讓2000 人的社群保持活躍的策略(Doug Boughton)
以下為翻譯: 上個月,我發現活躍會員數量從 1000 人到 2000 人後開始下降。 但……這仍然比我的 FB社團要活躍得多 感謝大家對我上一篇文章的支持,我已經看到活動大幅增加。 這讓我開始思考,因為我的目標是今年會員數超過 10,000 名… 我不只是想要一個低活躍度的大社區,那麼我該怎麼做才能保持高活躍率呢? 以下是一些我看到能立即增加活動的方法: 1.創造了「不潛水」文化(你可以看到我將 1 級徽章命名為 Lurkers 哈哈) (Lurkers類似潛水者概念) 2.創建簡單的歡迎貼文跟任務,讓進群的人簡單留 GIF圖 或簡單自我介紹就能升級 3.每一個等級 都放解鎖後可以看的課程或禮物 4.我將等級2設為社區成員要求的第一個任務 5.「等待批准」電子郵件。一旦有人要求加入,他們會收到一封電子郵件,告知我們將在 24 小時內批准他們。我讓他們知道,我們不會接受所有人,如果他們被拒絕,需注意一些事項,然後再試一次,這樣可以增加社區的重視程度,並在他們加入之前設定高標準。 6.(比較激進的策略……)至頂貼文會寫說...如果有人在社區待了超過 2 週但未升級到 2 級,我們將剔除他們。#嚴禁潛水 7.向整個團隊發送有關"新標準"的電子郵件活動,並讓他們在月底之前升級到 2 級。 8.我過濾等級1的會員,選擇了「Last active」過濾器,轉到最後一頁,並開始刪除自加入以來未登入的任何人。這需要一段時間,但我計劃將他們全部刪除。 9.置頂有價值的帖子,並在首頁上的幾乎每條評論上點讚和回覆,這花了我一段時間,但我想以身作則。 10.專注於發佈能引起群友有興趣的問題貼文、投票、價值廣告和兩步驟貼文。 這確實運作良好,並將繼續以這種節奏每週發布。 獎勵:將行動步驟貼文固定在課堂的每個模組下方。 -------------------------------- Jay的3點回饋 1.目前我觀察 社群每個等級送禮策略 A要符合社群的相關性會比較有效果 (就是社群的人是對某熱情非常有興趣的準成員) B或是你已經有"品牌名譽"的情況下送禮 都會有很好效果 C如果過去沒有累積品牌,那就還是針對社群裡真實的互動跟價值為主軸 來拉高會員對社群的共識程度 (以身作則+熱情感染力) 2.激進策略 (踢人) 如果剛開始建立免費社群,我是覺得初期不用踢低活躍的人 (因為skool在台灣太新,會員注意力會被其他平台拉走是正常的事情,同時未來更多創作者進場SK後,生態系的建立會影響低活耀度成員激活,另一個角度是,畢竟都是名單未來也都會是能賺錢的機會) 但 如果社群後期有開始收費 ,然後內部有一些免費成員,可以踢掉低活耀度的成員讓社群維持品質 最後 3.LV1名稱設計成嘲諷的名詞 不曉得有沒有用.. 這個你們有想法可以丟上來 我只有設計微笑群 LV2是獅子丸.. (目前實驗結果,嘲諷效果極低 哈)