改變一個人的"行為" (畢竟線上課程要交付,就是要讓客戶產生具體行為跟結果) 我用這概念經營了新線上課程大概兩年 (每周定期開社群直播) 這兩年期間我把"課程"設計成"社群" 也就是課程是死的 但社群是活的 學員(會員)是會跟著社群在成長的 只是我遇到了下一個問題... 1.持續性呢 畢竟只收一次性費用,我卻要交付社群一輩子 除了我必須要持續創作新課程去銷售,還有什麼方式能創造持續性收入呢? 2.鐵粉邏輯帶來的困境.. 因為是鐵粉,他買產品不一定產品是符合市場跟痛點,單純喜歡你而買所以無法擴張 3.客戶見證 當鐵粉喜歡你而不是符合產品痛點而買時,通常代表這客戶不會經過"篩選" 那見證也就會相對少,你可以在市場上活著,但未來也會很難擴張 在2024年初 我繼續觀察市場 在這段時間... 我看到Alex Hormozi突然宣布1/11投資SKOOL 他很罕見的說 「SKOOL會是建立線上事業最簡單的方式」 我很好奇 並且同時 我開始看SK創辦人Sam在YT裡每一場跟SKOOL有關的訪談 了解他對於「Community社群」的了解,還有想讓10億人找到屬於自己社群的願景 很有共鳴 在這五年的線上事業經驗當中 我感受到 賺錢 可以設計一個單純變現的漏斗 可以是具有人情味的鐵粉變現 可以不只是線上課程的資訊傳遞,而是可以用NFT去呈現的社群共識 到各種商業漏斗變現....AI策略...短影音...的各種形式 我突然覺得未來趨勢 一定很多東西都會變,有更酷的形式去做銷售 有更多神秘方法去幫助你提高變現效率 (我們也會因此被各種閃光吸引深陷其害,無法專注) 但反思 最終10年20年30年不會變的 是什麼 就是"我們" 人性永遠不會改變 我自己感受到的很真實 我在網路上,不一定會想要消化更多內容 看更多內容,只會讓我更混亂更焦慮 我渴望的是高品質的吸收資訊,而不是吸收演算法餵給我那些為了流量而做的速食內容