免費群到底要給什麼?付費又該從哪裡開始?(文長慎入)
最近在《奇蹟研究所》的陪跑群組討論一個所有人都會遇到的課題:「如果免費教太多,客戶還會願意付費嗎?」「免費和付費的界線到底在哪裡?」 這是一個很棒的問題。我想先說:有這種擔心,代表你在乎你提供的價值,也在乎你的收入。這是一件好事。但真實的情況往往不是「我教太多免費,客戶不付錢」,而是——有沒有清楚區分「免費的目標」與「付費的成果」。以下我分三點來講: 1. 為什麼會害怕免費分享 2. 免費 vs 付費的邏輯(以電繪為例) 3. 如何建立「越分享越值錢」的商業模式 1️⃣ 為什麼大家會害怕免費? 在對話裡我看到至少三個核心恐懼: ✔️害怕沒有人付費 很多人會覺得:「我把 know-how 教出去,他就不需要我了。」但這背後其實藏著一個限制性信念:「我的價值只來自知識,不來自陪伴、指引、整合與判斷。」這是大多數創作者卡關的第一道牆。 ✔️害怕自己不夠專業 例如有人覺得「我教電繪,如果我把電繪基本技術免費給出去,那我就不做低價課了嗎?免費教到哪裡算多?我是不是要先想好高價服務再給出去?」其實真正的問題還是限制性信念:「除了技術,我好像沒有別的可以教了。」 ✔️害怕「免費」會讓人不珍惜 很多人都經歷過:「給得太多,大家看完就走,不留言、不行動、沒有成果(客戶見證)。」所以會產生自我保護:乾脆不要講那麼多。我理解,這些都是真實感受。但接下來我要說的是 策略與事實:真正有變現能力的創作者,都大量免費分享。因為他們懂: 📌 免費=吸引注意、取得信任、建立權威 📌 付費=帶出結果、提供陪跑、完成轉化 兩者不是對立,是合作。 2️⃣ 免費 vs 付費:唯一需要掌握的一條線 免費分享的內容可以是「原理、思路、方向、工具、基礎技能」,就像零碎的拼圖塊,是一部引擎的零件;付費提供的是「陪跑、執行、轉化」,是一套完整、能幫助客戶達到他心中想要的成功彼岸的作業系統。 再以電繪課程來舉例: 免費的技術課程要簡單到讓他們可以輕易獲得成就(小勝利)就好,客戶獲得成就後才會願意投資更多錢提升成果,讓自己感覺更良好,甚至獲得成功。不要一開始就想著錢,重點應該擺在「你能帶他們去哪裡?」比如說讓他們可以簡單做出貼紙,可以去 ibon 列印出來;簡單的銷售頁,他馬上能搞一個自己的並開始使用,然後開始獲得詢問。 讓他們先從有(獲得成就感),再求好(上得了檯面,成為職業等級),就像打怪手遊一樣,人們註冊進去先免費給一堆大禮包,讓你前幾關都獲得好戰績(成就感),在裡面找到組隊夥伴(情感連結)。看到等級高的玩家身穿華服好厲害,他們都能去解鎖高級任務,我也想去... 人們自然就願意儲值升級配備,以獲得更多滿足。 還沒想到中高價內容也沒關係,先慶賀他們的小成果,然後問他們那接下來他們想要什麼?想學會做插畫接案?想成為剪輯高手接案?從他們的提問去挖掘需求,你能帶給他們什麼?他們來學這門技術背後一定有個渴望?去挖出來!這才是你能提供更高價值、變成商業模式的地方。 回到電繪。會操作軟體畫圖,跟畫出真正有美感的圖,是有很大的差別的。可以拿來賣錢的圖不是僅僅會操作軟體就能辦到的,裡面包含透視、配色、構圖等等,這些可以透過你自行創作時錄影紀錄直接變成付費課程,你為什麼要這樣畫、為什麼要這樣擺、為什麼要用這個顏色... 如果有客戶需要陪跑完成一件 project,還可以開高價陪跑(因為access你就是一種特權,需要付費),如果有人也想跟你一樣透過教學賺錢,這些 「具體、帶結果、可複製」的服務,是讓客戶也能變現的服務,那就是高高價,因為你就是顧問,這時候賣的就是經驗傳承,不是賣知識或技能了。 免費教到「懂」;付費教到「會」;高價陪跑或顧問,做到「成功」,這就是邊界。 3️⃣ 為什麼免費分享很安全?因為你也不斷在升級呀! 在群組對話中我提到 Fyn 與 Max Perzon (Skool Games 常勝軍)的訪談。Fyn 問他說,「如果你現在自己是自己的競爭對手,你會怎麼做?」他說,他會把現在所有的課程全部變成免費,然後找出現在客戶喜歡什麼,不喜歡什麼,把不喜歡的改善,做到更好,用那個去收費。這一集提到很多免費和付費的問題,值得一看👉 https://youtu.be/qSTMyFwofrI?si=OSoiuSzNzugFTTJm 真正有變現能力的創作者,永遠比自己的免費內容快好幾步。去年跟 Fyn 一起去 LA 取經,我自己覺得聽到最寶貴的金句就是「你只要比別人快兩步,你就永遠有錢賺」。科技會更新、工具會進化、你也會累積更多案例與精華。所以這裡有一個 限制性信念 一定要突破: