8d • 🍳直播沒跟到看這邊
高單價客戶不是靠粉絲數來的「直播 23 個重點整理」
這場直播主要在聊一件事
很多人以為要收高單價，一定要先有很多粉絲但實際上，高單價客戶看的不是你有多少粉絲，而是
你能不能讓他相信，你真的能帶他拿到他想要的結果
粉絲多，不代表有人會買粉絲少，也不代表不能成交高單價
真正關鍵是
你的內容有沒有吸引到對的人
你的帳號有沒有建立信任感
你的服務有沒有包成一個值得付高價的解決方案
1｜純分享內容，為什麼常常只能換到愛心，換不到訂單
很多人做內容都卡在這裡
文章有人按讚影片有人收藏留言都是「謝謝分享」
但就是沒有人私訊問價格
也沒有人真的想跟你合作
宸宸講得很直接
純分享內容，很容易讓你變成工具人
例如
分享 AI 工具分享美妝知識
分享冷知識、分享懶人包分享免費模板
這些內容不是不能做
它可以拿來培養信任，也可以讓別人知道你是做這一行的
但問題是
如果你的內容只停在「提供資訊」，別人很容易看完就走
他可能會收藏，他可能會留言領取
但他不一定會行動更不一定會付錢
很常見的情況是
收藏從未停止行動不曾開始
甚至有些人同一份免費資料領了四五次，最後還是沒有打開
因為他不是想解決問題
他只是習慣性地領資料
2｜要讓人付錢，不能只講你知道什麼，要講你能做到什麼
專業不夠
你要讓對方知道
你可以幫他拿到什麼結果
例如你是美妝創業相關的專家，你可以分享美妝技巧、美妝工具、美妝知識
但如果你要賣的是「美妝創業」，你就不能只講技巧
你要讓對方知道
你自己怎麼做到營業額
你怎麼幫別人做到營業額
你用什麼方法幫他從作品變成訂單
你能不能幫他把技術變成可收費的服務
因為想創業的人，真正想要的不是多知道一個美妝知識
他想要的是
更多客人更高收入更穩定的生意不要再被比價不要再只靠體力賺錢
所以內容不能只講「知識」
你要講結果
3｜賣服務很重要的一件事：你自己有沒有以身作則
宸宸舉了一個很白話的例子
如果你今天要找健身教練
一個教練身材普通，甚至肚子很大另一個教練身材明顯有訓練痕跡，肌肉線條清楚
你會先相信誰
大部分人會先相信第二個
不是因為第一個一定沒能力
而是從行銷角度來看，客戶只能先從外在結果判斷你
他沒有時間慢慢了解你
他也不可能一開始就知道你的底層專業
他只能先看你有沒有活出他想要的樣子
所以如果你賣的是身材管理，你自己最好有管理痕跡
如果你賣的是美業，你自己或你的作品最好看起來有美感
如果你賣的是內容變現，你自己的內容至少要能帶來信任或成交
如果你賣的是品牌顧問，你自己的品牌不能讓人看不懂
客戶會先看見結果，再決定要不要聽你的方法
4｜為什麼很多專業人士的內容，只會吸引同行
很多專業人士很有料，但內容會寫得太深
結果吸引到的不是客戶，而是同行
同行看得懂你的專業細節，所以會來挑毛病真正的客戶看不懂，直接滑走
這會變成一個負面循環
你講得越深同行越容易來評論一般客戶越看不懂流量越差成交越難
很多美甲、美睫、刺青、健身、保險、顧問類型的人都會遇到這個問題
例如美甲師一直拍作品細節
這個邊邊修得多乾淨這個線條多細這個技術多難
同行可能看得懂
但一般客人更在乎的是
做完會不會變好看會不會更有氣質
會不會適合我的手型
會不會讓我拍照更好看
會不會讓我看起來更精緻
所以你不能只講你在意的技術
你要講客戶在意的結果
5｜內容要打中客戶，要先問：他想達到什麼結果
如果你的內容常常吸引到同行，代表你講的東西是同行想看的
解法很簡單
換成客戶想看的角度
你要問自己
我的客戶現在是誰
他現在卡在哪裡
他最想要什麼結果
他為什麼現在還做不到
他願意為什麼東西付錢
例如
賣創業，不要只講商業模型，可以講如何從零開始接到第一個高單價客戶
賣減重，不要只講熱量公式，可以講為什麼你努力少吃卻還是瘦不下來
賣保險，不要只講商品條款，可以講車禍發生時哪一句話會讓責任變重
賣美業，不要只講技術細節，可以講客人為什麼願意付高價找你，而不是去找便宜店
客戶不是為了你的專業付錢
客戶是為了自己的結果付錢
