1d • Ilmu Alex Hormozi
29. Cara Tutup Jurang Keyakinan Pelanggan
Anda mungkin pernah dengar orang cakap, “Kalau terlalu bagus untuk jadi kenyataan, mesti tipu.
”Masalahnya, kalau tawaran anda tak cukup bagus, orang tak peduli. Tapi kalau tawaran anda terlalu bagus, orang mula ragu2.
Alex Hormozi ajar cara buat tawaran yang nampak terlalu bagus, tapi masih dipercayai.
Kuncinya ialah mengurangkan risiko pelanggan sambil meningkatkan keyakinan mereka terhadap hasil yang dijanjikan.
Konsep Utama: Jurang Keyakinan
Setiap kali pelanggan pertimbangkan tawaran, mereka buat dua kiraan dalam kepala:
- Nilai yang mereka akan dapat
- Risiko kalau hasil tu tak jadi
Kalau nilai yang anda tawarkan tinggi tapi risiko pun tinggi, pelanggan akan tangguh beli.
Jadi tugas anda bukan sekadar naikkan nilai — tapi kurangkan rasa takut mereka untuk membeli.
4 Cara Praktikal Tutup Jurang Keyakinan
- Beri Jaminan (Guarantee) Yang Bermakna
– Jangan sekadar “refund dalam 7 hari.”
– Jadikan jaminan anda unik dan berani.
– Contoh:“Kalau anda tak nampak hasil dalam 30 hari, kami bukan saja pulangkan duit. Kami bantu anda sampai jadi, percuma.” Ia tunjuk anda yakin dengan tawaran sendiri.
2. Tunjuk Bukti (Proof) Tepat Sebelum Mereka Ragu
– Letakkan testimoni, data, atau video hasil sebenar tepat selepas anda nyatakan janji besar.
– Ini cara halus untuk terus balas “Betul ke ni?” dalam kepala prospek sebelum mereka sempat skeptikal.
3. Gunakan Bahasa Realistik, Bukan Hiperbola
– Elak ayat macam “100% pasti berjaya” atau “jamin kaya dalam seminggu.”
– Guna ayat yang masih kuat tapi logik:“Kebanyakan pelanggan kami nampak perubahan dalam 10–14 hari pertama.”
– Nada realistik buat tawaran nampak boleh dipercayai.
4. Bina “Hasil Sampingan” Yang Pasti Dicapai
– Kalau hasil utama ambil masa, beri jaminan hasil kecil yang pasti mereka dapat.
– Contoh: “Walaupun anda belum capai target, anda akan belajar strategi yang terus boleh guna untuk naikkan jualan.”
– Bila pelanggan tahu mereka tetap dapat manfaat, risiko terasa rendah.
Contoh Aplikasi
Pendidikan / Kursus Online
– Janji: “Naik markah Matematik 20 mata dalam 30 hari.”
– Buktikan dengan video pelajar sebenar.
– Jaminan: “Kalau markah tak naik, anda boleh ulang kelas kami percuma sampai lulus.”
Kesihatan / Kecantikan
– Produk: Supplement kulit.
– Janji: “Kulit lebih cerah dan lembap dalam 14 hari.”
– Bukti: Gambar pelanggan sebenar sebelum & selepas.
– Jaminan: “Kalau tak ada perubahan, kami ganti dengan produk lain yang sesuai dengan kulit anda.”
Servis Perniagaan / Marketing Agency
– Janji: “Naikkan jualan anda 2x dalam 90 hari.”
– Bukti: Screenshot dashboard klien lama.
– Jaminan: “Kalau hasil tak naik, kami teruskan kerja 1 bulan lagi tanpa caj.”
F&B (Langganan Makanan Sihat)
– Janji: “Kurang 2kg dalam 3 minggu dengan meal plan kami.”
– Bukti: Review pelanggan dengan gambar berat sebelum dan selepas.
– Jaminan: “Kalau tak turun, kami ubah menu khas untuk anda, percuma.”
E-Commerce (contoh skincare)
– Produk: Serum muka.
– Janji: “Kulit nampak lebih cerah dalam 7 hari.”
– Bukti: Video pelanggan sebenar apply serum hari demi hari.
– Jaminan: “Kalau tiada perubahan selepas 7 hari, kami refund penuh tanpa soal.”
Kesimpulan
Tawaran anda boleh jadi luar biasa, tapi pelanggan tetap manusia — mereka takut ditipu.
Bila anda tutup jurang keyakinan dengan jaminan berani, bukti nyata, dan janji realistik, mereka rasa lebih selamat untuk beli.
Hormozi kata, “You can’t make people believe, but you can make it hard for them not to.”
Jadikan tawaran anda terlalu kuat untuk ditolak, dan terlalu logik untuk diragui.
Tugasan untuk ahli
- Tulis semula tawaran utama anda. Cari satu bahagian yang masih buat pelanggan ragu.
- Tambah satu bentuk jaminan, bukti, atau hasil sampingan yang boleh kurangkan rasa takut mereka untuk beli.
1
2 comments
29. Cara Tutup Jurang Keyakinan Pelanggan
powered by
skool.com/usahawan-malaysia-2119
Bantu bisnes anda dapat lebih ramai pelanggan dan lebih jualan, guna cara mudah dari Alex Hormozi.
Suggested communities
Powered by