你好， 我是 Clara，這是我第一封正式寫給你的 newsletter。 ​（你會收到這封信，是因為你曾留下 email 取得免費資訊。 如果這封信不再適合你，你也可以隨時取消訂閱。） 說了差不多一整年，我終於下定決心，開始這個 newsletter 計劃。 不知道你有沒有類似經驗： 有些事你很想做，也覺得自己應該去做。 你甚至在心裡想像過很多次，「如果真的開始了，人生可能會有甚麼不同？」​ 但就是一直下不了決心。 不是完全忘記了， 也不是不在乎。 只是每次想開始的時候，好像總有一個聲音說： 「再等一下吧。」 等我準備好一點先。 等我再想清楚一點。 當然，我也有這個問題（否則這個newsletter計劃就不會整整拖延了超過一年的時間） 所以第一封信，我想先由夢想第一殺手——拖延開始說起。 我想由我多年前讀positive psychology時的一個理論開始說起： 人做一件事，大概有兩種很大的推動力。 一種是逃避痛苦， 另一種是追求快樂、目標，或者一個更好的方向。 當然，人不是那麼簡單， 不是每一個決定，都可以粗暴地分成「逃避痛苦」或「追求想要的東西」。 很多時候，我們的決定裡面，其實混合了恐懼、責任、期待、現實和渴望。 但我開始慢慢發現一件事： ​如果你每一個重要決定，都是因為你想逃避某些痛苦，你的人生會很容易被恐懼推著走。 相反，如果你每一個重要決定，都是因為你想靠近一些真正想要的東西， 即使中間會有掙扎、有不確定、有害怕，你的人生仍然會一步一步，走向你真正想去的方向。 我最近讀到 瓦基 的《情境智慧》，書裡提到兩種焦慮。 一種是「推進器型焦慮」、 一種是「絆腳石型焦慮」。 我覺得這和上面「逃避痛苦」或「追求想要的東西」的概念很相似。 書裡有一句話我很喜歡： 「當焦慮對你說：『你不夠好』的時候，通常都在騙你；但是當它說：『這件事對你很重要』的時候，它幾乎從不說謊。」 這句說話對我來說很有力量，教會了我分辨那種焦慮應該要放下，那些與之同行。 因為很多時候，我們以為拖延是因為自己懶、沒有紀律、沒有時間。 但可能更深層的原因是： 我們不是不知道要做甚麼， 而是不知道自己為甚麼要做。 又或者，我們以為自己想做某件事，其實只是想逃避另一件事。 例如，辭職。 一個人辭職，可能是因為不想再面對公司的事，不想再處理壓力，不想再忍受那種日復日的消耗， 但另一個人辭職，可能是因為他真的有一件很想做的事，有一個想靠近的方向，有一種生活想慢慢建立出來。 表面上，兩者都是辭職， 但背後的能量完全不同。 前者是逃走， 後者是走向。 而這，可能就是拖延其中一個最大的方向。 你是在向前走，還是在逃避某些東西？ 為甚麼我今次會這麼 firm，願意給自己一個半年至一年的承諾去寫這一系列的 newsletter？ 不是因為我突然變得很自律。 也不是因為我終於找到甚麼神奇的時間管理方法。 而是因為我真的有一個方向。 我真的有一些想做的事。 我真的想用閱讀、反思和寫作，去記錄一個人如何重新設計自己的人生。 當這件事不只是「我應該做」，而是「我想成為這樣的人」，拖延的力量就少了很多。 當然，克服拖延的技巧，大家都聽過很多。 甚麼五分鐘法則， 甚麼五秒法則， 甚麼先做最小一步。 這些技巧有沒有用？ 有。 但我開始覺得，真正長遠的改變，不只是靠技巧。 而是你要開始問自己： 我現在這個決定，是由恐懼推著我走？ 還是由未來的自己拉著我走？ 這也是為甚麼，這個「50 本書 newsletter 計劃」，我一定一定想用 《Be Your Future Self Now》作為第一本書。 --- 因為這本書最打動我的地方，是它提醒我： 你不是要等到未來某一天，才成為你想成為的人。 你可以現在就開始，用未來那個自己的角度，去為此刻做決定。 我不敢說每一個決定，在短期內都一定正確。 因為人生不是那麼簡單。 一個決定會不會成功，還牽涉到成功機率、資訊是否足夠、時機、資源，以及很多不可控的東西。 但我相信，如果你長期用「未來的自己」去做決定，你的人生方向會慢慢改變。 你會開始少一點因為害怕而選擇。 多一點因為想靠近而行動。 而這可能就是我想用這封 newsletter 開始的原因， 不是因為我已經完全想清楚人生， 也不是因為我已經變成很有紀律的人。 而是我想練習，每一次做決定時，都問問自己： 「如果我是未來那個更自由、更真實、更接近自己的版本， 我現在會怎樣選？」 這就是我想在接下來一年會做的事。 我會用 50 本書，配合我的生活反思，去記錄一個人怎樣慢慢重新設計自己的人生。 不是要教你變成另一個人， 而是邀請你一起想： 我們可不可以由今天開始，少一點被恐懼推著走， 多一點被真正想要的人生牽引？

在農曆新年期間，我參加了一個香港人社區的春節酒聚餐。 那個社區的會長，是一位讓人一見就佩服的女生，她為人聰明、務實還非常有幽默感。 她很有錢，但也非常貼地，她常常邀請朋友去她家打麻將、唱卡拉 OK，同時她也是 Hermès 精品包的忠實粉絲。 有一次我半開玩笑地問她：「為什麼 Hermès 的包那麼貴？而且為什麼有錢人還要排等待名單？」 她笑著跟我說：「他們不是在買包。」 後來她邀請我一起去 Hermès 門市逛逛，我跟她說我買不起，但我很想看看他們是怎麼做銷售策略的。 一走進門市，氛圍立刻不一樣。 燈光柔和卻很有設計感，裝潢簡潔又高級，連空氣裡的香味都是被刻意安排過。 進店不久後，便有一位店員走過來問我們是否需要協助，我朋友跟那位店員提到她已有專屬的 SA（Service Assistant 精品顧問）。幾分鐘後，她的 SA 便出現，臉上帶著微笑慢慢地走近並跟我們打招呼。 她們先聊生活，不是聊包，也不是聊價格。 接著我朋友才自然地問她現在的等待名單排到哪裡。 我真的很好奇，所以忍不住問 SA：「要怎麼樣才有資格進等待名單？」 她解釋，其實並沒有怎麼的特定資格，因為每一個特定系列包款都是全人手製造，所以製作需時，但是她更補了一句：「但是我見到那些已支持Hermes產品有一段時間的客戶，他們的輪候時間會比較短！」 雖然她沒有直接說，但是已經說明了一切。 客戶需要預先花錢在其他的產品上，如幾千美元的絲巾、皮帶、鞋子、配件，才會有資格加入等候名單內。 而他們更會記錄每位客戶完整的消費紀錄與個人檔案，全美門市都看得到，每次只能選一款包、一種皮革、一種金屬扣件、三種顏色，而且在同一間店只能有一個有願望清單。 聽起來有點瘋狂，但其實非常聽明的做法。 Hermès 不是在賣包，他們在賣身份認同、賣生活品味和賣一種被選中的感覺。 他們沒有推銷你買任何產品，客人是被他們的銷售路徑，一步步引導到自動淘錢。 他們用了稀缺行銷與等待名單漏斗的行銷手法，把客人自然地吸進來。 我想Hermes背後的一班marketing team真是銷售高手，完全了解客戶的心態。 你會問，我可以怎麼把這套策略，用在自己的線上事業，而不顯得推銷感很重？ ▮製造稀缺性 我們人類就是這樣的生物，不會對隨時都能買到的東西珍惜。 