6｜測內容最簡單的方法：拿給外行人看
宸宸分享一個方法
他拍影片前，會把腳本拿給女朋友看
因為女朋友不是那個產業的人，所以反應很真實
如果她聽完覺得還好，通常代表這個切角不夠吸引人
如果她覺得想看下去，影片通常表現會比較好
這個方法很適合專業人士
因為專業人士很容易待在自己的圈子太久，會把很多有價值的東西當成常識
你覺得很普通的事，外行人可能第一次聽到
你覺得不用講的事，客戶可能剛好最需要
所以你可以找一個非同行朋友，直接問他
這個標題你會想看嗎
這個開頭你聽得懂嗎
你聽完會想知道後面嗎
你覺得這跟你有關嗎
如果外行人都聽不懂，你的客戶大概率也不會懂
7｜粉絲少，可以收高單價嗎
可以
但有前提
不是因為你粉絲少，所以你就可以賣高價
而是因為
你的粉絲夠精準他們對你有信任
你的產品剛好符合他們的需求
你能提供他們想要的結果
粉絲少但精準，比粉絲多但雜更有價值
有些帳號粉絲很多，但粉絲只是來看熱鬧、看搞笑、看日常、看共鳴
這種粉絲不一定會買高單價服務
因為他們跟你有娛樂關係，但沒有購買關係
高單價成交需要的不是人氣
需要的是信任、需求、結果、轉換路徑
所以幾百個粉絲也有機會收高單價
但前提是那幾百個人是對的人
8｜低粉絲不等於高單價機會，低粉絲也可能只是內容做不好
這點要講清楚
不是粉絲少，就代表你可以走高單價
低粉絲有兩種情況
第一種
粉絲少，但很精準這種可以走高單價
第二種
粉絲少，內容也很雜，吸引來的人也沒需求這種不是高單價機會，這種只是內容還沒做好
所以不要聽完高單價，就把原本一百塊的東西直接改成三萬
價格不是自己喊爽的
你要先檢查
你的客戶是誰
他們有沒有需求
他們有沒有預算
他們信不信任你
你的服務能不能真的幫他們解決問題
你的內容有沒有持續吸引同一群人
高單價不是把價格拉高
高單價是把價值做厚
9｜最適合專家做的內容公式：反直覺開頭
宸宸提到一個很適合專家使用的內容公式
反直覺開頭->錯誤認知->描述揭露真相->正確做法->CTA
這種內容之所以有效，是因為專家知道很多外行人不知道的事
例如保險業務員可以講
車禍發生當下，千萬不要說「我沒看到」
一般人會覺得
為什麼不能說我真的沒看到啊
但專家知道，這句話進到筆錄裡，可能會讓責任比例變高
這就是反直覺
反直覺內容很容易吸引人，因為它會打破一般人的原本認知
10｜反直覺內容公式，可以這樣寫
公式
第一步：講一個反直覺開頭
第二步：描述大部分人的錯誤認知
第三步：揭露背後真相
第四步：給正確做法
第五步：導到諮詢、追蹤、留言或私訊
範例
開頭
車禍發生當下，千萬不要急著說「我沒看到」
錯誤認知
很多人以為這只是描述事實但這句話可能會被記錄成「應注意而未注意」
揭露真相
當這句話進到筆錄裡，你的責任可能會被拉高
正確做法
你要冷靜描述當下狀況，例如你有減速、有觀察，但對方突然衝出來
CTA
如果你不確定責任怎麼判斷，記得找專業人士協助，避免一句話讓自己吃虧
11｜反直覺內容為什麼很適合專家
因為只有真正做過的人，才知道一般人看不到的坑
例如
一般人以為粉絲多才可以變現但做過的人知道，粉絲精準更重要
一般人以為作品拍得漂亮就會有人買但做過的人知道，客戶更在意做完之後的改變
一般人以為免費諮詢越多人越好但做過的人知道，表單亂填的人通常意願很低
一般人以為低價比較好賣但做過的人知道，低價可能吸引來更難服務的人
你在行業裡踩過的坑，就是內容素材
你覺得是常識的事，對外行人可能就是新知
12｜反直覺公式夠不夠用
夠用
但難的不是公式
難的是你有沒有夠多切角
同一個主題，可以拆出很多場景
例如車禍主題可以拆成
被追撞怎麼說撞到行人怎麼說
撞到機車怎麼說警方問話
怎麼回答筆錄
哪幾句話不要亂講
和解前要注意什麼
結構大家都能學
但切角來自經驗
如果你經驗夠多，你自然有很多東西可以講
如果你經驗不夠，就要花時間研究案例
13｜看完內容後，為什麼有些人會主動私訊
人會主動接觸你，通常是因為他覺得你對他有幫助
可能是
你知道他不知道的事
