bonjour, je souhaite savoir ou trouver l'option pour créer ou automatiser la facturation de mes clients directement depuis mon compte SuperHote.

Bonsoir , j'ai une réservation en directe mais j'ignore comment programmer un acompte. Pouvez-vous m'aider, merci.

Bonjour à toute la communauté ! J'ai une question concernant la Guest page : comment trouver le lien vers celle-ci afin d'inviter les voyageurs à s'y rendre pour consulter son contenu ainsi que les extras en vente ?

Hier, en voulant régler une arrivée à 17 h sur une de nos annonces, Airbnb m'a affiché : "Choisissez une heure de début antérieure à 16:00". Impossible d'enregistrer. J'ai creusé, et c'est maintenant écrit dans l'aide officielle Airbnb (article "Modifier les heures d'arrivée et de départ") : – la plage d'arrivée doit durer au moins 2 h ; – Quelle que soit l'option choisie, les voyageurs doivent pouvoir s'enregistrer avant 16 h ; – L'heure de départ doit être à 10 h ou plus tard. Airbnb n'a fait aucune annonce. D'après Lodgix, la limite apparaît dans la doc de l'API Airbnb depuis le 23 octobre, donc un channel manager ne peut plus envoyer une arrivée après 16 h. Concrètement, avec un départ à 10 h et une arrivée à 16 h au plus tard, il reste 6 h maximum pour les rotations le même jour. Mes questions : 1. Est-ce que vous avez aussi des annonces réglées sur 17 h (ou plus tard) côté SuperHote ? Que se passe-t-il à la synchro : erreur, retour à une autre valeur, ou rien ? 2. L'équipe SuperHote, est-ce que vous confirmez la limite côté API et prévoyez un message ou un blocage dans l'outil ? 3. Comment vous vous organisez pour les ménages : temps de préparation d'une nuit sur certains logements, renfort d'équipe, autre ? Merci pour vos retours !

Bonjour à tous 👋 Vanessa, le nouvel agent IA de SuperHote, est lancée, et je suis en train de la mettre en place sur mes logements. Bravo à l’équipe, c’est un vrai pas en avant pour gagner du temps sur la messagerie voyageurs ! 👏 J’ai une question importante avant d’aller plus loin : est-ce que Vanessa fonctionne avec les shortcodes (champs dynamiques) ? Concrètement, chez Azur & Cimes, beaucoup d’infos propres à chaque logement passent par les champs dynamiques de SuperHote : - 📘 le lien vers le livret d’accueil de chaque logement - 🗺️ les guides d’accès, en français et en anglais - 🔑 les infos d’arrivée propres à chaque logement 👉 Mes questions : 1. Quand un voyageur demande « comment j’accède au logement ? », est-ce que Vanessa va chercher l’info dans les champs dynamiques du logement concerné ? 2. Est-ce qu’elle peut insérer un shortcode dans sa réponse, par exemple le lien du livret, ou faut-il tout lui redonner dans sa base de connaissances ? 3. Pour les voyageurs étrangers, est-ce qu’elle choisit automatiquement la bonne version (FR ou EN) quand on a deux champs différents ? J’imagine que l’atelier de jeudi à 14h30 sur le Super Agent Vanessa répondra en partie à ces questions, mais si certains l’ont déjà testée avec leurs champs dynamiques, vos retours m’intéressent beaucoup ! 🙏 Merci d’avance, et à jeudi pour l’atelier 😊