真正讓我們心動的，是那些有限名額、限量發售、限時開放的事物。 舉個例子： 你知道BLACKPINK將會開演唱會，如果門票全年都買得到，你便會拖延，但如果你知道他們只開兩場，而且座位有限、很多人排隊，你會快速做決定。 你不是因為被逼買演唱會門票，而是你不想錯過能近距離看到Lisa的機會才立即下單。 坦白說 Hermès 的包包不是用什麼稀有物料做出來，他們只是想控制供應量。 控制供應量，就能創造品牌價值。 如果你有一些高單價或者想篩選出你的忠實客戶，你可以收起那些全年開課、無限名額與常態折扣等的銷售策略。 換作： - 顧問名額限定人數 - 新產品採用限量發售 - 設計申請制報名流程 - 一年只開放兩次課程報名 記住，以上的方法是可篩選出對你產品有興趣並對你品牌有信心的客戶。 ▮等待名單，其實是一套預售漏斗系統 Hermès 的等待名單，本質上就是一個銷售漏斗。 你先需要在店內預先消費，買特定款式包包以外的產品，當你經過幾次的消費後，他們就能夠查核你的消費記錄，如你是他們的長期支持者，便會取得資格，落入等候名單中。最後你便會收到通知，你的特定款式包包已準備好，可以到店裡付款。 Hermes的等待名單漏斗銷售策略： 預先消費 → 建立關係 → 累積紀錄 → 取得資格 → 提供機會 → 成交。 他們在整個過程裡沒有強迫你買任產品，但客戶會主動投入。 你也可以設計等待名單漏斗，先提供免費內容建立信任。 例如內容行銷 / 個人品牌等內容，然後提供低價產品或一些短課程，建立了免費產品後，便要取得潛在客戶的電郵地址。 在電郵或銷售頁加入等候名單內容以吸引客戶報名你的限時主力產品。 等候名單漏斗流程： 提供免費內容→ 提供小額產品或體驗課→ 建立 Email 名單→ 開放等待名單 → 限時開放主力產品 當有人加入等待名單，他其實已經說： 「我有興趣。」 這樣比冷流量賣廣告更有效，因為你在培養潛在客戶，而不是說服陌生人。 ▮那新手創業者可以怎麼做？ 先不要假裝高端，建立清楚的品牌定位，然後設計簡單明確的銷售流程，用等待名單預熱客戶，設定限量名額來增加專注度，同時提供分階段產品低價產品、中價產品與核心產品(高價產品)。 讓整個銷售變成一段旅程，而不是客人進入你的店舖就立即推銷。 從客戶一開始看到你的內容認識你，到加入你的電郵名單，你要讓他們感受到品牌理念，接收到你的價值內容，最後讓他們主動想購買。

你有沒有試過吃 Buffet 吃到很飽的經驗？ 在 Buffet桌上，他們會提供各種不同種類的食物如海鮮、沙拉、肋排、壽私、魚生、水果，還有我最喜歡的甜點。 每一樣看起來都很好吃，每一樣都像是一個機會。 可能你也會跟我一樣，在沒開始拿食物前必定會告訴自己：「今次不要吃太多，吃一點就好。」 最後你還是會忍不住一直拿。 再拿多一點燒肋排、再多一點澳洲深海蟹腳，還有剛抬出來的魚生，甜點更是拿了一大盤。 等到你離開的時候，褲頭的鈕扣已經解開，整個人已經撐到不舒服。 有時候吃得太飽感到胃痛，甚至會後悔，然後你會問自己，我為什麼要吃那麼多？ 因為沒有人阻止你，沒有規則，沒有人規定你一定要選擇。 所有東西，都在你面前。 選擇太多時，克制力就變得非常困難。 其實經營事業不也是一樣嗎？ 每天都有無數的事情你可以做，新的社群平台可以經營、新的產品可以開發、新的行銷策略可以測試甚至新的商業機會可以發展。 而且大多時候，沒有人會告訴你不要做。 聽起來像是很自由，你想做什麼全是你的選擇。 但如果沒有克制力，這種自由會慢慢變成混亂。 而混亂，是會減低你的成長動力。 