主管最常遇到的問題,不是業務不努力。異議處理
是每個業務遇到異議,都靠臨場反應。
客戶說太貴,有人開始降價。
客戶說再想想,有人開始追問。
客戶說要比較,有人開始補一堆優點。
但異議不是一句話。
異議背後通常有不同阻力:
有人怕預算。
有人怕風險。
有人怕負責。
有人怕買錯被主管問。
如果主管只叫業務「多講價值」,新人永遠只能亂試。
比較好的做法,是把異議拆成流程:
先問客戶拿什麼比較。
再問他真正怕失去什麼。
最後才補對應證據。
成交不是靠王牌業務硬撐。
成交要變成團隊可以練的動作。
我整理了一份「業務異議拆解流程卡」。
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我是泰欣,帶你懂人性,成交高總價
#業務管理 #異議處理 #銷售流程 #團隊成交 #Orikan李泰欣
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泰欣 李
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主管最常遇到的問題,不是業務不努力。異議處理
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