Nhiều doanh nghiệp có data, nhưng không phải ai cũng biến được data thành hành động tạo tăng trưởng. Đây là một use case thực tế cho thấy Social Data được dùng như thế nào để giải quyết bài toán kinh doanh.
Bài toán
Một doanh nghiệp BĐS gặp vấn đề:
- Chi phí quảng cáo tăng, CTR giảm
- Nội dung ads lặp insight, khó tạo khác biệt
- Lead nhiều nhưng chất lượng không ổn định
Data – Doanh nghiệp phân tích gì?
Thông qua theAlita, team marketing phân tích:
- Hành vi người dùng trên social (fanpage, group, tương tác)
- Chủ đề thảo luận đang tăng trưởng trong ngành
- Các mẫu nội dung & quảng cáo có tương tác cao
👉 Insight quan trọng:Người mua quan tâm mạnh đến pháp lý – tiến độ – tính an toàn đầu tư, không chỉ giá bán.
Action – Hành động từ dữ liệu
- Điều chỉnh thông điệp ads theo insight mới
- Xây lại audience dựa trên hành vi thật
- Áp dụng các format nội dung đang hoạt động tốt
- Test nhanh nhiều biến thể trong thời gian ngắn
Growth – Kết quả
- CTR tăng +28%
- CPL giảm –22%
- Lead chất lượng cao tăng +35%
Bài học
Social Data chỉ thực sự có giá trị khi giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh và đúng.Đi nhanh từ Data → Action → Growth là lợi thế cạnh tranh dài hạn.