Ahoj, co používáte k nahrávání videohovorů a následnému zpracování transkriptů? My jsme předtím zkoušeli Fireflies, ale moc jsme nebyli spokojeni s kvalitou. Teď testuji Fathom a super, líbí se mi, že na free plánu umožňuje nahrávání videa a že má konektor do Claude, takže si transkripty a zápisy schůzky můžu upravit po svém. Ale rád se dozvím, jak to řeší jiní :)

Hledám zkušenost: nástroj/CRM na řízení zakázek pro zakázkovou truhlárnu — hlavně napojení komunikace s klientem. Pomáhám menší zakázkové truhlárně (~6 lidí, ČR) narovnat systém řízení zakázek. Mám dost jasně vydefinované, co potřebují. Nejdůležitější je pro ně řízení zakázek a aby se potřebné info dostalo na dílnu — typicky že je záloha zaplacená → tým u zakázky vidí, že může objednávat materiál a pustit se do práce. Co dnes mají: - Fakturoid — fakturace, zálohy/doplatky, párování plateb z banky (ví, co je zaplaceno) - GIRITON — docházka, hodiny na zakázku, mzdy, kapacita / plán lidí - IMOS (návrh/CAD-CAM), - Excel (kalkulace ceny), -Google Drive (výkresy/fotky) Co hledají navíc (vrstva na řízení zakázek + CRM) — má umět: - zakázky přes fáze + odškrtávací úkoly a společný přehled „co je v jaké fázi" pro celý tým - info na dílnu — stav zakázky a signál „můžeme pokračovat" (např. záloha zaplacená z Fakturoidu → vidí to u zakázky) - šablonu zakázky (typ „kuchyň") → přednastavené úkoly - Gantt / plánování výroby s přesunem celé zakázky (když se zpozdí, hodit ji na jiný měsíc) - CRM — evidence poptávek, stav nabídek, historie komunikace s klientem - komunikaci s klientem u zakázky (WhatsApp + e-mail) dohledatelnou celým týmem - zápisky z jednání u zakázky (důkaz, co bylo domluveno) - ideálně napojení na Fakturoid a GIRITON, ať se nezadává 2× Hlavní oříšek — komunikace s klientem. Klient píše jednou přes WhatsApp, jednou e-mailem, občas zavolá → info se tříští a ručně přepisuje do Excelu, pak vznikají spory „tohle jsme si nedomluvili". - Jak jste dostali veškerou komunikaci (WhatsApp i e-mail) k jedné zakázce, ať to vidí tým? - Jak jste to konkrétně napojili? (WhatsApp Business API + Make/n8n? přeposílání mailů? sdílená schránka? jinak?) - Funguje to v praxi, nebo to stejně skončí ručním přepisováním? Směr, co zvažuju: buď Caflou jako all-in-one (vč. CRM a vedení zakázek), nebo Freelo/Trello na zakázky propojené s nějakým CRM/nástrojem (pipedrive, raynet). Nebo řešili byste low code/no-code? Řešil někdo některou z těch cest?

Proto jsem vymyslel Škudlila. skudlil.cz mě neomezuje ve fakturaci zdarma. Žádné omezení vydaných faktur, kontaktů nebo zákazníků. Navíc jsem předal starosti s upomínkami Škudlilovi a to je jinej sekáč, ten se už nezakecá :) Mrkněte na mého Škudlila a napište co vám chybí.

Ahoj, nemáte někdo tip na nějaký DMS systém ? dík Honza

Přátelé, před půl rokem jsem vám tu sdílel, že přecházím z Ecomailu do SmartEmailingu. Sliboval jsem si od toho hodně. Dnes vám řeknu jak to dopadlo. Upřímně? Cítím se trochu jako testovací králík. 🥴 Půl roku jsem narážel na věci, které prostě nedávaly smysl. Nešlo psát běžné HTML emaily – přitom je tam nabízejí. Editor vás vedl na nesmyslná místa. Odebírali štítky na kampaně, které nikdo nechtěl rušit. Takové ty věci, kdy si říkáte, hele, to snad není možné. A pak přišel zákaznický projekt, kde to celé eskalovalo. Zákazník má SmartEmailing a chce automatizovat sběr kontaktů. Na webu formulář, zájemce vyplní kontakty a vybere kraj kde má zájem o investici. Jednoduchý multichoice, nic šíleného. Jenže SmartEmailing tohle neumí normálně. Nepodporuje jeden seznam hodnot. Místo toho musíte mít dropdown na každý kraj zvlášť a každý dropdown musí mít povinně 4 hodnoty – takže tam máte název kraje a tři naprosté nesmysly. To bylo oficiální doporučení jejich podpory. Pak jsme chtěli některé kraje odebrat. A najednou jsme v pasti. Reakční doba podpory se natahuje a výsledek celého snažení? „Možná do konce roku vydáme update. Zatím použijte custom API volání." Hezké, že jo. 🙃 A aby toho nebylo málo – řeším teď i u sebe triviální věc. Chci u svých kontaktů evidovat zdroj. Odkud přišli. To je přece základ, ne? Jenže bez HTTP requestů to neuděláte. Žádné připravené volání pro Make, takže to musí technicky dorešit zdatnější kolega. To si říkám – tohle je základ každého emailingového nástroje v roce 2026. A nejde to udělat jednoduše. Proč to tady celé píšu? Ne proto, abych na SmartEmailing útočil. Ale proto, že si myslím, že tohle je důležité sdílet. Nejlepší nástroj neexistuje. Každý má svoje mouchy, každý use case je trochu jiný a tu cestu si prostě musíte prošlapat sami – a vidět realitu, ne jen marketingové claimy na homepage. Zkoušeli jste SmartEmailing? Nebo řešíte emailing jinak a jste spokojení? Zajímá mě co používáte a proč. 👇