Hoy comenzamos revisando las preguntas de consecuencia que había preparado y recibí una muy buena devolución sobre los tres ejemplos que presenté.
Después hicimos un roleplay completo con Mitch, recorriendo toda la estructura de ventas y aprendiendo la última etapa. Al momento de poner todo en práctica me ganaron los nervios y me olvidé gran parte de la estructura, aunque sé que la conozco. Esta experiencia me hizo darme cuenta de que necesito mantener la calma y confiar más en el proceso.
También comparamos mi primera conversación que hice sin ningun script, con otra siguiendo la estructura paso a paso. Ahí pude notar claramente la diferencia: cuando sigo la estructura, la conversación fluye con mayor naturalidad y tiene mucho más sentido.
Lo que aprendí es que seguir la estructura de ventas me da claridad y hace que la conversación tenga un rumbo.
Lo que no me voy a olvidar es que los nervios son normales, pero no pueden tomar el control. Si me mantengo tranquilo y confío en la estructura, las preguntas empiezan a salir de forma natural.