你能幫他省時間
你能幫他少走冤枉路
你能幫他賺更多錢
你能幫他避開風險
你能幫他做到他做不到的結果
所以內容要做到兩件事
第一，建立信任感
第二，讓流量有去處
很多人好不容易做出一支流量好的影片，但沒有設計下一步
觀眾看完影片後，不知道要追蹤你幹嘛點進你的 IG，也不知道你到底提供什麼服務想找你合作，也不知道要去哪裡填表單
這樣就很可惜
14｜IG 介面很重要，因為流量來了會先看你的帳號
當有人看完你的影片覺得有興趣，他通常會點進你的 IG 看一下
這時候你的個人頁面就很重要
如果你的簡介寫得太亂，對方會直接離開
常見問題
放太多 emoji寫一堆看不懂的斜槓身份
看不出你是誰看不出你幫誰
看不出你能提供什麼
結果看不出下一步要怎麼找你
IG 很像名片
別人點進來的幾秒鐘，就會決定要不要繼續認識你
所以你的個人頁面至少要回答三件事
你是誰你幫誰你能幫他拿到什麼結果
15｜高單價服務，不能只靠專業，要靠 offer 設計
如果你要賣高單價，服務不能看起來像單堂課、單次服務、單次諮詢
你要把它包成一個完整解決方案
宸宸提到一個判斷 offer 價值的邏輯
客戶想要的結果越大，價值越高客戶越相信自己能成功，價值越高達成結果的時間越短，價值越高客戶需要付出的努力越少，價值越高
簡單講，客戶在意的是
我可以得到什麼結果
我相不相信我做得到多久
可以看到效果我需要付出多少力氣
所以同樣是減重十公斤
如果一個方案要花五年，每天運動八小時，價值就很低
如果一個方案三個月有明顯效果，還有人陪你調整飲食，價值就會提高
同樣是內容變現
如果你只賣一堂課，客戶會覺得只是資訊
如果你賣的是定位、內容、腳本、限動成交、案例拆解、每週調整，客戶就比較能理解為什麼價格高
高單價不是把東西講得很玄
高單價要讓客戶看懂
你會怎麼幫我從現在的位置，走到我想要的結果
16｜什麼人有資格收高單價
不是最頂尖的人才有資格收高單價
重點是
你有沒有走過客戶還沒走過的路
如果你比客戶多走一步，你就能教他那一步
如果你比客戶多走十步，你就能帶他走更長的路
你能收多少，取決於你能幫他走多遠、少踩多少坑、縮短多少時間
例如教籃球
NBA 球員可以教一般籃球教練，也可以教差別在於服務對象、能力層級、價格不同
所以不要卡在「我是不是最強」
你要問的是
我能不能幫這群人解決他們現在解不了的問題
如果可以，你就有收費的基礎
17｜專業人士不敢開高價，常見原因是看不夠多
很多專業人士不是沒有能力
是他沒有看過市場上有人這樣賣沒有看過別人這樣包服務
沒有看過同樣能力可以轉成高單價方案
所以他會覺得
這樣可以嗎會不會太貴
我是不是還不夠格
別人會不會覺得我很敢收
解法是做市場調查
去看
同產業的人怎麼收費不同產業的顧問怎麼包方案高價服務都包含什麼
客戶為什麼願意付錢他們賣的是課程、陪跑、顧問，還是結果
當你看得夠多，就會知道價格不是亂喊
價格背後有結構
18｜如果客戶沒有達到預期效果，怎麼辦
Cody 分享的做法是
不要先情緒化，而是回推過程
例如自媒體陪跑，如果原本設定一週三支影片，一個月大概十二支
但客戶實際上一個月只發一支
那就不是方法沒用
是執行量根本沒到
所以要回推
影片數量有沒有做到
輪播貼文有沒有做
限動有沒有鋪CTA
有沒有放內容有沒有垂直
有沒有持續調整有沒有把作業交出來
如果量沒到，就先處理執行量
如果對方覺得太難，就要降低阻力
例如
先從輪播開始
先從直播剪 highlight 開始
先從限動故事開始
先從比較容易完成的內容開始
讓他先動起來，再慢慢加難度
19｜顧問不是神，客戶自己也要願意改
服務者可以設計方法、陪跑、拆解問題、調整策略
但如果客戶完全不執行，或者自己先放棄，顧問也沒有辦法替他完成結果
就像減重診所可以給你方法、藥物、營養師、追蹤
但如果你一邊打藥一邊暴食，結果還是會受影響
所以高單價服務要講清楚
你會提供什麼客戶要配合什麼做到什麼程度才會有效
哪些事情不是你能代替他的
這不是推責任