在我剛開始建立第一個線上課程時，我幾乎對所有事情都說 Yes。 每個合作機會、每個有潛力的想法和每個可能帶來收入的專案。 我以為這就是創業的方式，做得越多，成長越快，專案越多，收入便越多。 以為越是忙碌，就代表越接近成功。 但現實是相反的，我每天都很忙，但沒有一件事情真正有突破。 因為我沒有克制自己，我的注意力完全被分散、能量被稀釋，最重要是我的事業沒有換來更多收入。 我反而覺得更累。 克制力其實是保護你的專注力。 回想你上一次滑手機時，本來只想找回一個實用貼文，但因為平台的推薦影片，最後你滑了一個小時還在看那些搞笑影片，而你完全忘記了你開始時想找的那個實用貼文。 如要說時間是金錢，那麼注意力比黃金更貴重。 沒有克制力，你的專注力會不斷流失。 而當專注力流失，你的事業成長就會停滯。 很多時候，我們不是因為好策略而說 Yes，而是因為害怕。 害怕什麼？ 害怕錯過機會、害怕機會不再來、害怕如果我們停下來，事業就會停止。 所以我們不斷增加。 增加更多的產品、更多的服務、更多的內容、更多社群平台和更多複雜的流程。 我曾經有個客戶，他是一位咖啡沖調師，他對沖調咖啡特別熱愛，亦開始教授咖啡沖調班，但他想快速增加收入，於是他想加入更多的產品，包括：咖啡豆品嚐班、咖啡店經營實務班、咖啡尋根旅行團等。 他的想法並不是錯，但是才開始建立好一種產品，不到一年時間，就已經想不斷加入更多新產品，最終只會把專注力分散。 我見到那些已經營了一段時間的教練，他們不是每年加新服務、新產品。 他們都有一個共同特質—就是克制力。 他們知道要做好一件事，比做很多件事更重要和有價值。 他們對每一步的行動都很清晰，不做所有事，只做最重要的事。 因為他們知道時間有限、精力有限，專注力也有限。 每一次你接受一個不符合你品牌定位的機會，你的品牌就會變得模糊。 當你的品牌變得模糊，你的客戶會開始感到困惑。 他們會想，你到底是誰？ 你專精的是什麼？ 你能幫助他們解決什麼問題？ 當這些問題出現時，客戶對你的信任度就會下降。 不是什麼都做，而是清楚知道自己不做什麼。 先專注在一個清晰的定位、一個清晰的目標客群、一個清晰的銷售系統。 在當下看起來並不刺激，但你的是會努力累積，把每月開發新產品的時間來優化系統，慢慢建立一個無法被取代的事業。 你要如何培養克制力？ 請你問自己這個問題： 「這件事，會強化我的事業系統，還是只是分散我的專注力？」 不是每個機會都屬於你、不是每個想法都需要執行，也不是每個策略都適合你。 有時候最好的策略，不是做更多，而是停止做不重要的事。 回想你吃 Buffet 時，吃得輕鬆自在的人，不是每樣食物都吃。 而是那些只選擇性地吃食物的人。

先感謝 @Yuqian Huang 的分享！ 對於多興趣者，我相信最大的問題是，如何專注在「認真探索」，而不是不斷怪責自己「三分鐘熱度」？ 對於以往極度「三分鐘熱度」的我，我有一點點想分享：） 希望可以幫到還在找熱情的你 「多興趣者最常遇到的問題，興趣很多，如何管理精力能量，真正在人生有所推進？」我對這條問題是看法是...『你的人生想有什麼推進？』 你想找出的，到底是什麼？ 很多「多興趣者」（包括以前那個常常只有「三分鐘熱度」的我）最大的卡關點在於：我們都知道要善用「80/20法則」——把 80% 的時間、金錢和最重要的「專注力」，放在那最核心的 20% 事情上。 但最大的問題是：你根本不知道自己的那「20%」是什麼.... 你連能讓自己進入「心流」的事物都還沒找到，談何專注？