Khi hệ thống có vấn đề, phản xạ của đám đông thường là: Họp khẩn, đưa giải pháp và cuống cuồng chữa cháy. Nhưng rất ít người đủ tĩnh lặng để làm một việc đơn giản hơn: Đi ra và Nhìn. Trong Lean, đó là Gemba. Nhưng Gemba không phải đi dạo. Đó là kỷ luật để trả lời một câu hỏi duy nhất: “Sự thật đang diễn ra là gì - thay vì những gì tôi đang nghĩ?” Sự thật là: "Tôi nghĩ", "Tôi tưởng" chỉ là các giả định. Nếu giả định đúng: Bạn gọi đó là May mắn. Nếu giả định sai: Bạn gọi đó là Xui xẻo. Nhưng trong vận hành, hậu quả của cái "Xui" thì doanh nghiệp lãnh đủ. Để quản trị không phụ thuộc vào hên xui, bạn buộc phải dùng dữ kiện thật để khai tử những giả định sai lầm. Có không ít cuộc họp kéo dài để đổ lỗi cho kỹ năng con người. Nhưng chỉ cần 15 phút tại hiện trường, sự thật lộ diện: Lỗi nằm ở cách bố trí công đoạn. Người giỏi không phải là người nghĩ nhanh hơn. Mà là người thấy đúng hơn. Đi nhanh giúp bạn tiến xa trong ngắn hạn. Quan sát giúp bạn không đi sai ngay từ đầu.

LEADERSHIP #26 Có một kiểu manager rất nguy hiểm. Lúc nào cũng bận 😅 Tin nhắn trả lời trong 3 giây. Mail reply lúc 11h đêm. Nhân viên vừa hỏi là lao vào xử lý ngay. Nhìn rất có trách nhiệm. Nhưng thực tế… Team không lớn lên. Công việc chiến lược không chạy. Còn bản thân thì lúc nào cũng trong trạng thái: Đầu óc không bao giờ được nghỉ. Tối thứ 5 tuần này, trong buổi Mentor 1:1 với một bạn MKT Manager cũng là member cộng đồng EASL, bạn ngồi than với tôi đúng 1 câu: Em làm cả ngày vẫn không hết việc. Tôi hỏi tiếp: Em đang làm việc của Manager… hay đang làm thay nhân viên? Bạn im khoảng 5 giây. Rồi cười 😅 Và bắt đầu kể: – Nhân viên viết content → bạn sửa lại – Designer lên banner → bạn chỉnh lại màu – Team chạy ads → bạn tự ngồi check từng camp – Báo cáo tuần → bạn tự làm cho nhanh Lý do? Em không tin nhân viên làm đủ tốt. Nghe rất quen đúng không? Rất nhiều quản lý không bận vì giỏi. Họ bận vì nghiện cảm giác mình quan trọng ⚠️Cái bẫy nguy hiểm nhất của manager là: 👉 Tưởng mình đang giúp team. Nhưng thực tế là đang phá team. Nhân viên càng ngày càng phụ thuộc. Manager càng ngày càng kiệt sức. Và đau nhất là: Sếp bắt đầu khó chịu vì bạn không làm được việc của quản lý. Đó là lúc bạn rơi vào trạng thái rất buồn cười: Title là Manager. Nhưng cách làm việc lại giống một nhân viên senior bị overload. Tôi từng gặp rất nhiều kiểu này suốt gần 30 năm đi làm. Đặc biệt ở middle manager. Họ không thiếu năng lực. Họ thiếu khả năng CHỊU ĐỰNG việc nhân viên làm chưa hoàn hảo. Nên cái gì cũng lao vào sửa. Rồi tự biến mình thành nút thắt cổ chai của cả team. Đây là 7 KẺ CẮP THỜI GIAN tôi thấy nhiều quản lý đang tự nuôi mỗi ngày: 1️⃣ Trì hoãn việc quan trọng Deadline tháng sau? Để mai tính 🤣 2️⃣ Ôm việc vượt khả năng Cái gì cũng nhận vì sợ bị đánh giá yếu. 3️⃣ Nhận luôn vấn đề của cấp dưới Nhân viên vừa kêu khó là nhảy vào làm hộ. 4️⃣ Di chuyển và xử lý việc không cần thiết Có những việc đáng lẽ chỉ cần 1 tin nhắn… nhưng kéo nhau họp 1 tiếng 😅 5️⃣ Mail và giấy tờ vô tận

1.Sau khi xem video Sales Foundation #3: https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=c663051e4bb44f4bab613ff527629db9 bạn hãy nhớ lại lần gần đây nhất bạn đã hỏi câu hỏi gì để tìm hiểu nhu cầu của KH? 2.Lần tới bạn sẽ hỏi KH 4 câu hỏi gì để tìm hiểu nỗi đau của KH?

