Hier, en voulant régler une arrivée à 17 h sur une de nos annonces, Airbnb m'a affiché : "Choisissez une heure de début antérieure à 16:00". Impossible d'enregistrer. J'ai creusé, et c'est maintenant écrit dans l'aide officielle Airbnb (article "Modifier les heures d'arrivée et de départ") : – la plage d'arrivée doit durer au moins 2 h ; – Quelle que soit l'option choisie, les voyageurs doivent pouvoir s'enregistrer avant 16 h ; – L'heure de départ doit être à 10 h ou plus tard. Airbnb n'a fait aucune annonce. D'après Lodgix, la limite apparaît dans la doc de l'API Airbnb depuis le 23 octobre, donc un channel manager ne peut plus envoyer une arrivée après 16 h. Concrètement, avec un départ à 10 h et une arrivée à 16 h au plus tard, il reste 6 h maximum pour les rotations le même jour. Mes questions : 1. Est-ce que vous avez aussi des annonces réglées sur 17 h (ou plus tard) côté SuperHote ? Que se passe-t-il à la synchro : erreur, retour à une autre valeur, ou rien ? 2. L'équipe SuperHote, est-ce que vous confirmez la limite côté API et prévoyez un message ou un blocage dans l'outil ? 3. Comment vous vous organisez pour les ménages : temps de préparation d'une nuit sur certains logements, renfort d'équipe, autre ? Merci pour vos retours !

Hello, est-ce que vous facturez quand vous renvoyez des affaires oubliés ? Pour l’instant que des petits trucs qui me coûte 5-7 euros, c’est que la deuxième fois mais c’est vrai que les gens demandent à chaque fois et gentille comme je suis j'aurai tendance à dire « c’est rien ne vous inquiétez pas »… vous faites quoi vous ?

Bonjour, Je rencontre un problème concernant la gestion des cautions pour mes réservations Airbnb. Mon objectif est simple : je souhaite envoyer aux voyageurs, avant leur arrivée, un lien leur permettant d'effectuer une préautorisation bancaire de 200 €. Cette somme servirait uniquement de garantie pour couvrir une éventuelle consommation du minibar ou du coin snacking présent dans le logement. Si aucune consommation n'est effectuée, la préautorisation serait simplement libérée, sans débit. J'ai créé un lien via Stripe, mais je me suis rendu compte qu'il s'agit d'un lien de paiement, qui débite immédiatement les 200 €, et non d'une préautorisation bancaire. En consultant la documentation Stripe, j'ai compris que les préautorisations sont possibles avec le mode "manual capture" (autorisation puis capture ultérieure), mais cela semble nécessiter la création d'un PaymentIntent ou d'une intégration Checkout spécifique, et non un simple Payment Link. Le seul moyen que j'ai trouvé jusqu'à présent serait de demander les informations de carte bancaire au voyageur et de créer manuellement une autorisation depuis Stripe. En pratique, cette solution n'est pas envisageable : les voyageurs ne communiqueront jamais leurs coordonnées bancaires par téléphone ou par message. Ma question est donc la suivante : Existe-t-il une solution permettant d'envoyer un simple lien sécurisé au voyageur afin qu'il saisisse lui-même sa carte bancaire et qu'une préautorisation de 200 € soit effectuée, sans débit immédiat ? Si Stripe ne propose pas cette fonctionnalité via un lien, existe-t-il une autre solution ou un partenaire compatible avec Airbnb qui permettrait de gérer ce type de caution de manière simple et sécurisée ? Merci d'avance pour votre aide.

Salut communauté, J’aurais besoin de vos retours d’expérience. Est‑ce que vous avez souvent des voyageur qui quittent le logement en retard ? De mon côté, même en envoyant plusieurs rappels de l’heure de départ + une notification le jour même, il m’arrive encore que les voyageurs soient toujours sur place quand le prestataire arrive pour le ménage. Comment faites‑vous pour éviter ça ou pour mieux gérer ces situations ? Merci d’avance pour vos conseils.

Salut à tous, Je voulais partager mon expérience avec Claude Cowork (Anthropic), qui a pas mal changé ma façon de traiter les tâches admin récurrentes liées à la gestion de meublés de tourisme. Ce que ça change concrètement : Factures fournisseurs → comptable : au lieu de récupérer manuellement chaque facture et de les uploader une par une sur le portail de l'expert-comptable, Claude peut automatiser une bonne partie de la récupération et du dépôt. Ça fait gagner un temps monstre chaque mois. Site internet : possibilité de piloter un site (WordPress pour exemple ) de location directement via Claude, sans repasser par l'interface d'admin classique pour les mises à jour de contenu, textes, descriptions de logements, etc. Ça permet aussi de gérer la mise à jour des calendriers de disponibilité et des tarifs affichés sur le site, pour éviter d'avoir à repasser manuellement sur chaque fiche logement à chaque changement. Mails : Claude peut trier, répondre à des demandes types, préparer des brouillons — utile quand on jongle entre plusieurs canaux (réservations, fournisseurs, locataires). Microsoft Office (Excel notamment) : Claude s'intègre aussi à Excel, ce qui change pas mal de choses pour le suivi d'activité. On peut lui faire analyser des chiffres (taux d'occupation, CA, charges, comparatif mensuel/annuel) directement dans des fichiers Excel existants — il peut construire des tableaux de synthèse, des graphiques, repérer des écarts ou des tendances sans avoir à reconstruire les formules à chaque fois. Pratique pour préparer un point avec le comptable ou un dossier bancaire. Point important sur SuperHote : à ma connaissance il n'existe pas (encore ?) de connecteur natif Cowork ↔ SuperHote. Une option pour l'instant est d'utiliser Claude en pilotage du navigateur (Claude in Chrome) pour interagir avec l'interface SuperHote quand on a besoin de croiser des infos (réservations, calendriers, tarifs) avec la compta ou les relances. Ce n'est pas une intégration "API propre", mais ça évite pas mal d'allers-retours manuels.