你們肯定想像不到，真正的品牌戰場 是從「付款後」才開始 廣告越做越美，但顧客卻越來越難留下？ 原因很簡單： 一次糟糕的購後體驗，就足以讓95%的人永不回頭 不是商品不好，而是「被忽視」的感覺太貴 (如果真的產品糟糕，真的要檢討了) 2026年，品牌的勝負不在廣告，而在購後 準時交付、好退貨、能對話的客服 這些都將會是基礎 而信任、承諾、才會是緊密關係的起點 Threads等平台讓品牌第一次能「活成一個人」： 能聽、能回應、能修復 真正的忠誠，是被照顧出來的 若你無法忠誠於你的受眾，你是無法留住人的 很多人一直在追求行銷，但，都忘了建立信任才是關鍵 品牌不再由廣告、漂亮的影片和包裝所定義 而是由每一次「被好好對待」的瞬間累積 相信我，你包裝太好，但客戶服務和需求你根本不重視 人在接受不了的就是開高走低 不要把你的產品和服務變成金玉其外敗絮其中 重視這些，不只是加強客戶關係 也是你服務和產品能優化的關鍵點 我永遠記得馥馬爾的櫃歌櫃姐 因為我有一支特別喜歡的香沒了 但是，他們在明信片、包裝、袋子裡噴滿這瓶香水 同時給我很多個小樣，並且他會針對的喜好推薦我產品 後續的對話，也是真誠的關係和邀請跟分享 你還記得，哪次的服務，讓你動容呢? 你還記得，為客戶帶來改變時，那份悸動感嗎?

任務目標：產出你的第一篇品牌自我敘事貼文 💬 今日任務：完成一篇 IG carousel／Podcast腳本 草稿：你是誰、來自哪裡、相信什麼、想帶給誰什麼？

任務目標：盤點你已擁有的技能與可轉換的經驗 (優先順序一，就是已經有的市場、服務，甚至持續成長的領域) 💬 今日任務： 列出你曾幫人解決過的問題／提供過的協助 並寫下對方的回饋是什麼 開始練習覺察，周遭的人最常請你解決的問題 甚至覺察哪些問題被解決後，對方的反應是很買單、接受 甚至會認為這件事情對他幫助很大 這就是你可以多考慮的地方 天賦，往往會是在你意想不到的地方上發現 這也是讓你可以覺察到，社會性互動中 哪些經由你的幫助 會讓人產生"對他人來說是有價值和意義的事情" 把這能利用在事業上的觀察，會幫助你很多

任務目標：確立內容主要載體與語言風格 💬 今日任務： 選定你主打的內容平台（IG／Podcast／Skool） 用一句話寫出你在這裡要扮演的角色 我的建議是 一開始，你沒有團隊或還沒擴展到一定的量時 可以專注一個平台 如果你想要更穩定一點 一個平台專攻長內容＋一個平台短內容 （長：緊密關係＋短：觸及開發） SKOOL不一定是要教課的，也可以是興趣導向 如果你跟我一樣更偏向喜歡私密性、私域 那麼：他就會很適合你 ->打造你自己的SKOOL群

忙到差點上任務🤣 Day 2｜你曾經的低谷，帶來什麼？ 任務目標：提煉生命故事中的黑暗動能 💬 今日任務：寫下你的「轉捩點」＋留言打卡 1. 描述那段困境（身體、金錢、關係） 2. 你怎麼撐過？ 3. 那段經驗教會你什麼？ (這個會是你可以帶給他人激勵和協助、共鳴的地方) Day 3｜你想幫助誰？ 任務目標：界定你的潛在受眾與共鳴對象 💬 今日任務：畫出你的理想客戶樣貌 1. 他在哪裡工作／生活？ 2. 最大的痛點與渴望？ 3. 為什麼你能理解他？ 以上這裡是最簡單的小練習，每次都可以把紀錄記下