Usaldus – uue ajastu müügi põhiline valuuta Kui inimene jõuab sinu sisuni, kodulehele või profiilile, juhtub temaga alati üks kahest: usaldus kasvab või ta kaotab huvi enne, kui sina üldse midagi öelda jõuad. Enamus ostud ei jää tulemata hinna või konkurendi pärast.Need jäävad tulemata, sest inimene ei leidnud vastuseid.Ta jäi “mõistatama”, ja mõistatamine on kõige suurem müügi katkestaja. Usaldus on see, mis lubab müügil juhtuda loomulikult.Ilma surumiseta. Ilma mängudeta. Ilma “osta nüüd” taktikata. Usaldus = selgus + nähtavus + inimlikkus + järjepidev tunne, et “see inimene saab minust aru”. Täna annan sulle täieliku ülevaate sellest, mis loob usaldust — kodulehel, sotsiaalmeedias ja igas sinu sõnumis: 1. Nähtavus: Inimene peab nägema, kellega ta räägib Usaldus ei teki peidetud nägudest. Inimlikud elemendid: - näita oma nägu (video, foto, story’d) - räägi oma häälega - näita oma ruumi, tööprotsessi, keskkonda - kasuta päris pilte, mitte stock’i - näita “behind the scenes” hetkiInimene usaldab inimest, mitte kontot. Miniülesanne: Tee sel nädalal minimaalselt 1 video, kus räägid otse. 2.Ekspertiis ja teadmised: kuidas inimene näeb, et sa tead, mida teed? Usaldust loob: - selge ja kasulik sisu, mis lahendab probleeme - praktilised näpunäited, mitte vaid loosungid - case study’d - kliendilood - enne-pärast näited - mini-õpetused Kui inimene õpib sinult juba enne ostu, on müük praktiliselt tehtud. 3.Läbipaistvus ja selgus: ära lase inimesel ise otsida Suurim müügibarjäär on… segasus. Mida peab alati selgelt nägema? - kes sa oled - mida sa teed - kellele see on - mis täpselt muutub (tulemused) - kuidas teenus välja näeb (protsess) - hind (või vähemalt hinnavahemik) - kuidas broneerida / osta Kui inimene peab klikkima 3 korda, et aru saada, millega sa tegeled, ta lahkub. Miniülesanne: Küsi sõbralt: “Kas minu profiil annab 5 sekundiga aru, millega ma tegelen?” 4.Sotsiaalne tõestus: inimesed usaldavad teiste kogemust rohkem kui sinu sõnu