SALES TOPIC #33: Có một giai đoạn mình “nghiện học”. – Khóa bán hàng – Khóa tâm lý – Khóa kỹ năng – Webinar nào cũng tham gia Lúc nào cũng cảm giác: “Mình đang phát triển.” Nhưng nhìn lại kết quả: 👉 Tỷ lệ chốt không tăng 👉 Deal vẫn rơi 👉 Những lỗi cũ vẫn lặp lại Vấn đề không phải mình học ít mà là học không có định hướng. Mình học cái thấy hay, không học cái mình đang yếu. Cho đến khi mình dừng lại và hỏi: “Nếu chỉ được cải thiện 1 thứ, mình đang yếu nhất ở đâu?” Câu trả lời rất rõ: – Gặp objection là lúng túng – Không dám chốt – Hỏi chưa đủ sâu Từ đó, mình thay đổi cách học: 👉 Yếu chốt thì chỉ tập trung học chốt 👉 Yếu hỏi thì luyện hỏi mỗi ngày 👉 Yếu xử lý từ chối thì xem lại từng case Không học lan man nữa.Học đúng chỗ – sửa đúng lỗi. Và điều thú vị là: Khi bạn sửa đúng “nút thắt”,mọi thứ cải thiện rất nhanh. Bài học mình rút ra: Không phải học nhiều là bạn sẽ giỏi hơn. Học đúng mới giúp bạn tiến bộ. Bạn đang học để cảm thấy mình đang cố gắng hay đang học để thực sự bán tốt hơn? 🚀

Nhằm giúp cho các bạn thành viên mới có cái nhìn tổng quan và hiểu nền tảng của cộng đồng, Thắng muốn giới thiệu lại sơ đồ khoá học cũng như cấu trúc của EASL: Everything about Sales & Leadership Community là một CỘNG ĐỒNG HỌC TẬP không phải mạng xã hội. Điều này có nghĩa là: Các hoạt động trong cộng đồng sẽ hướng tới giúp thành viên học tập để đạt được mục tiêu chung => rèn luyện kỹ năng sales và leadership từ cơ bản đến nâng cao. Mục quan trọng nhất trong cộng đồng chính là classroom, mọi người chỉ cần vào đó yên tâm là không bỏ sót kiến thức quan trọng => khóa học kết hợp cả kiến thức + thực hành hướng tới hành động để đạt kết quả. Đội ngũ admin sẽ tiếp tục sắp xếp và xây dựng nội dung trong classroom ngày càng hoàn thiện hơn, cập nhật nội dung mới thường xuyên và xây dựng khóa học mới => hoạt động chính của team admin => Các hoạt động kết nối, networking là hệ quả tất yếu của một cộng đồng học tập khi mọi người học cùng khóa học và đều hướng tới mục tiêu giống nhau. UPDATE: HỆ THỐNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CỦA EVERYTHING ABOUT SALES & LEADERSHIP COMMUNITY 👉 Team đã tạo ra một sơ đồ HỆ THỐNG GIẢI PHÁP GIÚP THÀNH VIÊN HỌC TẬP HIỆU QUẢ kèm theo các đường link cho từng giải pháp lớn, nhằm giúp điều hướng member tới nâng cao kỹ năng sales & leadership cùng cộng đồng lâu dài. 📌GIỚI THIỆU VỀ SƠ ĐỒ HỆ THỐNG GIẢI PHÁP: sơ đồ trả lời cho câu hỏi: "Cộng đồng giúp thành viên hoàn thiện kỹ năng như thế nào?" 7 ô màu tương ứng với 7 giải pháp và cũng là 7 bước thành viên cần làm theo để bắt đầu cũng như trau dồi kỹ năng cho bản thân một cách bền vững. 📌 CÁCH SỬ DỤNG SƠ ĐỒ: Bước 1: Nhìn vào ảnh sơ đồ. Đọc 7 ô màu lớn. Mục tiêu: nắm rõ 7 mục học tập trong cộng đồng Bước 2: Xác định mục tiêu hiện tại và nhận biết bản thân đang cần học và rèn luyện kỹ năng nào để chọn bước bắt đầu. Ví dụ bạn là người mới dấn thân vào công việc sales, chưa biết gì cả thì hãy bắt đầu ở bước số 1 và chuyển dần đến các bước sau. Còn nếu bạn đã có kinh nghiệm sales và đang làm quản lý thì hãy bắt đầu với mục 2.