這是讓合作關係更健康
20｜怎麼透過內容篩選客戶
最重要的是先知道你的精準客戶是誰
如果你不知道客戶是誰，就不會知道他的痛點、目標、卡點、預算
你也很難做出精準內容
宸宸建議，一開始不要急著拍一堆影片
寧願花一個月好好了解客戶，也不要急著做出一堆沒方向的內容
你至少要知道四件事
他的身份是什麼
他的痛點是什麼
他想達到什麼目標
他在過程中會遇到什麼阻礙
21｜了解客群的三個方法
方法一：直接問既有客戶
如果你已經服務過一些人，可以回頭看
誰是你最想繼續服務的人
誰的合作體驗最好誰最願意配合
誰最容易有成果誰最願意付錢
然後去問他
你當初為什麼找我
你那時候最卡的是什麼
你最想解決什麼
你付錢前最擔心什麼
你覺得合作後最大的改變是什麼
這些答案就是內容素材
方法二：把三年前的自己當成 TA
如果你剛開始做個人品牌，還沒有很多客戶，可以先把三年前的自己當成 TA
因為你走過那條路，所以你知道那個階段的人會遇到什麼問題
你可以回想
那時候的我最痛的是什麼
那時候我最想要什麼
那時候我相信什麼錯誤觀念
那時候我花了哪些冤枉時間
如果現在的我回去提醒他，我會跟他說什麼
這些都可以變成內容
方法三：用免費諮詢蒐集客戶語言
免費諮詢可以用來了解市場
但前提是你要吸引到對的人
你可以透過諮詢觀察
哪些人聊起來最有感覺
哪些人最有需求
哪些人最願意行動
哪些人最能理解你的價值
哪些人的問題你最擅長解
Cody 分享自己在諮詢時發現
他特別容易跟某個領域深耕很久的人聊得起來
例如
一個人在某個專業領域做了十年以上這種人通常有很多經驗，也有很多東西可以挖這類人如果想轉線上、做內容、做個人品牌，通常也比較適合做高單價服務
所以諮詢不是只拿來成交
也可以拿來篩選你的理想客戶
22｜高單價客戶問怪問題，怎麼處理
有些問題看起來很怪，但背後通常是恐懼
例如
我怕我做不到
我怕我沒時間
我怕我不敢拍影片
我怕我花錢沒結果
我怕我不適合
我怕我太晚開始
這些不一定是奧客
很多只是正常客戶在做決定前的不安
所以不要急著反駁
可以先安撫，再拆問題
例如
你擔心做不到很正常，因為你過去可能不是沒有能力，是沒有一套可以跟著走的流程
我們會先從你比較容易完成的內容開始，不會一開始就叫你拍很複雜的影片
但你也要能配合基本作業，不然再好的方法也跑不出結果
高單價成交不是一直壓人
是讓對方看清楚
他卡在哪裡
你怎麼幫他
他需要配合什麼結果怎麼被創造出來
23｜總結：高單價內容的核心，不是粉絲數，是信任和結果
這場直播的核心可以整理成幾句話
純分享內容可以建立信任，但不一定能帶來成交
要讓人付錢，你要講你能幫他做到什麼內容
不要只講專業，要講客戶想要的結果
粉絲少不是問題，粉絲不精準才是問題
高單價不是把價格拉高，而是把服務包成完整解決方案
專家最適合做反直覺內容，因為你知道外行人不知道的坑
IG 介面要讓人一眼看懂你是誰、幫誰、提供什麼結果
客戶沒有成果時，要先回推執行量和流程，而不是只看情緒
內容要能篩選客戶，不然流量越大，雜訊也越大
真正能收高單價的人，不是最會炫耀的人
是能讓客戶相信
你知道他的問題
你走過他還沒走過的路
你有方法帶他更快拿到結果
如果你也想把自己的專業，變成可以在線上成交的服務
如果你本來就有專業、經驗、技術
但你現在還是靠線下服務、單次收費、時間換錢也不知道怎麼把內容變成訂單
可以填寫方舟的諮詢表單
我們會先看你的狀況，確認你適不適合
適合再聊不適合，也不會硬賣你
因為高單價服務的前提，不是誰都能賣而是你本身有東西，只是還沒把它整理成能被市場理解、信任、購買的形式
有需求的人，可以填表單預約諮詢（本月開放3位名額）
ps. 底下是重播可以看
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高單價客戶不是靠粉絲數來的「直播 23 個重點整理」
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