在這種情況下談專注，只會讓人越來越迷惘。 所以，回到那個最根本的問題：你必須先搞清楚，你人生真正渴求的「推進」是什麼？ 回想我自己，我發現我腦海深處一直有一個很強烈的終極目標，就是「用熱情賺錢」。 我本身是一個偏向焦慮型、習慣把目光放在未來的人，但我同時又極度渴望能好好 Treasure 並 Enjoy 當下的每一分每一秒。以前的我，因為找不到自己的熱情，導致我根本無法享受當下。為了解決這個焦慮，我花了很多時間去研究「到底怎樣才能找出熱情」。 直到我遇見了《心流》這本書。 這本書徹底顛覆了我對「熱情」和「興趣」的固有信念。我不再盲目向外尋找新興趣，而是順著「心流」這方向，開始向內觀察自己：1. 到底做什麼事情時，我會極度專注？2. 做什麼事情時，我會經歷「心流」？ 只要我能找到那件事，那就是我的熱情所在。 書中提到，心流不只發生在身體的高強度運作（比如跳舞），同樣也會發生在「腦部的高速運轉」中。我漸漸察覺到，讓我經歷心流的，正是「深度的腦部運轉與策略思考」，以及「人與人之間的溝通與連結」。 這就是為什麼我之前會舉辦那麼多讀書會，因為現場演講就是我現在最大的心流體驗，因為他迫使你「專注」。在你人生中，有愈多你真心想專注，真心能專注的moment, 你就會愈幸福。 這也是為什麼，我現在決定全職成為一個自媒體行銷顧問。因為這份工作最大的職責就是「不斷見客、傾策略」——這完美契合了以上兩個能讓我產生心流的條件！ 當然，你可能會問（其實這還是我一直在問自己的問題）：這是不是有點太天真（Naive）？見客、創業哪有想像中容易？ 是的，見客很難，演講很難，就像把一支舞跳好也非常難。人與人之間的溝通，從來都不是一件容易的事。 但是，難道因為「不容易」，我們就不去做那個能讓自己產生心流的事嗎？ 這是我最近一個很大的領悟：熱情，不代表毫不費力；真正的熱情，是你願意為了享受那份專注與心流，去擁抱並克服其中的困難。 如果此刻的你，也是一個還在迷惘的「多興趣者」，你可以停下來，問問自己：做什麼事情時，你的大腦會極度活躍？做什麼事情時，你會忘記時間？ 藉著這篇回覆@Yuqian Huang 的文章，祝大家新年快樂！願我們都能早日找到屬於自己的心流，過一個在當下最滿足、毫無匱乏感的人生。✨

恭喜發財，新年快樂！祝你馬到功成，長年無憂。 有一次，一位美國朋友問我一個很有趣的問題。 他問：「為什麼華人只有在農曆新年的時候，才會特別說祝福語和吉利的話？是不是在那段時間說不吉利的話，是一種禁忌？那如果真的發生了不好的事情，會不會影響整整一年的運氣？」 我跟他解釋了農曆新年的文化和歷史，也告訴他，為什麼大家都習慣在這段時間說好話、講祝福。 但這也讓我開始思考一個更深的問題。 不幸運，真的會導致失敗嗎？ 為什麼這個世界，總是把失敗的人，當成輸家？ 讓我跟你分享一個真實的故事。 Ejae 是電影《K-pop 獵魔女團》（K-pop Demon Hunters）中歌曲〈Golden〉的演唱者之一。她從 11 歲開始，就成為 SM Entertainment 的練習生，整整訓練了 10 年，從 2003 年開始，把她整個青春都投入在唱歌這件事上。 但很殘酷的是，她始終沒有成功出道。 無論是以團體，還是以個人身份，都沒有被公司批准正式出道。 2011 年，她暫時離開訓練，去完成學業。到了 2015 年，合約結束，公司也選擇不再續約。她的偶像練習生生涯，就這樣結束了。 想像一下，一個人花了整整 10 年，做同一件事，卻沒有得到結果。 如果是你，你會怎麼想？ 你可能會覺得：「她是不是不夠幸運？」 但故事沒有在那裡結束。 大學畢業後，她沒有放棄音樂，而是轉向幕後，開始為其他歌手寫歌和製作音樂。她甚至寫出過在美國獲得金唱片認證的作品。 很諷刺的是，她寫了很多給韓國知名團體的歌，但卻沒有機會為自己發聲，成為站在台前的歌手。 沒有唱片公司願意簽下她，作為一個藝人。 直到她遇見 Andrew Choi。 他們一起創作了《K-pop 獵魔女團》的多首歌曲，後來，電影導演聽到她的聲音，邀請她成為主角 Rumi 的官方演唱聲音。 電影上映後，獲得了非常好的評價，而原聲帶，甚至登上了 Billboard 200 第 2 名。 現在回頭看，你覺得她當初是不幸運嗎？ 她花了 10 年訓練，卻被淘汰。 如果是多數人，可能早就放棄了。 但她沒有，她繼續創作音樂，繼續寫歌，繼續留在這個產業裡。 如果她當時放棄了，她就不會遇見 Andrew Choi。 如果沒有遇見 Andrew Choi，她就不會參與《K-pop 獵魔女團》，也不會有今天這個機會，讓全世界聽見她的聲音。 這也正是我想跟你說的： 不幸運，本身不會讓你失敗。 沒有準備好，才會。 那到底什麼是「運氣」、「機會」，還有「失敗」？ 運氣不是你能控制的，但你能不能接住它，是你能控制的。 我用一個很簡單的比喻。 想像機會就像公車。 有些人會說：「他很幸運，剛好公車來了。」 但他們忽略了一件事。 那個人本來就在車站在等。 如果你人在家裡睡覺，就算一天有 100 台公車經過，也跟你沒有關係。 很多人以為成功的人只是比較幸運。 但實際上，他們只是比較早開始站在車站。 他們開始經營內容，雖然一開始沒人看。 他們開始建立產品，雖然一開始沒人買。 他們開始累積信任，雖然一開始沒人相信。 然後有一天，機會來了。 便會有人說：「哇，他好幸運。」 但沒人看到，他已經在那裡站了三年。 運氣是不會偏心的。 它只是比較常發生在有準備的人身上。 我們都有個通病，總是覺得做錯了事就代表失敗。 其實第一次的失敗，不是不幸運。 只是在給你回饋。 很多人把第一個失敗當成最終結果。 但成功的人，把它當成第一個測試版。 不幸運沒有殺死我們。 放棄，才會。 不幸運的真正意義，是讓你建立抗壓能力 我知道這聽起來很老套。 但你想像一個從來沒有失敗過的人。 每次發產品都成功。 每次發內容都有流量。 每次合作都順利。 這樣的人看起來很厲害。 但其實他很脆弱，很容易被問題折磨。 在學校老師沒有教我們怎樣處理問題。 老師只會不斷教我們知識。 當問題出現時（不lucky時）。 我們應該用那種心態面對？ 我們應該如何作出相對的回應？ 我反而發現，那些真正長期成功的人，都是經歷過很多不幸運。 產品失敗過、合作破局過、收入歸零過。 但正因為經歷過失敗，他們知道怎麼重新來過。 他們知道如何調整。 他們知道如何等待。 他們知道即使沒有立即回報，如何繼續前進。 就像你去健身一樣，肌肉不是在你放鬆時自然長出來的，是要經過不斷的阻力訓練。 不幸運，就是阻力訓練。 這是我經過了很多不幸運才明白的一件事。 很多人生不幸運的改變，其實看起來都像件壞事。 可能是： 一個合作取消了 → 那就迫你自己建立系統 一個收入來源消失了 → 便開始建立新的產品 一個平台流量下降 → 那就開始建立自己的名單 當下都很痛苦、覺得像世界末日一樣。 但回頭看，那些都是轉折點。 如果那些不幸運沒有發生，我們可能會一直停在原地，每天還在怨天怨地。